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Beiträge von Paul B.

17 Antworten
A
Audis14Novize
gefragt in Heimkino
Sonos Sub plötzlich bei Stimmen mit Hallgeräusch

.... ja, aber ob es was bringt steht in den Sternen…da Sonos ja immer noch noch kein Problem bei sich sieht. Ich habe vor fast 2 Monaten den ersten Kontakt mit dem Support gehabt - ausser viel Zeitverlust meinerseits durch Rumprobieren und telefonieren hat es nichts gebracht - letzte Aussage vom Support - wie hoffen eine Lösung zu finden..…Ich habe mir jetzt selbst eine Frist gesetzt - wenn bis dahin nichts passiert kommt die ARC weg.... 

168621
T
vor 2 Jahren
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Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

........    ...selbst das bringt hier keine Lösung - am Ende ist es dann der Nachbar der einen neuen Router hat - sorry Produkte in dieser Preisklasse müssen das abkönnen und stabil laufen.    Selbst die höchste Preisklasse kann die gegenwärtigen Schwächen drahtloser Übertragung nicht aushebeln.  ....die in meinen Fall 18 Monate nicht auftraten (wie bereits geschrieben wurde nichts am Heimnetzwerk (Einstellungen und Hardware) verändert.... (selbst mit den Nachbarn habe ich bereits gesprochen) 

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Hedy L.
vor 2 Jahren
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Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

...selbst das bringt hier keine Lösung - am Ende ist es dann der Nachbar der einen neuen Router hat - sorry Produkte in dieser Preisklasse müssen das abkönnen und stabil laufen. Komisch das genau dieses Problem scheinbar nur bei den "Flagschiffen" ARC und Beam 2 auftreten. Mein anderes 5.1er mit der Playbase läuft immer noch ohne Probleme. Auch andere mit Playbar oder Playbase kennen diese Probleme nicht.....  

293569
Hedy L.
vor 2 Jahren
M
Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

Selbst bei deaktivierten 5Ghz WLAN und in Verbindung mit einem Boost tritt das Problem auf - alles schon getestet..... Immer wieder die selbe Leier - Problem angeblich nicht bekannt, liegt am Heimnetzwerk. .....und bitte jetzt nicht wieder - bitte Support kontaktieren und Diagnose erstellen....(eigentlich sollten sie mittlerweile genug Infos haben - auch aus Diagnosen aus anderen Ländern)  

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Hedy L.
vor 2 Jahren
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Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

Zumal ich zu der Zeit wo der Fehler auftritt - nämlich abends - seitens Support niemand mehr erreichbar ist (10-18Uhr). 

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Hedy L.
vor 2 Jahren
M
Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

Das Problem ist zumindest bei mir wie bereits geschrieben  unabhängig vom TV - selbst beim Sonos Radio tritt das Problem auf.... Dort ist mir das mit dem Echo und dann späteren Ausfall als erstes aufgefallen.... 

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Hedy L.
vor 2 Jahren
M
Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

Ich wusste nicht das der normale Kunde in diesem Fall der Betatester ist.Zum Thema Albtraum für den Support - interessiert mich als Kunde leider überhaupt nicht - aber wenn ich mir diverse Foren anschaue haben die Mitarbeiter evtl. demnächst viel Zeit...... Teilweise wird den Kunden empfohlen neue Hardware wie Router, Switches, etc. zu kaufen...was nichts bringt. Würde hier offen kommuniziert, das hier was gewaltig schief gelaufen ist und mit Hochdruck daran gearbeitet wird wäre evtl. OK.... Aber jeden Kunden erzählen man wisse von nichts und man vermute den Fehler innerhalb des privaten Netzwerkes und verschwendet somit dessen Zeit geht leider überhaupt nicht. 

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Hedy L.
vor 2 Jahren
M
Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

....sehe ich etwas anders - downgrade - und die neue Software Version richtig testen - würde glaube ich die Kunden erst mal milder stimmen. 

293569
Hedy L.
vor 2 Jahren
M
Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

Es gibt aber viele Leute die von 8-18Uhr andere Sachen zu tun haben um sich Sonos Produkte leisten zu können.... Auch ist es schwierig während eines Livechats den Router, etc. neu zu starten....(meist hängen auch andere Sachebmit dran, Telefon, Homeoffice, etc.) 

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Hedy L.
vor 2 Jahren
M
Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

.....die Probleme entstehen leider in diesem Fall durch den Hersteller - 1.5Jahre problemlos - über Nacht ein Update und nichts läuft mehr - obwohl nichts am Netzwerk, etc. geändert wurde.Nun soll der Kunde plötzlich "dran Schuld sein" ?Tolle Logik.... 

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Hedy L.
vor 2 Jahren
M
Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

...Satz mit X - war wohl nix.... Nach ca. 1h unbeschwerter Freude - sind der Sub, sowie die Surroundspeaker beim Umschalten der Quelle bzw. des TV Senders wieder ausgefallen. Zumindest kann so das Echo-Problem nicht mehr auftreten. Aber im Ernst - bin echt am überlegen den ganzen Kram zum Händler zurück zu schaffen obwohl ich bis vor ca. 4 Wochen echt zufrieden war.   

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Hedy L.
vor 2 Jahren
M
Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

So, letzte Nacht kam ein Update auf 14.6.2 - laut englischen Websites soll das Surround/Sub - Problem damit Geschichte sein..... Ich bin gespannt. 

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Hedy L.
vor 2 Jahren
M
Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

Ist mir auch etwas unverständlich, dass hier nicht offiziell reagiert wird. Stattdessen wird behauptet es liegt an (privaten) Netzwerkproblemen.…(was so ca. 1.5Jahre problemlos funktioniert hat) Komisch, das mein anderes 5.1 Systems mit einer Playbase weiterhin problemlos läuft. So wie ich es sehe hängt es ja mir dem "Flagschiff" ARC zusammen hängt. Momentan habe ich Surround und Sub deaktiviert, da ich in Ruhe TV schauen möchte. Ich finde es echt schade, dass man momentan einfach Edelelektroschrott in dieser Preisklasse zu hause stehen hat.  

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Hedy L.
vor 2 Jahren
P
Paul B.Auffällig
gepostet in Heimkino
Ausfall / Echo im 5.1 Surround System

So wie im Netz beschrieben liegt die Ursache nicht am Netzwerk sondern am Update auf Version 14.6. Leider habe ich die Berichte erst später entdeckt - hätte mir so mehrere Stunden mit rumprobieren und zurücksetzen, etc. sparen können. 

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Peter_13
vor 2 Jahren
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Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

Hab gerade was gefunden.... https://www.ifun.de/sonos-bestaetigt-ausgabe-14-6-stoert-heimkino-setups-186416/Wenn man nach Sonos 14.6 googelt kommen zahlreiche Meldungen.... Scheinbar wird dran gearbeitet! 

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Hedy L.
vor 2 Jahren
M
Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

Definitiv nicht - Problem tritt auch beim Sonos Radio auf.... 

293569
Hedy L.
vor 2 Jahren
M
Michi81Novize
gefragt in Heimkino
Arc verliert Verbindung zu Sub und One SL (nur Ton)

Servus, puh - bin froh nicht der einzige mit dem Problem zu sein - exakt das gleiche Setup und die identischen Probleme. (allerdings mit einen Sony Bravia TV).Alle anderen Sonos Produkte im Haus laufen momentan noch problemlos.Wäre schön wenn schnell ne Lösung gefunden würde - momentan vergeht mir nämlich gänzlich der Spaß an der Sonos Anlage.... 

293569
Hedy L.
vor 2 Jahren
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