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Beiträge von PMX

40 Antworten
P
PMXEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Neuer Update-Zwang?

Ok, ich muss das nochmal korrigieren. Offensichtlich fordert der Dialog einen dazu auf, die Gerätefirmware upzudaten, nicht die App an sich. Würdet ihr das nun machen? Damit verbaut man sich dann ganz sicher den Weg zurück, sollte Sonos doch noch Einsicht zeigen und die alte App zurück bringen. Die Hoffnung darauf wird allerdings jeden Tag geringer, der Weg auch jeden Tag schwerer für Sonos.

1724
halsband
vor 7 Monaten
P
PMXEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Schon jemand Erfahrung mit der neuen iOS App-Version 80.01.10?

Sonos offensichtlich voll im Panikmode. 2 Updates in so kurzer Zeit sagen einem zumindest, dass die Qualitätssicherung nicht wirklich hohen Standards genügen kann, denn in so kurzer Zeit können unmöglich umfangreiche (User-)Tests vorgenommen werden. Wenn in so kurzer Zeit Release-Nodes raus gehen, mit einigem, was uns und der Welt aufgestoßen ist, gehe ich mal davon aus, dass diese Funktionen schon programmiert waren nur ebne noch nicht aktiv. Warum auch immer. Alles was ab mitte Juni ansteht, glaub ich, dass diese Funktionen in der neuen App wiederbelebt werden müssen. An die hat entweder keiner Gedacht, oder nicht mit diesem Ansturm gerechnet. ...aber nur ein grobe Vermutung  Trotzdem kann in so kurzer Zeit (Abstand zwischen den Unter-Updates) kein umfangreicher Testzyklus durchlaufen werden. Und auch wenn nicht viel geändert wurde, gibt es immer die Möglichkeit von Auswirkungen durch Änderungen, die nicht bedacht wurden. Genau dafür gibt es ja die User-Tests mit verschieden

42913
P
vor 7 Monaten
P
PMXEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Schon jemand Erfahrung mit der neuen iOS App-Version 80.01.10?

Sonos offensichtlich voll im Panikmode. 2 Updates in so kurzer Zeit sagen einem zumindest, dass die Qualitätssicherung nicht wirklich hohen Standards genügen kann, denn in so kurzer Zeit können unmöglich umfangreiche (User-)Tests vorgenommen werden.

42913
P
vor 7 Monaten
Oregano
OreganoAuffällig
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Move per Standby dauerhaft in System einbinden

Aber Fazit ist, dass Move und Roam am Strom sein müssen, dass die “geweckt” werden, oder? Und und ging das bei Move und Roam mit der alten App? Bei mir ist das zumindest jetzt so. Mit der alten App war es noch anders. Ggf. gab es aber inzwischen auch ein automatisches Firmware-Update der Speaker, das ich nicht mitbekommen habe. Ich denke aber, es liegt an der App, da es genau parallel mit der App aufgetreten ist.

30214
A
vor 7 Monaten
Oregano
OreganoAuffällig
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Move per Standby dauerhaft in System einbinden

Verstehe, danke für die Info. Das ist ja mit der neuen App ebenfalls nicht so schön.  Ja, ist leider mega-lästig. 

30214
A
vor 7 Monaten
Oregano
OreganoAuffällig
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Move per Standby dauerhaft in System einbinden

Jetzt bin ich auch etwas irritiert. Ich nutze drei Roam, jeweils in Badezimmer und einen mobil. Bei allen habe ich den ‚Akku Schonen‘ aktiv. Ich nutze noch die alte App, kann aber jederzeit den roam ansprechen. Und sie sprechen auch zügig an. Die Roam sind bei mir dauerhaft am Strom angeschlossen.  bei der alten App konnte ich den Move 2 auch jederzeit mit der App erwecken, er war auch jederzeit (grau) in der App vorhanden. Seit der neuen App geht es nicht mehr, er ist gar nicht mehr vorhanden (wenn ich nicht manuell frisch einschalte), allerdings ist der Move 2 auch nicht in der Ladeschale.

