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Beiträge von RaiDen

3 Antworten
I
isprickNovize
gepostet in Lautsprecher
Einstellung des Supports für Sonos Connect

Bei den Preisen eine absolute Frechheit, vor allem wieso sollte ich neue kaufen, damit die dann nächstes Jahr EOL gehen? Im Minimum erwarte ich eine absolute Transparenz was die Verfügbarkeit, respektive den Support angeht.  Das einzig gute an den hohen Preise ist, es erleichtert mir den Umstieg auf ein neues System.    

81111
S
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Ende des Software-Supports - Klarstellungen

Das Argument finde ich ein absoluter Witz, technisch wäre dies intelligenter lösbar, wenn man dann auch möchte. Ganz ehrlich keine Sau braucht wohl alle Dienste die verfügbar sind. Lasst doch den Kunden entscheiden was drauf kommt, von mir aus könnt ihr für einzelne Dienste sogar Geld verlangen (App-Store), steckt ja auch arbeit dahinter. Natürlich wird das Limit durch die Box gesetzt mit am wenigsten Speicher im System, damit könnte ich aber leben und hätte wohl noch lange Freude mit dem Produkt. Kann mir aber nicht vorstellen, dass wenn ich nur TuneIN und Google Music brauche mehr Speicher benötige. Sprich die Investition welche ich tätigen müsste hätte für mich null (0) Mehrwert und darum sind die 30% ein absoluter Witz. Die Unternehmenspolitik die ihr aber aktuell fährt und dies noch bei den Preisen ist unter aller Sau und zeigt wie unwichtig euch die Kundschaft ist.

42619541
Superschlumpf
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Ende des Software-Supports - Klarstellungen

Auch wenn Sonos am Ende evtl. sogar zurückrudert, bleibt nun mein grösstes Problem, dass ich kein Vertrauen mehr in die Firma habe. In eine Firma in welche ich kein Vertrauen habe, werde ich auch keine mehrere Tausend Euros mehr investieren. Das vertrauen wieder aufzubauen wird nun Jahre dauern und viel Transparenz von Seite Sonos voraussetzen. Ich kaufe sicher keine Produkt mehr wo nicht klar angegeben ist wie lange diese noch unterstützt werden. Habe relativ viele Geräte und alles sauber ins Smart Home integriert von Text-To-Speech über Sprachsteuerung etc. weil ich langfristig an Sonos geglaubt habe. Dies war wie es nun scheint ein grosser Fehler, weil ich mich da scheinbar gewaltig getäuscht habe.                

42619541
Superschlumpf
vor 4 Jahren
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