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Beiträge von Greta A.

3910 Antworten
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Raph AelNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Airplay bricht ab mit Roam

Hallo Greta,   aber bei Airplay wird doch kein W-Lan genutzt?  Doch, Airplay setzt auf WLAN auf. Das Beste ist, du telefonierst morgen mit dem Support (siehe oben), der hat die Mittel dein Netzwerk zu analysieren. Vergewissere dich vorher in der Sonosapp, dass unter ‘Einstellungen → System’ kein Firmwareupdate wartet.

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Nils S
vor 3 Jahren
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OllysNovize
gepostet in Lautsprecher
Setup WLAN/LAN Problem mit Sub etc - Ubiquiti Switch - Unifi - STP - Spanning Tree

Was sagt das OTP beim Sub aus ??  Das kann dir nur der Support sagen. Setze eine Diagnose ab, schreibe dir die Bestätigungsnummer auf und setzt dich mit dem Support in Verbindung; der klärt dann ab, ob ein Defekt vorliegt.System-Diagnosen sendenhttps://support.sonos.com/s/contact?language=de   Alle anderen Devices im Haus sind auch WM0 obwohl sie fast alle am Lan hängen. Nur eine Play1 hat WM1, da sie eine Etage unterhalb der Playbase ist und dort wohl nur das unif-Net ankommt.  WM:0 ist SonosNet, WM:1 ist WLAN-Betrieb. Ich bin kein Freund des SonosNet/WLAN-Mischbetriebs, weshalb ich gern darauf hinweise, die WLAN-Zugangsdaten aus dem System zu entfernen (wenn kein Move oder Roam vorhanden ist).Sonos Controller-App für iOS oder Android: Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen. Mindestens 10 Min. warten, danach überprüfen, ob in der Sonosapp unter 'E

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vor 3 Jahren
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guereiNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Roam in die App S2 einbinden funktioniert gar nicht.

Ach, noch ein Tipp von einem, der keine Ahnung hat. Ich habe jetzt mal ein Update über die Systemsteuerung gemacht. Ich dachte ja, dass die neueste Software im Appstore ist. Nun gut, jetzt hat es mit dem BT auch reibungslos geklappt. Wäre ein guter Tipp geweisen. Mal merken!  Die Sonosapp ist bloß eine Fernbedienung, das Update, das man über ‘Einstellungen → System’ abrufen kann, aktualisiert die Firmware der Komponenten. Eigentlich hätte das im Zuge der Einrichtung des Roam geschehen müssen, aber du bist nicht der Erste, bei dem das Update nicht durchgeführt worden ist. Ich habe leider auch nicht daran gedacht.Womöglich handelt es sich hierbei um einen Programmfehler, die Moderatoren sollten dies an die Entwicklung weiterleiten.

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G
vor 3 Jahren
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guereiNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Roam in die App S2 einbinden funktioniert gar nicht.

Ach noch etwas: In der S2 App gibt es unter der Systemeinstellung AirPlay. Darauf gedrückt kommt AirPlay mit dem Hinweis, dass keine kompatiblen Produkte gefunden wurden. Wohlgemerkt auf de iPhone auf dem AirPlay installiert ist. Irgendwie ist das mit der s2 App alles sehr merkwürdig, extrem schlampig programmiert. Ihr gebt euch hier in der Community sehr viel Mühe, das muss man jedoch anerkennen.  Die Sonosapp hat mit Airplay nichts zu tun, das spielt sich ausschließlich auf iOS-Ebene ab. Was du meinst ist ‘Einstellungen → System → Airplay → Nicht Airplay-kompatible Produkte gruppieren’. Und du hast keine Produkte, die nicht Airplayfähig sind (die könntest du zum Roam gruppieren, dann würde die Airplay-Wiedergabe auf allen gruppierten Sonos-Produkten erfolgen). Der Connect:AMP zählt hier nicht, da er sich auf S1 befindet.  Ich glaube es ist das Beste, du telefonierst mit dem Support, der kann dir auch bei den Routereinstellungen helfen.https://support.sonos.com/s/contact?language=d

146022
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vor 3 Jahren
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guereiNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Roam in die App S2 einbinden funktioniert gar nicht.

