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Beiträge von bb42

24 Antworten
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Anmeldung als Systemeigentümer in der APP misslingt, keine Verwaltung möglich

Moin zusammen, heute wurde ein Update freigegeben,https://support.sonos.com/en-us/article/the-new-sonos-app-and-future-feature-updates?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR2q9E5HcurkTCx4oLhegvqqkn_w7nSLmQ-5LVZzfJ24LzPHN_wW2L9B7ng_aem_AbhvuvmcdBwOVns5KboQu9ZMViDbJI1HmDwdRPt8agJo2gs_1G5qKEWTN84ocWIWzUOFUEA1N-Bd5lGemU6d-PFtes soll u.a. Das Problem mit den Updates beheben. vielleicht hilft es jemandem.  VGBjörn

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vor 13 Tagen
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Hallo zusammen,auf Facebook macht Sonos doch viel Werbung. Diese ging mir doch etwas auf den Sack und ich habe unter jede Werbung, die mir von Sonos angezeigt wurde dies hier geschrieben.. #fixyourapp our Sonos system doesn't work! we can't configure it! Much people has problems! Your support isn't answering! Some of us paid more the 2000€ and can't use this System! Heute Abend hat Sonos einen Post veröffentlicht… We've heard your feedback and are moving quickly to improve your app experience. Our latest update reintroduces local music library playback, enhanced VoiceOver and TalkBack support, and the ability to search content for an alarm. You can find more details about the recent update and upcoming improvements on Sonos Support: https://support.sonos.com/en-us/article/the-new-sonos-app-and-future-feature-updates?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR3uQD_oQdZWOZWwIm2QARrvERFcB9yv10Dg7TeyizoKN45hq33tsj1Dfsw_aem_AUKGAVse1yICZ8-VC0UblXNXSBG_ToZtpmjonREayxZdsQTpX-OhTq0d1Oao8SHy13OkjbdPDVxBptc0Y7y

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vor 13 Tagen
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Kann das denn so schwer sein?: Oder, anders gefragt, was für einen Bock haben die ITler geschossen,  dass die Anmeldung als Systemeigentümer weiterhin in einer Endlosschleife ("Es ist ein Fehler aufgetreten ") endet???? Wann wird der substanzielle Fehler behoben??? Guten Morgen, ich will dich da jetzt nicht entmutigen, aber hier wird keiner von Sonos irgendwas lesen geschweige denn sich dafür interessieren!  Einige hatten ja geschrieben, es würde funktionieren, bei mir ist es leider nicht der Fall, also wieder alles ans Kabel angeschlossen, Werkseinstellungen, App zurücksetzen und per Kabel ins System hinzugefügt.Über PowerLan kann ich es nicht hinzufügen, dafür muss die Beam direkt am Switch bzw Firewall usw hängen. Die Schleife mit dem Systemeigentümer kam dann natürlich auch. Hab sie weggeklickt und ignoriert, einmal auf den Anmeldebutton gedrückt und fertig. Anschließend konnte ich die Beam wieder hinzufügen und konfigurieren.Denke Sonos interessiert jetzt erstmal, dass ihr überte

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vor 13 Tagen
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Nachtrag: App deinstalliert - Neu installiert  Alles beim Alten. Bitte melden Sie sich als Systemeigentümer an - tu ich - Bitte aktualisieren Sie ihre Sonos App - HAB ICH! - Bitte installiere Play5 - VERSUCHE ICH JA - Es ist ein Fehler aufgetreten. Ach, was!? Nicht schön! Nix geht mehr.  Bin ja geduldig, aber nach zwei Wochen reichts mir langsam!  Wie machst du denn das Update?Das Problem habe ich auch gehabt, ich hatte auf einem älteren iPad noch die alte App.Damit auf dem System das Update funktioniert, musste ich alle Lautsprecher per Kabel verbinden.Wenn du die Möglichkeit hat, versuche es mit einem Android oder Windowssystem. 

