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Beiträge von MaCinger

3 Antworten
M
MaCingerNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Apple Music - Meine Musik - es ist ein Problem aufgetreten - Familien Abo

Ich habe gestern schon 2 Stunden mit dem Apple Support telefoniert. Das einzige positive ist, dass man echt das Gefühl hat das der sich Mühe gibt.Der erste Standpunkt des Apple Support war aber das alles in der Musik App tadellos funktioniert. Die Probleme treten nur in der Sonos App auf. Für fremde Apps könne Apple keine Support übernehmen. Ich müsste mich an Sonos wenden.Erst nach der Erklärung das es sich hierbei um eine API handele die als Schnittstelle zum Apple Service diene, hat man mich in den 2 Level Support weitergeleitet.Dieser hat jetzt per Bildschirmaufnehme alles dokumentiert, in englische übersetzt und es meldet sich dann hoffentlich zeitnahe jemand bei mir.

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Nils S
vor 3 Jahren
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MaCingerNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Apple Music - Meine Musik - es ist ein Problem aufgetreten - Familien Abo

@Nils S Mein Account ist der Organisator.Den hatte ich auch ursprünglich zuerst hinzugefügt. Als es damit dann das Problem gab, habe ich auch den von meiner Frau hinzugefügt.

2817
Nils S
vor 3 Jahren
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MaCingerNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Apple Music - Meine Musik - es ist ein Problem aufgetreten - Familien Abo

Hallo @Nils S,wir haben ein Familien Abo. Meine Frau hat mit ihrem Apple Music Account keine Probleme in der Sonos App. Ihre Playlisten werden angezeigt. Auch die Playlisten die wir teilen und in meinem Account liegen, kann sie über ihren Account in der Sonos App sehen wenn sie die Playlisten auch bei sich hinzugefügt hat.Ich sehe meine Playlisten wie gesagt nicht. Ich sehe überhaupt gar nichts was sich unter „Meine Musik“ im Apple Music Dienst in der Sonos App befindet.Router und Geräteneustart hatte keinen Effekt.Ein Android Gerät besitze ich nicht mehr. Aber weder mit iPad noch iPhone funktioniert es. Außer mit dem meiner Frau. Aber das ist vom Releasestand identisch. Hier unterscheidet sich nur der Account. Leider weiß ich nicht wie ich hier Bilder hochladen.Es gibt aber auch nicht viel zu sehen außer den Hinweis: Es ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es erneut.Konto entfernen und erneut autorisieren bring auch  keine Besserung. Egal mit welchem Gerät. 

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Nils S
vor 3 Jahren
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