@guerei, tippe auf die drei Punkte unter dem Beitrag und bearbeite den Text, sodass aus Datenschutzgründen nur Folgendes stehen bleibt:  Wir haben den Router von der Swisscom Das sind die Routerangaben:Typ Centro Business 2.0. Firmware-Version 9.50.02Und das die WLAN Angaben:WLANStatus EinStatus 2.4 GHz EinStatus 5.0 GHz EinWLAN 1(2.4 GHz / 5.0 GHz)«youdont»EinWLAN 2(2.4 GHz / 5.0 GHz) AusSepariertes WLAN(2.4 GHz / 5.0 GHz) Aus

146022
G
vor 3 Jahren
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Raph AelNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Airplay bricht ab mit Roam

@Raph Ael, es werden keine Diagnosen mehr übers Forum ausgewertet, dafür bitte an den Support wenden.https://support.sonos.com/s/contact?language=de  Bandsteering solltest du ausschalten. Weise dem Router bitte einen festen Kanal zu, indem du die Kanäle 1, 6, 11 durchtestest und setze die Bandbreite über 2.4 GHz von 40 MHz auf 20 MHz. Falls es eine Einstellung 'Performance/Stabilität' gibt, bitte Stabilität wählen. Router sowie iOS-Gerät neu starten, schadet auch nicht. Mehr als diese allgemeinen Hinweise kann ich nicht geben, da ich weder das Modell des Routers kenne noch weiß, wie sich dein Heimnetz aufbaut. Hast du außer dem Roam weitere Sonoskomponenten? Gibt es ein WLAN-Mesh, Repeater oder PowerLAN-Adapter?

11496
Nils S
vor 3 Jahren
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guereiNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Roam in die App S2 einbinden funktioniert gar nicht.

Der Router bedient 2.4 und 5 GHz gleichzeitig. Da kann man nicht einstellen.  Das kann man im Router konfigurieren, wie steht in der Bedienungsanleitung.   Soviel ich weiss ist ein fester Kanal zugewiesen. Das kann ich aber nirgends sehen oder ändern. Auch 'Performance/Stabilität' ist nirgends zu sehen.   Auch einen festen Kanal kann man im Router zuweisen. Was ist der Router für ein Modell?  P.S. Router einmal neu starten, schadet auch nicht.

146022
G
vor 3 Jahren
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DeeseNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonons One - AirPlay - Ipad/Iphone IOS14

@Deese, hast du einmal mit dem Apple Support gesprochen? Der ist eigentlich die richtige Anlaufstelle, wenn es nur bei Airplay hakt.https://getsupport.apple.com/

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Sven T.
vor 3 Jahren
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SeakNovize
gefragt in Lautsprecher
Verbindung zu Spotify wurde getrennt und Radio bricht ab

ich hab die Dienste bereits neu eingerichtet, den Router neu gestartet und die Player neu ins WLAN gehängt.  Braucht man nicht zu tun, wenn eine Komponente verkabelt ist, denn das SonosNet ist vom heimischen WLAN unabhängig.  Beachte im WLAN-Betrieb:Bandsteering solltest du ausschalten. Weise der Fritzbox und den Repeatern nach Möglichkeit den gleichen festen Kanal zu, indem du die Kanäle 1, 6, 11 durchtestest und setze die Bandbreite über 2.4 GHz von 40 MHz auf 20 MHz. Falls es eine Einstellung 'Performance/Stabilität' gibt, bitte Stabilität wählen.