30214
A
vor 7 Monaten
Oregano
OreganoAuffällig
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Move per Standby dauerhaft in System einbinden

Bei mir klappt es, danke für den Tipp. Ich kann die Move jederzeit ansteuern. Auch wenn er nicht in der Ladeschale steht? Hast du auch die neue App?

30214
A
vor 7 Monaten
S
saschapEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos Unbrauchbar seit Update?

Gebracht hat es sehr viel Ärger. Vorteile sehe ich in meinem Fall = 0. Selbst die gepriesene Bedienung ist in vielen Bereichen schlechter und nur mit mehr Taps zu bewerkstelligen.Ob es das Gesamtsystem unbrauchbar gemacht hat, hängt von deiner bisherigen persönlichen Nutzung ab.

2178
J
vor 7 Monaten
P
PMXEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Funktion "Akku schonen" (aus) ohne Auswirkung, Move 2 muss seit Update immer manuell eingeschaltet werden

Soweit Ok, dass der Move nach ca 30 verschwindet wenn nicht benutzt wird, dann geht der in einen Standby Modus. Aber, wenn du die App wieder aktivierst, sollte er automatisch aus dem Standby (das is wichtig, nicht das er sich, wie bei Akku schonen ganz ausschaltet) aufgeweckt werden. So auch bei meinem Roam und Move und Move 2 wobei du ja geschrieben hast, dass alle Schon-Funktionen deaktiviert sind. schau vorsichtshalber noch mal nach, das klingt nämlich danach, dass er sich komplett rausnimmt und dann geht nur mehr mit Knopf drücken    Leider habe ich das schon mehrfach gecheckt. 

782
P
vor 7 Monaten
K
KlauseckerAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Erste Erfahrungen mit der neuen App

Natürlich gibt es Usergruppen, die nur genau das brauchen, was Sonos weiterhin ermöglicht. Es gibt auch Menschen, die fahren ein Auto und nutzen nicht den vollen Leistungsumfang. Ist es von daher ok, dem Nutzer, der ja für alles schon bezahlt hat, nachträglich per Software-Update die Hälfte der Leistung wegzunehmen nur weil es auch User gibt, die nicht so schnell beschleunigen oder keinen Anhänger zu ziehen haben? Das was einen so fassungslos dastehen lässt ist doch vor allem der Hochmut von Sonos, nicht einfach die neue App parallel einzuführen, so dass sich die User, die genau nur das brauchen, auch nutzen können, und die anderen behalten ihr funktionsfähiges System, das sie schon immer hatten. Technisch wäre absolut kein Problem gewesen. Nur der Wille und der Hochmut stehen dem entgegen.

170639
S
vor 4 Monaten
Oregano
OreganoAuffällig
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Move per Standby dauerhaft in System einbinden

Die Akkuschonen-Funktion, deaktivieren, dann gehts Wenn die Funktion „Akku schonen“ deaktiviert ist, wechseln tragbare Sonos Produkte in den Standby Modus, nachdem sie 30 Minuten inaktiv sind, und schalten sich automatisch wieder ein, sobald du die Sonos App öffnest. Wenn die Funktion „Akku schonen“ aktiviert ist, schaltet sich das tragbare Sonos Produkt vollständig ab, nachdem es 30 Minuten inaktiv ist. Diese Funktion hilft, den Akku zu schonen, wenn das tragbare Sonos Produkt nicht genutzt wird. Die Funktion „Akku schonen“ ist beim Sonos Roam standardmäßig aktiviert und beim Sonos Move und Move 2 standardmäßig deaktiviert.  Das klappt bei mir leider - im Gegensatz zur alten App - nicht.“Akku schonen” ist nicht aktiviert. Trotzdem wird nach ca. 1 Stunde weder der Raum noch Move 2 angezeigt. Ich muss Move 2 erst manuell einschalten, und dann eine ziemliche Weile warten, bis es auftaucht. Bei der alten App war sowohl der Raum, als auch das Gerät immer sichtbar, zuerst gegreyed und nach

30214
A
vor 7 Monaten
W
wmcigNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
warum macht die Sonos App ein Update, obwohl automatische Updates abgeschaltet sind?