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vor 13 Tagen
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Morgen zusammen, sehr wahrscheinlich wurde an dem Problem gearbeitet und siehe da es hat geklappt. Die App hat sich geupdatet plus meine Sonos Geräte und nun funktioniert mein Raumsystem einwandfrei und ist im Netzwerk integriert. Gruß, Andreas  Guten Morgen,heute morgen kam nochmal ein Update.Hast du das System per WLAN eingehängt?Musstest du alles wieder auf Werkseinstellungen setzen?Die Netzwerkeinstellungen sind bei mir aktuell immer noch nicht vorhanden. GrüßeBjörn

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vor 13 Tagen
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Hallo zusammen, es ist gerade ein Update der App veröffentlicht worden, mal schauen ob das Problem damit behoben ist, was ich sehr hoffe.  Hi, Ist das Update der App für IOS oder Android rausgekommen? Ich habe ein IPhone. Jedoch habe ich kein Update gefunden. Hi, Update ist für iOS. kann aber aktuell sagen, die WLAN Funktionalität wurde wohl nicht wieder eingebaut.  Ich hab das Netzwerkkabel eingestöpselt und geschaut, selbes Spiel. ABER, irgendwer hat gefragt ob es ausreicht, dass man nur die Beam verkabelt. Jap reicht aus.  Meine Lösung aktuell, Netzwerkkabel an die Beam und fertig. Eingerichtet hatte ich allerdings alles per Kabel Switch in die Mitte und dann jedes Gerät mit einem Kabel verbunden.  hoffe es hilft LG Björn

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vor 13 Tagen
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Hi Erhan,die Updates konnte ich alle machen. Dazu habe ich die Lautsprecher alle einzeln zurückgesetzt und an ein Netzwerkkabel angeschlossen. Ab und zu ist es zwar abgebrochen, hab’s dann nochmal angestoßen und irgendwann lief es durch. Ob das Update nun die WLAN Funktion wieder mitbringt, teste ich sobald ich wieder zuhause bin. 

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vor 13 Tagen
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Scheinbar bin ich nicht der Einzige mit den plötzlichen Problemen. Anfangs: Playbase und One SL nicht mehr koppelbar. Playbase benötigte ein Update. Beim Starten des Updates schmiss mich die App immer wieder raus. Das gesamte System zurückgesetzt und jetzt geht natürlich garnichts mehr. Die App fordert mich auf, mich mit dem Eigentümeracc. einzuloggen, was ich auch tue, trotzdem hängt es sich auf und schmeisst mich wieder raus. Alles versucht, App gelöscht, System resetet, etc. Die sich im Elternhaus befindende Anlage von Teufel, war halb so teuer, und funktioniert tadellos. Den Hersteller so schlecht zu machen ist auch nicht die feine Art.. aber ganz ehrlich, bei solchen Preisen will man einfach seine Ruhe haben.     Hallo EhaKil,ich beziehe den Satz “Den Hersteller so schlecht zu machen ist auch nicht die feine Art..” auf meine Äußerung “Der Support und die Ignoranz ist unterirdisch!”.Den Support haben ja schon einige angerufen, Wartezeiten von >60 min gehen gar nicht.Antworten a

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vor 13 Tagen
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Dank Dir !  Wir haben hier auch alles IOS Geräte (Smartphones).  Werde nun abwarte und hoffen , dass eine Lösung seitens Sonos kommt…..  Noch bereue ich es nicht mir ein Sonossystem angeschafft zu haben :-) Gruß, Andreas  Die Geräte sind super, keine Frage. Nach dem Update habe ich das Gefühl, dass der Klang noch besser ist.Der Support und die Ignoranz ist unterirdisch! Wenn alles läuft ist es super!

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vor 13 Tagen
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Ich nutze das System ebenfalls als Heimkinosystem.Die Beam habe ich am TV einfach mitlaufen, zum einstellen Bass usw muss sie per Kabel verbunden sein. Sobald das Kabel wieder von den Geräten genommen wird, kann man nichtmehr darauf zugreifen, weder der Sub noch die One funktionieren.Wenn du die Möglichkeit hast das System mit einem Android Handy zu konfigurieren, sollte alles wie gewohnt laufen. Mangels Android Gerät kann ich das nicht testen. GrüßeBjörn

