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Beiträge von Emily S.

144 Antworten
H
HansXNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Roam Bluetooth Verbindung zum PC -> permanent Verbindungsfehler

Hallo @HansX und willkommen in der Community!Da es über die App und Bluetooth übers Handy funktioniert, geh ich auch erstmal davon aus, dass das Problem woanders liegt. Hattest du denn deinen Roam mit dem Handy per BT verbunden BEVOR du es wieder mit dem PC probiert hast? Falls ja, stell auf jeden Fall sicher, dass du die Verbindung auf dem Handy wieder vergessen lässt und den Roam in den Suchmodus versetzt (Hier unter Roam mit deinem anderen Gerät verbinden auch nochmal beschrieben.) Der eingestanzte Pin in dem Roam ist tatsächlich nur für die Einrichtung in der Sonos-App verwendet, nicht für Bluetooth. Hoffe, dass dir das schonmal hilft,Emily

10658
Peter_13
vor 2 Jahren
M
MulumuNovize
gepostet in Lautsprecher
Mehrere Speaker am Kabel

Hallo @Mulumu!Wie Hedy und Superschlumpf es auch schon beschrieben haben, kann man prinzipiell so viele Speaker per Lan verbinden, wie man das selber wünscht. An sich stärkt dies dann das eigene Mesh-Netz.Ob dabei viele Vorteile vor Ort entstehen, hängt von einigen Faktoren ab. Wenn du deinen Boost zum Beispiel sehr weit von bestimmten Speakern entfernt hast und es dort zu Aussetzern kommt, macht es durchaus Sinn. Wenn du nun aber keine direkten Probleme mit dem System hast, wird eine weitere Verkabelung an sich nur Mehrarbeit für dich machen, ohne dass sich viel in deinem System ändert. MfG,Emily

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Emily S.
vor 2 Jahren
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Waedi1Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Wecker Radiosender suchen

Hallo und willkommen @Waedi1!Tatsächlich gibts in dem Menü um einen Wecker einzustellen keine genauere Suche als sich entsprechend durchzuklicken. Ich geb das mal als Feedback an die Produktentwicklung auch weiter. Gegebenenfalls kann ich dir aber einen Workaround anbieten. Über den Radiodienst TuneIn selber kannst du Sender zu der Rubrik “Meine Radiosender” hinzufügen. Diese Rubrik findest du dann auch, wenn du einen Wecker über TuneIn einstellen willst. Dann hast du alle deine Sender direkt dort zusammen sortiert.  Hoffe es hilft, Emily

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Emily S.
vor 2 Jahren
E
EmscharlyNovize
gepostet in Heimkino
Sonos Playbase Aufstellort

Freut mich, dich in unserer Community begrüßen zu können @Emscharly!Pauschal ist es recht schwer zu sagen, wie viel Effekt das auf dein Sounderlebnis haben wird, da die Akustik auch immer vom Aufbau des Raumes etc abhängig ist. Das Ziel ist da definitiv entsprechend, dass dein Sitzplatz möglichst zentral zu der Playbase orientiert ist, damit du auch ein vernünftiges Sounderlebnis bekommst.Ich kann dir tatsächlich nur raten, dass einmal vor Ort für dich selber zu testen und, falls du ein Apple Gerät hast, einmal den Raum über das Trueplay auszumessen. Alternativ kannst du ansonsten auf die Beam umspringen. Für diese gibt es auch Wandhalterungen um die Beam ggfs so unter deinem TV anzubringen. MfG;Emily

1071
Emily S.
vor 2 Jahren
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User807788Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Abspielen von Spotify in Sonos App(s) nicht möglich

Hallo und Willkommen @User807788!Zu der Frage von DomB wäre es auch noch zusätzlich interessant zu wissen, ob due andere Musikdienste oder auch Radiosender noch normal starten kannst. So haben wir darüber schonmal einen Vergleich. MfG,Emily

2044
U
vor 2 Jahren
S
SoeinscheissNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
System findet immer wieder die Räume nicht und die Lautsprecher

Hallo @Soeinscheiss und willkommen!Ich denke jeder hier kann den Ärger verstehen, wenn Systeme nicht so wollen, wie man selber das will. Dementsprechend wird es sinnvoll sein, wenn Du uns mal die Fragen beantwortest, die DomB dir schon gestellt hat. So können wir direkt mit dir suchen, ob es eine direkte Ursache für deine Probleme mit. Oder haben dir vielleicht auch schon die Tipps von Superschlumpf geholfen?Halt uns am besten auf dem Stand, damit du in Zukunft auch mit deinem System zufrieden bist. Dafür hat man sich das System schließlich gekauft. MfG,Emily