Die Updates der App unterbindest Du nicht in der App selbst (“Darin habe ich die automatischen Updates nicht zugelassen ...”), sondern im Play Store bzw. App Store deiner Wahl.  Die Update-Einstellungen in der App beziehen sich auf die Firmware der Lautsprecher.    Frage gerade anders rum: Wo finde ich die Firmware-Auto-Update Einstellungen in der neuen App?  Es gibt keinen extrigen nur für FW, das is der eine „automatische Updates“  Auch den finde ich nicht (iOS). Wo genau soll der sein? Danke!

145247
halsband
vor 5 Monaten
P
PMXEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Tagelang kein Support erreichbar

      Das hier habe ich so gelesen.  Der Vorwurf der Sachbeschädigung ist aber doch ebenso abstrus. Es ist wirklich nicht böse gemeint, aber: Wild mit juristischen Fachausdrücken zu jonglieren nützt hier absolut nichts. Und das weiß vor allem Sonos, weswegen die damit verbundene Drohkulisse keine ist.    Dann kläre mich bitte juristisch exakt auf, warum § 303 keine Anwendung finden könnte. Durch das Software-Update wurden - für einige Anwender - essenzielle Funktionen, die den Kaufgrund eines teuren Hardware-Systems (das Software benötigt) dargestellt haben, unbrauchbar gemacht. Sonos hat in der AMA zugegeben, dass trotz Auftreten eines schweren Fehlers nicht etwa das Update zurückgehalten wurde, sondern anstatt dessen Funktionen entfernt wurden. Dann lass doch erst einmal den Hersteller dreimal e

31112
M
vor 7 Monaten
W
wmcigNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
warum macht die Sonos App ein Update, obwohl automatische Updates abgeschaltet sind?

Die Updates der App unterbindest Du nicht in der App selbst (“Darin habe ich die automatischen Updates nicht zugelassen ...”), sondern im Play Store bzw. App Store deiner Wahl.  Die Update-Einstellungen in der App beziehen sich auf die Firmware der Lautsprecher.   Frage gerade anders rum: Wo finde ich die Firmware-Auto-Update Einstellungen in der neuen App? 

145247
halsband
vor 5 Monaten
E
ElerinNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue SONOS-App eine Zumutung

So ein System ist für Streaming entwickelt.  Nö, wenn dem so gewesen wäre, dann wären die alten Funktionen niemals drin gewesen. Natürlich gibt es eine Zielgruppe, die nur Abo-Dienste nutzt und super happy ist. Schön! Es gibt aber auch viele andere Nutzungsarten, die nun mal zum Zeitpunkt des Produktkaufs beworben und möglich waren. Manche Autofahrer blinken auch nicht. Trotzdem ist es nicht ok für alle Autofahrenden den Blinker per Softwareupdate nachträglich zu entfernen, damit ein besseres Zukunftserlebnis möglich wird. Egal ob angekündigt wird, dass der Blinker wohl doch sinnvoll ist und in 3 Monaten vielleicht wieder erscheint.

