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Beiträge von Ralf531

3 Antworten
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
Die neue Sonos Mobil App & Web AppNews

….. Man versteht uns Kunden total gut und einige Funktionen kommen auch wieder. Warum hat man es dann nicht später veröffentlich. Es hat doch keiner darauf gewartet. …. Einige Funktionen kommen wieder? Ok. Aber bei mir läuft seit einer Stunde nix mehr. Anfangs öffnete sich die App noch wenn auch extrem langsam. Dann wurde es immer träger. Da musste ich schon mal 5x neu starten bis ich an die Funktionen und Geräte kam. Jetzt geht die Sonos App garnicht mehr. Keine Geräte Erkennung mehr und keine Funktionen. Makaber dabei ist: die Kaufoption für neue Geräte ist noch verfügbar (und Community). Aktuell habe ich teure Sonos-Hardware hier stehen, aber keine Möglichkeit mehr sie zu steuern. Wenn Sonos nicht schnellstmöglich eine Lösung bringt, sehe ich mich nächste Woche schon bei meinen Anwälten sitzen. Das geht ja garnicht. Das ist ja als wenn ein Autohersteller ein Softwareupdate ohne Bremsunterstützung liefert und ohne es vorher anzukündigen oder es zu testen und nachträglich erklärt: „W

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B
vor 4 Monaten
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
Die neue Sonos Mobil App & Web AppNews

Mir reicht es nun auch ….. Deine Erwartungen kannst du vollständig abschreiben. SONOS wird das aussitzen bzw. uns, den Kunden, mitteilen, dass wir die Genialität der neuen App nicht zu wertschätzen wissen und dass in den kommenden Monaten und Jahren alles noch viel besser wird! 😜😉 Mag sein das ich mir meine Erwartungen abschreiben kann, aber Sonos kann im Gegenzug dazu wiederum ihre Erwartungen, weiterhin mein Geld zu bekommen, dann auch abschreiben. Ich bin nicht auf Sonos angewiesen. Es gibt genügend andere Anbieter auf die ich ausweichen kann. Sonos selber ist wiederum von ihren Kunden abhängig wenn sie weiter ihre Produkte verkaufen wollen.Wieso ist denn Sonos nun hingegangen, wenn Sie schon eine neue Software-App entwickeln (ist ja inzwischen offiziell bestätigt das dies kein Update ist sondern das die App ganz neu entwickelt wurde) und geben diese als Update über die bestehende Version frei, statt sie als neue „Sonos 3“ App zu vermarkten???Sonos sagen sie program

32777548
B
vor 4 Monaten
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
Die neue Sonos Mobil App & Web AppNews

Mir reicht es nun auch, nachdem ich die App zuletzt 5x neu starten musste bis mal die Geräte gefunden wurden. Und dauernd die Meldung das Bluetooth eingeschaltet werden muss. Ich habe alles unter WLAN konfiguriert. Wo kann ich der App mitteilen, das ich kein Bluetooth benutzen will? Und warum meine Move 2 neben mir nicht mehr selbsttätig ausgeht oder ich nicht mehr sehen kann zu wieviel Prozent die geladen ist, ist einfach nur ärgerlich. Zum Musik hören bin ich noch nicht gekommen. Sind ja auch alle Radioprogramme weg  und bei der Bedienung habe ich keine Lust mehr weiter zu experimentieren.Leider habe ich zuletzt noch Hardware erneuert (Zwei Era300 und eine Move 2). Hätte ich von diesem App-Update gewusst, hätte ich die Finger davon gelassen. Die weitern Hardware-Updates die ich vorhatte sind nun gecancelt. Bei der Software-Qualität die Sonos derzeit abliefert, lasse ich nun die Finger davon. Ich werde nun auch prüfen lassen, ob ich die letzten Hardware-Updates nicht zurückgeben kann.

32777548
B
vor 4 Monaten
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