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Beiträge von Malle9

10 Antworten
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Malle9Auffällig
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Sonos Move kann nicht eingerichtet werden

Ich glaub’s nicht. Es hat tatsächlich funktioniert! Die Einrichtung konnte abgeschlossen werden und ich kann den Move nun auch über Bluetooth nutzen. Tausend Dank für die Hilfe!

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vor 7 Monaten
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Malle9Auffällig
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Sonos Move kann nicht eingerichtet werden

Bei mir sieht es nach wie vor wie folgt aus:Die App erkennt den Move und spielt den Audio PIN ab, der ebenfalls erkannt wird. Danach zeigt die App an, dass der Move dem System hinzugefügt wird. Anschließend steht dann nur noch dran, dass der Move hinzugefügt wird. Diese Meldung ist ca. 1 Minute lang zu sehen, dann stürzt die App ab. Die Einrichtung ist nicht abgeschlossen. In der App wird der Move nicht angezeigt. Lediglich über Air Play können z. B. Lieder von Spotify abgespielt werden. Die Verbindung bricht hierbei jedoch ständig ab. Ich bin im Besitz zahlreicher Bluetooth-Lautsprecher verschiedenster Marken, aber so einen Aufwand, einen Lautsprecher zum Laufen zu bekommen, wie bei Sonos, hatte ich noch nie. Schade, denn wenn der Move läuft, hört sich dieser tatsächlich nicht verkehrt an. Bleibt eben weiterhin zu hoffen, dass ich den Move irgendwann richtig einrichten und fortan auch über Bluetooth nutzen kann.

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vor 7 Monaten
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Malle9Auffällig
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Sonos Move kann nicht eingerichtet werden

Update: Nach einem Update der App habe ich es nun erneut versucht. Die App erkennt das Gerät, spielt den Audio PIN ab und will das Gerät dem System hinzufügen. So weit war ich noch nie. Nachdem jedoch diese Info eine Zeit lang zu sehen ist, stürzt die App ab. Ich habe den Move, wie auch immer, über Spotify und AirPlay dennoch zum Laufen gebracht. In der Sonos App ist der Move aber noch immer nicht eingerichtet. Die Verbindung ist auch mehr schlecht als recht, aber immerhin höre ich nun zum ersten Mal Töne aus dem Move. Bleibt zu hoffen, dass die App weiterhin stabilisiert wird, damit ich den Move richtig einrichten und künftig auch über Bluetooth nutzen kann. Eine Bluetooth-Verbindung kann nämlich ebenfalls noch nicht hergestellt werden.

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vor 7 Monaten
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Malle9Auffällig
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Sonos Move kann nicht eingerichtet werden

Habe es tatsächlich geschafft mit dem Support zu chatten. Es gibt derzeit ein Problem bei der Einrichtung von Geräten mit älterer Firmware. Das ist bekannt. An einer Lösung wird gearbeitet. Wann eine solche erzielt werden kann, konnte mir jedoch nicht gesagt werden. Es wird davon ausgegangen, dass die Probleme in den nächsten Tagen behoben werden können.

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vor 7 Monaten
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Malle9Auffällig
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Sonos Move kann nicht eingerichtet werden

Ich hab die App nur auf meinem iPhone. Der Move ist mein erstes und Stand jetzt auch letztes Produkt von Sonos. Ich habe die App erst am 14.05. installiert. Daher hatte ich die ältere App-Version nie. Ansonsten kenne ich mich mit dem ganzen Prozedere auch nicht wirklich aus. Werde evlt. noch versuchen, den Move über das Smartphone eines Freundes (Android) einzurichten. Künftig würde ich den Move ohnehin fast ausschließlich über Bluetooth nutzen. Das ist derzeit die einzige Möglichkeit, die mir noch einfällt. Wenn der Move über ein anderes Gerät eingerichtet wird, kann ich anschließend trotzdem mein iPhone über Bluetooth verbinden, oder? Oder funktioniert das dann nur mit dem Gerät, über welches auch die Einrichtung vorgenommen wurde?

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vor 7 Monaten
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Malle9Auffällig
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Sonos Move kann nicht eingerichtet werden

Also bei mir ist eine Einrichtung auch nach wie vor nicht möglich. Scheint, als müsste ich den Move retournieren. Schade, das war eine kurze “Freude” mit Sonos. Unverständlich auch, dass man seitens Sonos selbst absolut keine Unterstützung erhält. Jeglicher Kontaktaufnahmeversuch bleibt erfolglos. Das Starten einer Live-Chat-Session ist ebenso nicht möglich. Und da auch hier bisher kein Lösungsvorschlag unterbreitet werden konnte, muss ich davon ausgehen, dass es derzeit wohl einfach keine Lösung gibt.

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vor 7 Monaten
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Malle9Auffällig
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Sonos Move kann nicht eingerichtet werden

Das darf doch echt nicht wahr sein. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

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vor 7 Monaten
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Malle9Auffällig
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Sonos Move kann nicht eingerichtet werden

@BenTo Du kannst ja mal Bescheid geben, falls du das Problem anderweitig gelöst bekommst. Ich hatte leider noch immer keinen Erfolg.

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vor 7 Monaten
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Malle9Auffällig
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Sonos Move kann nicht eingerichtet werden

Vielen Dank für deine Antwort. Nein, ich habe keinen Mac.

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vor 7 Monaten
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Malle9Auffällig
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Sonos Move kann nicht eingerichtet werden

Nachtrag: Ich nutze ein iPhone. Kann also die App-Version nicht zurücksetzen.

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B
vor 7 Monaten
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