372042
J
vor 5 Monaten
P
PMXEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Tagelang kein Support erreichbar

      Das hier habe ich so gelesen.  Der Vorwurf der Sachbeschädigung ist aber doch ebenso abstrus. Es ist wirklich nicht böse gemeint, aber: Wild mit juristischen Fachausdrücken zu jonglieren nützt hier absolut nichts. Und das weiß vor allem Sonos, weswegen die damit verbundene Drohkulisse keine ist.    Dann kläre mich bitte juristisch exakt auf, warum § 303 keine Anwendung finden könnte. Durch das Software-Update wurden - für einige Anwender - essenzielle Funktionen, die den Kaufgrund eines teuren Hardware-Systems (das Software benötigt) dargestellt haben, unbrauchbar gemacht. Sonos hat in der AMA zugegeben, dass trotz Auftreten eines schweren Fehlers nicht etwa das Update zurückgehalten wurde, sondern anstatt dessen Funktionen entfernt wurden. Dann lass doch erst einmal den Hersteller dreimal erfolglos nachbessern. Zuvor solltest du SONOS schriftlich die Mängel mit Fristsetzung genau aufgezeigt haben. Du verwechsel

31112
M
vor 7 Monaten
P
PMXEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Tagelang kein Support erreichbar

      Das hier habe ich so gelesen.  Der Vorwurf der Sachbeschädigung ist aber doch ebenso abstrus. Es ist wirklich nicht böse gemeint, aber: Wild mit juristischen Fachausdrücken zu jonglieren nützt hier absolut nichts. Und das weiß vor allem Sonos, weswegen die damit verbundene Drohkulisse keine ist.   Dann kläre mich bitte juristisch exakt auf, warum § 303 keine Anwendung finden könnte. Durch das Software-Update wurden - für einige Anwender - essenzielle Funktionen, die den Kaufgrund eines teuren Hardware-Systems (das Software benötigt) dargestellt haben, unbrauchbar gemacht. Sonos hat in der AMA zugegeben, dass trotz Auftreten eines schweren Fehlers nicht etwa das Update zurückgehalten wurde, sondern anstatt dessen Funktionen entfernt wurden.

31112
M
vor 7 Monaten
P
PMXEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Tagelang kein Support erreichbar

  Aus der nicht mehr vorhandenen ausdatierten App-Version eine vorsätzliche Schädigung zu konstruieren erscheint mir recht aberwitzig.   Wo habe ich das gemacht? Vorsatz ist aber zudem keine Voraussetzung für Sachbeschädigung und auch nicht für Sachmängelansprüche. Vorsatz würde sich sicher vor Gericht auswirken, aber ich sehe hier auch keinen (initiellen) Vorsatz. Aber was ich sehe ist grobe Fahrlässigkeit und einen Unwillen den entstandenen Schaden zu minimieren.

31112
M
vor 7 Monaten
P
PMXEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Tagelang kein Support erreichbar

Rechtliche Ansprüche macht man normalerweise nicht per E-Mail geltend. Und Sammelklagen können in Deutschland nur von Verbänden wir den Verbraucherzentralen ausgehen.   Natürlich nimmt man im ersten Schritt mit seinen Forderungen üblicher Weise Kontakt per Email auf. Der zweite mag dann ein anderer sein. Und ja, Sammelklagen werden von Verbraucherzentralen initiiert. Aber vielleicht hat sich ja schon jemand an eine gewendet, da würde ich - und vermutlich viele andere auch - sich gerne anschließen.https://www.sammelklagen.de

31112
M
vor 7 Monaten
E
ElerinNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue SONOS-App eine Zumutung

Die neue Sonos App ist der Knaller! Sie ist außergewöhnlich gut. Der Grund: Der Aufruf läuft megaschnell. .  Bei mir das Gegenteil (iOS). Total lahm, beim Start erst mal alles leer, braucht mehrere Sekunden, bis dann irgendwann doch noch angezeigt wird, was als letztes lief. 