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Emily S.
vor 2 Jahren
K
KaiserschmarrrnNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Titel Begrenzung in Playlisten

Hallo und willkommen, @Kaiserschmarrrn!Die Limitierung auf 100 Titel für die Playlisten ist uns ebenfalls bekannt und wir nehmen dazu immer gerne entsprechendes Feedback mit auf.  Warum dies nach so vielen Jahren immernoch so ist, kann dir allerdings nur SoundCloud selber beantworten. Sonos an sich bietet schließlich eine Schnittstelle an, worüber die Dienste dann selber festlegen, was für Funktionen und wie diese Funktionen in der Sonos-App freigegeben sind. Da kommt dann auch entsprechend dieses Limit für 100 Titel her. Es wird entsprechend auch Sinn machen, wenn du über diesen Link hier zusätzlich auch Feedback an SoundCloud selber gibst.  Hoffe das hilft schonmal ein wenig, Emily

3191
Emily S.
vor 2 Jahren
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ThorstenPNovize
gepostet in Amazon Alexa und Sonos
Frage zu Sonos Play One Gen2 und Alexa

Hallo liebe Leute und willkommen in der Community, @ThorstenP.Es gibt tatsächlich eine kurze Liste mit nicht-unterstützen Funktionen auf dieser Supportseite. Die meisten Funktionen, die Alexa über ein Echo-Gerät ausführen kann, lassen sich demnach auch über die Sonos Ones ausführen. Schwierig wirds dann, wenn der Befehl voraussetzt, dass Alexa Daten über den Speaker in deinem Netzwerk/aus den Speakern selber auslesen muss.  Hoff das hilft etwas! MfG,Emily

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Emily S.
vor 2 Jahren
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Jürgen94Novize
gepostet in Lautsprecher
Sonos Play 1 Wackelkontakt | verwaschener Klang

Es freut mich dich in unserer Community begrüßen zu dürfen,  @Jürgen94!Wie Superschlumpf schon geschrieben hat ist es tatsächlich sehr schwer da pauschal genau rausfinden zu können, was dort passiert. Hast du den Speaker denn schonmal auf den Werkszustand gesetzt? Gegebenenfalls hilft das auch bei einigen Soundproblemen um zumindest die Software auf jeden Fall ausschließen zu können.  Falls das auch nix bringt, wäre es interessant zu wissen ob der Speaker irgendwie gestoßen wurde bevor das Problem aufgekommen ist, oder ob das auf Dauer von alleine entstanden ist. MfG,Emily

872
Emily S.
vor 2 Jahren
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Dave_86Novize
gefragt in Lautsprecher
Ton von Android Handyvideos auf Sonos wiedergeben

  Ich glaube mit Apple kann man das doch über Airplay machen. Gibt es denn nichts brauchbares für Android? AirPlay ist tatsächlich eine Möglichkeit über iOS-Geräte den Sound zu übertragen, für Android haben wir allerdings nicht dieselbe Funktionalität. Ich geb den Verlauf des Threads auch gerne mal an die Produktentwicklung weiter. Bis/Ob sich da was ändert sind die Workarounds, die Stefan oben bereits beschrieben hat, tatsächlich die besten Lösungen dazu. MfG,Emily

48807
D
vor 2 Jahren
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ThemelderNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Einzelne Boxen pausieren

Hallo und willkommen in der Community, @Themelder! Die Diagnose kann ich in unserer Community leider nicht für dich auswerten, wir können aber vielleicht schonmal das ein oder andere probieren. Sind es denn immer bestimmte Speaker bei denen das Problem auftritt oder ist das komplett willkürlich? Hast du alle Speaker in einer Gruppe, wie bei einem Partymodus, oder sind die Speaker einzeln? In allen Fällen kann es schonmal viel helfen, wenn Du den SonosNet-Kanal in deiner App anpasst. Stell dabei sicher, dass dieser sich nicht mit dem Funkkanal deines Routers deckt.  Hoffe das hilft dir schonmal,Emily

401
Emily S.
vor 2 Jahren
J
ju.lezzNovize
gefragt in Komponenten und Architectural
Playbar&Amp mit Beamer und Laptop verbinden

Hallo und willkommen in der Community, @ju.lezz!Die Frage für mich an der Stelle ist auch entsprechend wie der Extraktor selber die Daten verarbeitet, die er bekommt und dann weiterleitet. Schau auch gerne mal das optische Kabel an, während es grad am Extraktor angeschlossen ist. Siehst du da auch ein Licht bei dem Kabel? Oder bleibt das einfach nur aus? MfG,Emily