45415
S
vor 3 Jahren
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oliveromenNovize
gefragt in Amazon Alexa und Sonos
Alexa keine verbindung zu Sonos

Ich habe meinen Roam eingebunden und jetzt funktioniert Alexa nicht mehr. Kann Lautstärke nirgends mehr steuern, Spotify und Tunein funzt nicht etc etc. Ist es immer noch ein Sonos Problem oder was kann ich machen? Besten Dank  Wende dich bitte an den Support.https://support.sonos.com/s/contact?language=de

241023
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vor 3 Jahren
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guereiNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Roam in die App S2 einbinden funktioniert gar nicht.

Hallo Greta, vielen Dank. Punkt 1 habe ich gemacht. Es kommt der PairingTon, was immer das ist. Bei mir kommen zwei unterschiedliche Töne hintereinander. Ein blaues Licht erscheint aber schon gar nicht.  “Pairing” bedeutet, dass der Roam versucht sich mit dem iPhone zu koppeln. Ich glaube, es ist der 2. Ton und es scheint, als müsste man erst ein Gefühl dafür entwickeln, wie lange die Taste zu drücken ist, da bist du nicht der Erste, der Schwierigkeiten damit hat.Bluetooth ist auf dem iPhone aktiviert? Sonst schalte es einmal aus und wieder ein. Ich habe keinen Roam, dafür Bluetoothkopfhörer und auch da muss man bisweilen Geduld haben.   Bzgl. iPhone: Ich habe das iPhone xs mit der Softwareversion 14.2. Ich habe das iPhone komplett heruntergefahren und neu gestartet. Es erscheint nach wie vor lediglich bei AirPlay mein iPhone.   Verbindet sich das iPhone mit der richtigen WLAN-SSID? Wie verbindet sich der Roam, über 2.4 GHz oder 5 GHz? Wenn sich das iPhone über 5 GHz mit d

146022
G
vor 3 Jahren
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guereiNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Roam in die App S2 einbinden funktioniert gar nicht.

Dein Gerät mit dem Roam verbindenBefolge diese Schritte, um ein Gerät über Bluetooth mit dem Roam zu verbinden:Halte die Taste auf der Rückseite des Roam gedrückt, bis du den Pairing-Ton hörst und die Status-LED auf der Vorderseite blau blinkt. Öffne die Bluetooth-Einstellungen deines Geräts. Wähle aus der Liste der verfügbaren Geräte den Roam aus. Falls dir der Roam nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird, vergewissere dich, dass sich der Roam im Pairing-Modus befindet und dass die Status-LED blau blinkt. Sobald die Verbindung hergestellt wurde, leuchtet die LED blau und du hörst einen Ton.https://support.sonos.com/s/article/4989?language=de (bitte durchlesen!)  Welche iOS-Version ist auf dem iPhone installiert? Starte dein iPhone einmal neu, vielleicht klappt es dann. Sonst bitte einen Screenshot des Airplay-Menüs posten. Die Nutzung privater WLAN-Adressen in einem Netzwerk (nach unten scrollen) sollte ausgeschaltet sein.

146022
G
vor 3 Jahren
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DonSaschiNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Roam lässt sich nicht einbinden

@DonSaschi, bitte Bandsteering der Fritzbox ausschalten.  Rufe bitte das DHCP-Tableau der Fritzbox auf und vergewissere dich, dass es noch freie IP-Adressen gibt. Lösche des Weiteren alles, was unter ‘Heimnetz/Netzwerk/Ungenutzte Verbindungen’ aufgelistet ist. Keine Sorge, es kann nichts passieren. Wie sieht es mit den Optionen Alle neuen WLAN-Geräte zulassen und WLAN-Geräte dürfen untereinander kommunizieren aus, sind diese angehakt? Kindersicherung (Internetfilter) für die Sonosgeräte auf Unbeschränkt setzen. Vergewissere dich, dass die IP-Adresse des Roam nicht doppelt vergeben ist (Heimnetz/Netzwerk/Ungenutzte Verbindungen); wenn doch, bitte beide IPs löschen und im Anschluss Fritzbox sowie die betreffenden Komponenten neu starten Wenn sich das Mobilgerät, auf dem die Sonosapp installiert ist, über 5 GHz mit der Fritzbox verbindet, schalte testweise auf 2,4 GHz um. Im WLAN-Betrieb gibt es hier manchmal Schwierigkeiten

788018
Nils S
vor 3 Jahren
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guereiNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Roam in die App S2 einbinden funktioniert gar nicht.