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vor 13 Tagen
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Ich habe das selbe Problem. Umgezogen.  Meine Beam, SUB und One sl ( zwei Stück ) zurückgesetzt. Die Beam hatte sich noch problemlos per Wlan ins Netzwerk eingewählt und plötzlich wurde es durch eine Update Forderung unterbrochen und seitdem kann ich machen was ich will. Immer diese blöde Systemeigentümer Sache wie oben beschrieben.  Dabei war ich so überzeugt von dem System und vor dem Umzug lief alles einwandfrei. Nach 55 Minuten in der Warteschleife habe ich auch aufgegeben. Im Chat ist niemand verfügbar.  Vielen Dank für alle Lösungsvorschläge und Möglichkeiten aber es kann doch nicht sein. Das System hat mich etwas über 2000 Euro gekostet da muss ich nicht über 72 Ecken es irgendwann doch hinbekommen.  Sollte sich in der nächsten Zeit keine Lösung seitens Sonos bieten löse ich mich und dann war es das mit Sonos bei mir und empfehlen werde ich es sicherlich dann nicht mehr. Gruß, Andreas Dem ist nichts mehr hinzuzufügen :-)Ich hab es zum laufen bekommen, in dem ich es per Kabel in

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vor 13 Tagen
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Da der Support von Sonos nicht vorhanden ist, ich auf meine Email von vor 2 Wochen? Noch keine Antwort habe, der GF von Sonos hat zu dem Update in einem Interview gesagt, sie haben nichts falsch gemacht, glaube ich auch nicht daran, das irgendwer von Sonos hier mit liest. 

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vor 13 Tagen
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Guten Morgen zusammen,ich kam schonmal ein gutes Stück weiter. Der Ein oder Andere hat ja bereits eine Lösung gefunden.Nach dem der Sonos Support mir 70 Minuten Wartezeit in Aussicht gestellt hatte (ich vermute, das Support Team hat entweder die Segelgestrichen oder sich selbst an die Bugfixes gemacht), habe ich mir Gedanken gemacht, was kann ich nun mit diesem unbrauchbaren System anstellen. Ein YouTube Kanal, auf dem ich eine kreative Zerstörung eines teuren Systems filme war eine Idee. Hab es dann ein aller letztes Mal versucht….Sonos Box (egal welche) per Netzwerkkabel anschließen. Box zurücksetzen über die App zu neuem System hinzufügen Update durchführen (per WLAN oder auch PowerLan schlug dies bei mir immer wieder fehl) Da es nach wie vor nicht mit WLAN funktioniert, musste ich die Boxen alle per Kabel verbinden, dann alle wieder auf Werkseinstellung zurücksetzen am Netzwerkkabel angeschlossen wieder alle auf Werkseinstellungen zurücksetzen danach konnte ich den Sub der Beam wie

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vor 13 Tagen
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Es ist ja nur, dass ein paar Features fehlen…Die Arroganz dieses Unternehmens geht mir echt auf den Sack!https://www.heise.de/news/Vermasselter-App-Launch-Sonos-stellt-sich-dem-Zorn-der-Nutzer-9718680.html

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vor 13 Tagen
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Hi Matze, bei mir ist es auch so. iPhone: neuste Version, nichts passiertiPad: Vorgänger Version (orangenes Icon) Geräte werden gefunden, Einrichtung fehlgeschlagenMac 2023: neuste Version findet nichtsMac 2016: teste ich heute Abend mal bzw. morgen, da hab ich mehr Zeit. 

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vor 13 Tagen
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PROBIERT ES MAL MIT DEM IPAD! Falls ihr eins habt… oder allgemein mit anderem Gerät. Da ging es dann bei mir, mein Mac war zu alt (2011) für Update.  Klar wir kaufen alle Apple Produkte damit Sonos wieder funktioniert  Irgendwo hatte ich gelesen, dass das Problem nur bei der iOS App auftritt. 

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vor 13 Tagen
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also ich mal wieder.  Hab einen neuen Versuch gestartet und meine Sonos SL per Ethernet ans Netz gehängt zum Anbinden. Ich bin damit einen kleinen Schritt weiter. Man hat das Gefühl es wird was… bis der Hinweis zu einem benötigten Update kommt. Dann passiert da ein wenig was und am Ende erscheint Fehlercode 1.014 und bricht ab. Die Box ist danach nicht in der App zu sehen und man kann sie somit auch nicht vernünftig ansteuern. Ja genau das habe ich auch festgestellt. Der Sub wollte ich gerade hinzufügen, hat soweit auch geklappt aber in der App und ja, ich nutze gerade 4 verschiedene, ist der Sub nicht vorhanden. Hoffe, dass Sonos bald ein Update bringt. So kann man den Mist nicht mal verkaufen. Bis dahin Geduld ich hab kein Bock mehr nach 3 Tagen testen, probieren, Werkseinstellungen usw  Werde mir mal Teufel anschauen.  

