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Beiträge von Daniel_M

5 Antworten
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ObiAuffällig
gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Wahrscheinlich haben wirklich fast alle Geräte diese Symptome. Das eine mehr, das andere weniger.Bei dem Austausch-Sub musste ich nicht Mal mein Ohr an den Sub halten, das Geräusch habe ich vom Hörplatz (ca 1,5m vom Sub) gehört. Ja für den Support wahrscheinlich auch nicht sehr zufriedenstellend die Geräte immer wieder austauschen zu müssen. Aber vielleicht wird das Thema ja wirklich bearbeitet. Der Sub Gen3 ist doch gerade 1 Jahr auf dem Markt und ich denke nicht, dass die Gen4 so kurz nach dem Gen3 released wird oder ?Wie sieht es eigentlich aus wenn durch das Tauschen keine Besserung eintritt? Ich habe mein Gerät bei einem großen Elektronik-Fachmarkt gekauft. Nun habe ich das Gerät über Sonos ja 2 mal getauscht. Könnte ich dieses trotzdem bei diesem besagten Fachmarkt zurückgeben? 

10064134
M
vor 2 Jahren
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ObiAuffällig
gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Hallo Leute,hier mal ein kleines Update zum Tausch des Subs.Habe heut ein komplett neues Gerät zum Tausch erhalten. Der Tausch hat wirklich super und schnell geklappt. Da ich Vorabtausch gewählt habe, hatte ich die Möglichkeit mal beide Subs nebeneinander zu testen. Ergebnis war, dass das Austauschgerät noch lautere Geräusche von sich gegeben hat als der ursprüngliche Sub. Habe dann noch Mal den Support telefonisch kontaktiert und das Problem geschildert. Auf Nachfrage wurde dann bestätigt, dass dieses Problem zurzeit in der Untersuchung ist. Nun soll noch ein Tausch durchgeführt werden, da es wohl doch Geräte gibt, welche diese Geräusche nicht von sich geben. Support war, wie letztes Mal auch, super hilfsbereit und freundlich. Mal sehen was der erneute Tausch bringt. Ein weiteres Mal würde dann auch keinen Sinn machen. Vielleicht werden ja, wenn das Problem behoben ist, die betroffenen Subs getauscht, sodass alle glücklich sind. Oder was meint Ihr? Grüße Daniel

10064134
M
vor 2 Jahren
Daniel_M
Daniel_MNovize
gefragt in Lautsprecher
Austausch Sub Gen 3/ ist das Austauschgerät Neuware?

2 Tage alt war  @Daniel_M Hey willkommen in der Community, ich habe mir deinen Vorgang angeschaut und in so einem Fall erhältst du selbstverständlich auch wieder ein Neugerät.  Der Sub sollte diese Woche ankommen. Beachte dazu bitte deinen Tracking-Link.   Gruß Nils Hallo Nils,vielen Dank für die schnelle Hilfe hier in der Community und auch bei den Kollgegen am Telefon 👍Super Service  

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Daniel_M
vor 3 Jahren
Daniel_M
Daniel_MNovize
gefragt in Lautsprecher
Austausch Sub Gen 3/ ist das Austauschgerät Neuware?

@Daniel_M Imo wirst du in dem Fall ein Neugerät bekommen. Wenn du ganz sicher sein willst, musst du den Support anrufen oder hier auf eine Antwort eines Sonos Mitarbeiters warten.  @Superschlumpf Danke für die schnelle Antwort :) Mir gehts nur darum, dass ich ja mein Neugerät hatte, dieses 2 Tage alt war und ich jetzt ungern ein Gerät bekommen würde, welches schon mal defekt oder in 10 anderen Händen war :) Das wäre ja dann nicht mehr neu. Ich warte mal ab was kommt. Vielleicht liest ja ein Mitarbeiter mit und kann die Frage beantworten, ansonsten frage ich mal nach. 

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Daniel_M
vor 3 Jahren
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ObiAuffällig
gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Hallo Zusammen :)ich bin ebenfalls neu in der Community.Ich habe mir neben meinen 2 Sonos One nun auch eine Arc und einen Sub 3 Gen gekauft und diese zum 5.1 Heimkino verbunden. Soweit vom Sound auch sehr zufrieden. Nun habe ich aber gemerkt, dass mein Sub auch diese besagten Geräusche macht. Zwar minimal aber man hört sie. Habe dann mit dem Support gesprochen und dieser hat sofort einen Austausch des Gerätes angestoßen. Habe leider diesen Beitrag erst danach gefunden. Nun meine Frage: Macht ein Austausch überhaupt Sinn wenn gefühlt alle Geräte diese Geräusche machen? Oder gibt es diesbezüglich schon eine Lösung oder Hoffnung auf Behebung?  Großes Lob auch an den Support von Sonos.Schönes Wochenende euch 

10064134
M
vor 2 Jahren
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