2099
Peter_13
vor 2 Jahren
S
Schnuppe1985Novize
gepostet in Heimkino
Upgrade Netzwerk mit Android Handy nicht mehr möglich

Hallo und willkommen, @Schnuppe1985!Tatsächlich gibt es da momentan bei einigen Android-Geräten einen bekannten Bug dazu. Der ist unserer Produktabteilung auch schon bereits bekannt und es wird dran gearbeitet. Das mit einem iOS-Gerät zu machen ist ein Workaround dazu. Uns ist klar, dass nicht jeder so ein Mobilgerät zuhause hat. Das SonosNet wäre ansonsten wirklich die einzig andere Möglichkeit die Speaker anzusprechen.Ich kann auch deinen Ärger darüber echt verstehen, kann da leider aber erstmal auch keine anderen Infos zu rausgeben.  Ich hoffe, dass das etwas zum besseren Verständnis hilft und du erstmal eine Lösung vor Ort für dich hast.MfG,Emily

1509
Marcel H.
vor 2 Jahren
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99problemsNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Plex: Durchsuchen der Musikdateien nicht möglich

Hallo @99problems!Klappt es denn wenn Du über ein Mobilgerät und mobile Daten versuchst auf deinen Plex-Server zuzugreifen? Oder scheitert das ebenfalls? Wenn das klappt, wissen wir zumindest schonmal, dass der Zugriff von außen ohne Probleme ist dabei. Sind ansonsten auch andere Dienste, zum Beispiel Sonos Radio, davon betroffen?  MfG,Emily

57410
P
vor 2 Jahren
A
AndzhandzAuffällig
gepostet in Lautsprecher
Stromverbrauch Sonos One 15 Watt

Hallo @Andzhandz, das klingt wirklich schon etwas komisch, besonders wenn sich zwei baugleiche Ones unterschiedlich verhalten. Da wärs definitiv besser wenn Du dich dazu direkt bei uns meldest.Unsere Kontaktdaten findest Du hier.  MfG,Emily

7567
A
vor 2 Jahren
W
wm12Novize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Roam: Mac OS & Chrome => Kein Sound

Hallo @wm12 und willkommen in der Community!Das Problem ist tatsächlich etwas komisch, klingt mir im ersten Moment aber auch erstmal nach einem Problem mit der Chrome-App auf dem MacBook selber. Du kannst dort gegebenenfalls einmal eine Neuinstallation der App probieren. Die Diagnose kann ich Dir leider nicht über die Community auswerten. Wenn Du uns einmal telefonisch oder im Chat kontaktierst (Link mit Kontaktdaten hier), können wir uns das dann auch mal genauer ansehen.  Klappt es denn sonst auch auf anderen iOS-Geräten in deinem Netzwerk, wenn Du die Roams per AirPlay ansprichst?MfG,Emily

2604
Nils S
vor 2 Jahren
F
Fyrox84Novize
gefragt in Lautsprecher
Sonos One SL Ständer

Hallo und willkommen, @Fyrox84!Wie Superschlumpf es schon auch geschrieben hat gibt es bei den entsprechenden Standfüßen immer kleine Unterschiede, daher ist es am besten wenn Du uns wissen lässt welche dich denn am meisten interessieren. Alternativ, wenn Du dir nicht ganz sicher bist, wie gut das bei dir klappt mit den Standfüßen, gibt es auch entsprechende Wandhalterungen für die Sonos One. Da gibt es weniger Gefahr, dass die umgestoßen werden etc. MfG,Emily 

1394
F
vor 2 Jahren
A
AS-SportsClubNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
While playing Spotify playlists, Sonos skips songs with the message that the spotify connection got lost

Hallo @AS-SportsClub!Du bist hier tatsächlich in der Deutschen Community gelandet, wir können Dir also direkt auch auf deutsch mithelfen. Poste dafür deine Anfrage einfach nochmal auf deutsch, dass jeder das auch verstehen kann.Alternativ kannst du den Post auch einfach in die Englische Community posten, wie es dir lieber ist. MfG, Emily

684
A
vor 2 Jahren
A
Andreas-55Novize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Move funkioniert nicht

Hallo @Andreas-55! Willkommen in der Community.Ich seh dein Post ist schon ein paar Tage alt. Konntest du das Problem schon selbstständig lösen oder tritt das immernoch auf? Falls das immernoch aufkommt, an welcher Stelle leuchten die LEDs rot? Unten bei dem Move befindet sich die Akku LED und oben am Move ist die LED, die für die Verbindung etc verwendet wird. MfG,Emily

642
A
vor 2 Jahren
B
brosonNovize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Move: keine Musikwiedergabe nachdem sie in Gruppe mit Play 5 als TV-Audiokomponente diente