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vor 13 Tagen
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So liebe Leidensgenossen, Folgende Antwort habe ich aus dem Live-Chat erhalten von einer Mitarbeiterin. Ich habe es nicht probiert, weil ich im Büro bin, aber gebt doch mal Feedback, ob das klappt.   ZITAT +++++ Absolutely no problem, let's hope we can get this sorted out. Thank you for all the details. I'd like to be honest with you and set clear expectations here. We are still investigating this matter as we've received some reports regarding it and have no well-defined fix so far as the app is still in its first days. However, please bear with me here, we will try some troubleshooting steps that you may have already tried before, but this time in a certain order. If the steps will fail, we will have to escalate this matter for further investigation.   I'm afraid there is no ETA to share at the time being. As for the steps, here's what I'd like to try:  1. Uninstall the Sonos App.  2. Visit sonos.com in the mobile device's primary browser log out of any logged in accounts.  3. Rebo

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vor 13 Tagen
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Hallo zusammen ich habe grad mit dem Sonos Support telefoniert, weil ich das selbe Problem habe. Ich kann meine neue Sonos Beam nicht einrichten, weil ich angeblich nicht Systemeigentümer bin. aussage von Sonos: Es ist ein IOS Problem. Angeblich würde mit Android alles einwandfrei funktionieren… deshalb solle ich mir am besten ein Android Gerät besorgen  … da ist mal ne aussage. ich hätte geantwortet, ich kann mir auch ein anderes Sound System besorgen. :-)

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vor 13 Tagen
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und nu hab ich die selbe Scheiße mit der Mac App.wollte den SUB hinzufügen und nichts geht mehr, soll meine Produkte registrieren, ein update ist notwendig, kein update gefunden, wieder von vorn!also, das selbe wie bei der iOS App 

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vor 13 Tagen
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Hier der Link für die Apple Mac User… (Sonos App aus meinem Programme Ordner) wer will kann das ja mal ausprobieren…  https://www.dropbox.com/scl/fi/e11xug4c2w3ubh5vd6cf8/Sonos.zip?rlkey=49vohjl14sv900ma1lyxtjrjy&st=406mwxem&dl=0 Danke, aber leider kann man es nur runterladen wenn man sich an dropbox anmeldet. Hab aber kein Account.   Mit bissl suchen habe ich die App auf der Website gefunden.  hier der Linkhttps://support.sonos.com/de-de/downloads nach zweimal testen ging es dann. 

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vor 13 Tagen
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Hier der Link für die Apple Mac User… (Sonos App aus meinem Programme Ordner) wer will kann das ja mal ausprobieren…  https://www.dropbox.com/scl/fi/e11xug4c2w3ubh5vd6cf8/Sonos.zip?rlkey=49vohjl14sv900ma1lyxtjrjy&st=406mwxem&dl=0 Danke, aber leider kann man es nur runterladen wenn man sich an dropbox anmeldet. Hab aber kein Account. 

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vor 13 Tagen
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So zur Info: ich habe das ganze nun mit der Sonos App auf meinem Macbook gemacht, update lief sauber durch. Nun kann ich wieder vollumfänglich mit dem Iphone auf das System zugreifen…  Also am besten das ganzer erstmal mit einem Rechner machen und danach erst mit der Handyapp.. Leider ist die Mac App im Store nicht verfügbar. Nur über die WebApp und die bringt andere Fehler. Es nervt! 

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vor 13 Tagen
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Sonos war mal ein gutes System. Der Klang ist super! Aber der „online“ Zwang ist zum Kotzen! Hätte ich vorher in diese Gruppe geschaut, wäre das System nicht zurückgesetzt. Jetzt habe ich ein teures System und kann es nichtmehr nutzen. Das Sonos System erweitern werde ich definitiv nicht mehr! 

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vor 13 Tagen
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