372042
J
vor 5 Monaten
DomB
DomBRockstar
gepostet in Controller und Musikdienste
"Sammelthread" SONOS S2 v16.1 Bereitstellung App-/Play-Store

Was nützt die alte App, wenn offenbar via Firmware-Update Funktionen beschnitten und die alte App unbrauchbarer gemacht wurde? Und das alles nach dem ausgelösten Shitstorm... Bin aktuell in einem Hotel in DE, welche alle öffentlichen Bereiche mit Sonos ausgestattet hat. Nichts geht mehr. Die Anwälte wurden bereits eingeschaltet 🤷🏻  Auch eine Firmware könnte wieder von Sonos zurück geändert werden. Es braucht nur etwas guten Willen und endlich minimale Einsicht, was für einen riesen Fehler sie gemacht haben. Sinnvolles Krisenmanagement scheint nicht vorhanden zu sein, lieber mit dem Kopf durch die Wand. Anwälte einschalten erscheint mir auch das sinnvollste zu sein, wenn Sonos auf alle guten, netten Hinweise nicht oder komplett falsch reagiert.

235637
G
vor 7 Monaten
P
paesce13Enthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Kopfhörer als Grund

Sollen sie für den Kopfhörer eine neue App veröffentlichen, nix dagegen. Aber die alte App muss zurückkommen.

2784
DomB
vor 7 Monaten
L
Lucky13Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Probleme mit der neuen Sonos App welche gestern erschienen ist

So will ich nicht reagieren. Mein Sonossystem ist hochwertig und hat auch einiges gekostet. Es bleibt mein System das ja sehr gut funktioniert nur momentan nicht per App. Ich habe einen guten, mir bekannten, IT-Spezialisten gefragt, warum ein Unternehmen wie Sonos sich so etwas antut. Er hatte für mich eine ziemlich logische Antwort. Viele Unternehmen wie Microsoft, Google, Apple usw. streiten permanent um Lizenzrechte. Er vermutet, dass bei Sonos Lizenzen ausgelaufen sind und deshalb gezwungen waren, diese halbfertige App zu liefern!!!  Das will ich auch so verstehen und bleibe bei Sonos und warte auf gutes Funzen der neuen App.    Soweit meine Meinung dazu …   Gruß Günter   Dann sollen sie wenigstens den Mumm haben das offen zu kommunizieren. So bleibt das nur Vermutung.Aber selbst wenn es so wäre, dann hätten sie halt schlampig und schlecht geplant oder würden Geld sparen wollen, dafür uns aber in unseren Eigentumsrechten mutwillig beschränken, um selbst einen Vorteil zu genießen.

17916120
K
vor 3 Monaten
E
ErnieNovize
gepostet in Besitzer Café
Heute gibt es ein AMA von Sonos! 14.5 20-23 Uhr

Habe mir den thread nachträglich durchgelesen. Ein Armutszeugnis sonders gleichen:Das Format war nicht wie erwartet eine Live-Videokonferenz, sondern nur ein - zudem miserabel - begleiteter Thread.  extrem wenige und späte Antworten der Verantwortlichen keine angemessene Entschuldigung immer noch fabulieren sie von ihrer tollen App trotz einem Daten-Corruption-Gau kurz vor Release entscheiden sie sich nicht das Release zu stoppen, sondern (weitere) essentielle Funktionalitäten aus der App zu entfernen als Nebeninformation wird ersichtlich, dass Sicherheitsrisiken (Speaker sind exponiert ins Internet) existieren, es gibt nicht einmal eine 2FA. offensichtlich ein Unwillen die auf der Hand liegende Lösung (die alte App weiterhin zur Verfügung zu stellen, bis die neue App die wichtigsten Funktionalitäten, die “vergessen” wurden, enthält) ernsthaft zu diskutierenWo sind hier die Anwälte in dem Forum? Wenn jemand eine Sammelklage initiiert bin ich vermutlich mit dabei...

28310
P
vor 7 Monaten
halsband
halsbandRockstar
gepostet in Controller und Musikdienste
@SONOS - Warum wird immer noch das Update beworben ?

AGB sind ein guter Schutz für Hersteller. Aber nur, wenn diese nicht grob fahrlässig, vorsätzlich oder schädigend handeln. Viele AGB Klauseln dürften in einem solch extremen Fall ungültig sein.

2048
P
vor 8 Monaten
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