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Beiträge von Kriskros22

5 Antworten
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doktor_dublinNovize
gepostet in Lautsprecher
Firmware 14.20 - teilwiese keine VErbindung zu Geräten

Wahre Worte und leider war… die Produkte an sich sind top, die Software und die Update-Politik leider nicht. Vermutlich Zeit, sich von den Sonos Produkten zu verabschieden…

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Hedy L.
vor 2 Jahren
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doktor_dublinNovize
gepostet in Lautsprecher
Firmware 14.20 - teilwiese keine VErbindung zu Geräten

@Hedy L.  Bitte schön! Sie behalten das letzte Wort… war auch nicht anders zu erwarten...

31916
Hedy L.
vor 2 Jahren
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doktor_dublinNovize
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Firmware 14.20 - teilwiese keine VErbindung zu Geräten

@Hedy L.  ...gute Überlegung! Lassen Sie es! Sie haben es nicht verdient, hier für die unzureichende Firmenpolitik von Sonos “herzuhalten. Hier sind Profis gefragt und es geht um Managemententscheidungen und die strategiesche Ausrichtung im Produktmarkt. Sonos wird den Druck der Kunden für diese dilettantische Softwareentwicklung verspüren und sich früher oder später überlegen müssen, ob sie sich das noch leisten können.Und ja! ich bin in der Softwareentwicklung in einem int. tätigen Unternehmen tätig und bin mit derartigen Systemen vertraut. Lassen Sie es also bitte, hier irgendeine Hilfestellung anzubieten. Ich werde hier auf anderer Ebene tätig und werde auch dafür sorgen, dass die Öffentlichkeit (und insbesondere der künftige Kunde) hier erfährt, wie hinter den Kullissen bei Sonos agiert wird.Ich bleibe bei meiner Meinung und habe hier auch absolut Recht mit meinen Aussagen. Das Verhalten von Sonos, die Updates und das Kundenverständnis sind eine absolute Unverschämtheit. Wir sprec

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Hedy L.
vor 2 Jahren
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doktor_dublinNovize
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Firmware 14.20 - teilwiese keine VErbindung zu Geräten

@Hedy L. , es geht nicht darum, dass ich Frust abbauen möchte. Nicht jede Kritik ist Frust. Das zeigt wieder mal wie Sonos immer alles schön reden möchte und die Belange der Kunden nicht ansatzweise ernst nimmt. Und vielen Dank für das Angebot zu helfen, aber ich brauche keine Hilfe in der Form, dass wir jetzt wieder ein das Rad drehen “...das Netzwerk hat schuld….” oder wir müssen das WLan anpassen. Ich bin Netzwerk-Administrator, habe mit Unify den Marktführer an privater Netztwerktechnik und alles funktioniert bei mir. Auch Sonos, bis wieder mal mit dem Update 14.20 nur “Mist” ausgeliefert wurde. Klar der Kunde kann ja Betatester spielen… Ich bin seit über 15 Jahren Sonos Kunde und habe schon sehr viel Ärger mit eurer Software / Hardware erlebt. … Aber ihr übertreibt es mit eurer aroganten Ignoranz… und ich verspreche euch, langfristig wird der Kunde euch “abstrafen”….Der Kunde möchte Beständigkeit, Zuverlässigkeit und nicht ständige, monatliche Updates die überwiegend Fehler, Probl

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Hedy L.
vor 2 Jahren
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doktor_dublinNovize
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Firmware 14.20 - teilwiese keine VErbindung zu Geräten

Ich bereue mittlerweile die Entscheidung mein Haus mit Sonos Zonen ausgestattet zu haben. Sonos ist unzuverlässig, schlecht und super nervig. Ständig updates, ständig fehler!! Mir graut vor jedem Update und ich könnte nur noch “kot….en”. Was glaubt ihr eigentlich, wie ihr mit euren Kunden umgehen könnt. Das ist eine absolute katastrophe und ich akzeptiere diese schlechte Software-Qualität nicht mehr.Ich werde gleich einen offenen Brief an den Vorstand schreiben und diesen auch im Internet veröffentlichen! Damit künftige Kunden vorab wissen, auf was sie sich einlassen.Sonos!!! So geht es überhaupt nicht mehr… euer System ist nicht Smart! es ist eine Zumutung...

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Hedy L.
vor 2 Jahren
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