Hallo @broson!Das klingt schon komisch. Nimmst du den Move auch auch aus der Gruppe raus, wenn du diesen nicht mehr als Zusatzspeaker für deinen Five verwendest? Oder lässt du den Move dann in der Gruppe bestehen? Die Diagnose können wir in der Community nicht auswerten, du kannst aber gerne einfach eine neue Diagnose erstellen, wenn das Problem aufkommt und dich dann am nächsten Tag gerne bei unserem Support melden. Die Diagnose selber erstellt eine Art Snapshot der Informationen, die auf den Speakern vorhanden waren. Ist also nicht tragisch wenn das nur spät Abends aufkommt. Hoffe die Infos helfen dir ein wenig weiter.MfG,Emily

451
Emily S.
vor 2 Jahren
M
moxmoeNovize
gefragt in Heimkino
The Frame2022 und Playbar

Hallo @moxmoe und willkommen in der Sonos-Community!Prinzipiell ist diese OneConnect Box nur eine andere Art von Samsung die Anschlüsse des TVs vom Bildschirm zu trennen. Die Playbar selber kannst du also entsprechend mit dem optischen Ausgang dort verbinden und dann den Sound so an die Playbar wiedergeben. Bezüglich der Fernbedienung wird es dann tatsächlich etwas komplizierter, da die meisten Hersteller Bluetooth als Standard festhalten. Wie Peter_13 schon geschrieben hat, kann man für so etwas einen Samsung IR-Blaster verwenden, manche Fernbedienungen ermöglichen aber trotzdem eine Verwendung über Infrarot. Bei manchen dieser Remotes ist es dann notwendig Bluetooth komplett auszuschalten, was dann eigene Einschränkungen mit sich bringen kann (zum Beispiel den Verlust von Alexa-Sprachsteuerungen). Wie du siehst, gibt es hier verschiedene Möglichkeiten.Die Frage, wie sich das bei dem spezifischen Modell von TV und Fernbedienung verhält, ist dann aber auch eher etwas, was Samsung deutl

7833
M
vor 2 Jahren
marcobo
marcoboNovize
gepostet in Besitzer Café
Apple Music Empfehlungen und personalisierte Playlists

Hallo @marcobo Ob der Playcount der Musik auch aktualisiert wird, kann dir tatsächlich nur Apple Music genauer sagen. In der Sonos App selber gibts für Apple Music aber eine Rubrik “Für Dich” wo Apple dir Musik vorschlägt, basierend auf deinen Favoriten. Für eine Auflistung der Features kannst du hier reinschauen.  MfG,Emily

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Emily S.
vor 3 Jahren
T
Tobster80Novize
gefragt in Amazon Alexa und Sonos
Probleme beim Vorspulen von Titeln mit Alexa

Hey und willkommen, @Tobster80!Ich denke das wird eher daran liegen, wie Alexa den Befehl genau interpretiert. Da du den Befehl ja über einen Dot weitergeben musst, der das dann aber bevorzugt an den Play:1 und Play:5 weitergibt wird damit ein Stream erzeugt. Wenn du dann versuchst den nächsten Titel wiederzugeben, wird der Befehl ggfs so interpretiert, dass der nächste Song zuerst auf dem Dot aufgerufen werden soll, also ein weiterer Stream von Amazon Music.  Klappt es besser wenn du die Speaker einfach mal aus der Gruppe entfernst und dann testweise mal sagst “Alexa, spiele Musik im Esszimmer”? MfG,Emily

4602
T
vor 3 Jahren
B
Benl710Novize
gefragt in Lautsprecher
Samung TV mit Sonos One verbinden

Hallo und willkommen in der Community, @Benl710!Von uns aus können wir da nicht genau sagen ob es damit klappt, da wir nicht wissen wie genau der Samsung TV das an die Speaker übertragen will. Da wird es am besten sein wenn du es entweder vor Ort testest oder dich sogar an den Samsung Support wendest. Die werden da sicherlich eine Übersicht haben, welche Anforderungen die Speaker erfüllen müssen. MfG,Emily

6292
Mustafa O.
vor 3 Jahren
R
roba46Auffällig
gepostet in Google Assistant und Sonos
Keine Verbindung Sonos zu Google Asstant möglich

Hallo @roba46! Das klingt schon etwas komisch, besonders dass sich die App dann schließt. Hast du dasselbe Problem auch, wenn du testweise ein anderes Mobilgerät testest um das einmal zu verbinden? Oder läuft es da normal durch? MfG,Emily

1273
Claudia S.
vor 3 Jahren
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