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Beiträge von Wilke

4 Antworten
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WilkeNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Roam kann nicht zurückgesetzt werden / reagiert nicht

Hallo zusammen! An dieser Stelle kann ich den Fall auflösen - lt. SONOS Support Hotline handelt es sich bei diesem Fehler höchstwahrscheinlich um einen Hardwaredefekt bei dem das Gerät ausgetauscht werden muss. Ich hoffe ein Fehler dieser Art tritt nicht erneut auf - weder bei mir noch bei euch. Vielen Dank für die Hilfe hier im Forum!

14899
Superschlumpf
vor 1 Jahr
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WilkeNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Roam kann nicht zurückgesetzt werden / reagiert nicht

Danke @Superschlumpf  Leider hat auch der „forced restart“ keine Veränderung herbeigeführt. Wird die Powertaste 13sec lang gedrückt, hört das pulsieren der weiße. LED oben kurzzeitig auf und die untere orange Batterie LED leuchtet kurz für 5sec. Im Anschluss blinkt wieder die obere weiße LED. An diesem hin und her hat auch leider eine im Anschluss durchgeführter Zurücksetzung nicht geholfen.  Dann bleibt mir wohl nur der Support. Dennoch dank! Beste Grüße Wilke

14899
Superschlumpf
vor 1 Jahr
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WilkeNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Roam kann nicht zurückgesetzt werden / reagiert nicht

Hallo DomB! Meine Sonos Produkte sind alle per WLAN verbunden, sprich kein LAN, Sonos Net oder ähnlich. Ich werde es nun nochmal mit dem Neustart bzw. dem aktualisieren des WLANs probieren. Der Neustart des WLANs hat gestern zu keine Veränderung geführt. Beste Grüße Wilke

14899
Superschlumpf
vor 1 Jahr
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WilkeNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Roam kann nicht zurückgesetzt werden / reagiert nicht

Moin DomB! Vielen Dank für deine rasche Antwort. „Blinkt sie danach immer Weiß? Oder wird’s mal durchgehend Weiß leuchtend?“ → die Roam blinkt durchgehend. Durchgehend weiß leuchtend habe ich die Roam nicht gesehen.„Zurücksetzen“ → leider bisher erfolglos, werde es aber weiter versuchen. „vielleicht hat sich beim zurücksetzen ein kleiner Fehler eingeschlichen.“ → die Hypothese habe ich auch! Es hat den Anschein, dass die Roam in einer Art Dauerschleife sich befindet und versucht eine Verbindung zum WLAN aufzubauen. „ich empfehle zusätzlich immer das bekannte WLAN aus der App zu löschen und dem Roam auch neu einzurichten.“ → kann ich gerne ausprobieren. Dieser Vorgang würde dann aber alle Sonos Produkte in der App betreffen, korrekt? „hast du Änderungen an deinem Netzwerken vorgenommen?“ → hier gab es keine Änderungen. Danke für deine Hilfe.  Beste Grüße Wilke  

14899
Superschlumpf
vor 1 Jahr
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