@guerei, versuche Folgendes: Nimm alle S1-Komponenten vom Strom Lade dir die S2-App erneut aus dem Google oder iOS App Store Setze den Roam wie folgt auf Werkseinstellungen zurückHalte die Einschalttaste auf der Rückseite deines Roam mindestens 5 Sekunden lang gedrückt, um ihn auszuschalten. Du wirst einen Ton hören und die Status-LED auf der Vorderseite wird sich ausschalten. Drücke, während du die Wiedergabe/Pause-Taste gedrückt hältst, die Einschalttaste auf der Rückseite deines Roam. Halte die Wiedergabe/Pause-Taste weiter gedrückt, bis die Anzeige auf der Vorderseite orange und weiß blinkt. Sobald der Vorgang abgeschlossen und dein Sonos Roam bereit zum Setup ist, blinkt die Anzeige grün.  Richte den Roam danach über die S2-App ein. Wenn die Einrichtung abgeschlossen und der Roam auf aktuellem Firmwarestand (v13) ist, kannst du die S1-Komponenten wieder anschließen.  Wenn das Obige nichts bringt, wende dich bitte an den Support.https://support.sonos.com/s/contact?language=de

146022
G
vor 3 Jahren
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FettjungeNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
2ter Nutzer übernimmt ungewollt komplettes System

@Fettjunge, nachfolgend die FAQ dazu, falls sie noch gebraucht wird. Mehrere Konten für denselben Musikdienst verwenden

925
F
vor 3 Jahren
C
Chregu12Novize
gefragt in Lautsprecher
Nach Update funktioniert nichts mehr

@Chregu12, ohne detaillierte Hintergrundinformationen können wir dir im Forum nicht helfen. Wende dich bitte telefonisch an den Support, der kann dein Netzwerk mit dir zusammen per Fernwartung analysieren. Schalte vorher einen PC oder Mac ein.https://support.sonos.com/s/contact?language=de

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Nils S
vor 3 Jahren
E
eckseNovize
gepostet in Lautsprecher
Symphonisk verliert oft WLAN

Für den Moment habe ich das System stabil hingekriegt. Auch wenn dabei wieder ein befremdliches Phänomen zu beobachten ist: zwei Stereo-Speaker sind im Netzwerk-Management gar nicht mehr sichtbar. Trotzdem funktionieren sie, sowohl über Sonos, wie auch über AirPlay, tadellos.  Wende dich bitte telefonisch an den Support, der kann dein Netzwerk mit dir zusammen per Fernwartung analysieren. Schalte vorher einen PC oder Mac ein.https://support.sonos.com/s/contact?language=de

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Peter_13
vor 3 Jahren
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VanStrykNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Spotify parallel in mehreren Räumen

@clunk_funky, dann melde dich bitte telefonisch beim Kundendienst. Leute, ihr könnt den Mitarbeiter auf diesen Thread verweisen, dann erspart ihr euch eventuell eine umständliche Beschreibung der Problematik.

490136
Superschlumpf
vor 3 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Wir präsentieren Sonos Roam, den einzigartigen mobilen Smart Speaker

Es ist schon vorgekommen, dass ein Surroundspeaker oder ein Player eines Stereopaars ins WLAN wechselte, entsprechend benahm sich der Surroundverbund oder das Stereopaar.Es gab auch Fälle, wo das SonosNet erst gearbeitet hatte wie es sollte, nachdem die WLAN-Daten entfernt wurden. Das Ganze ist einfach nicht durchdacht, das SonosNet sollte entsprechend weiterentwickelt werden, was man nicht mehr tut, weil sich der Schwerpunkt auf WLAN-Betrieb verlagert hat. Manchmal hat man den Eindruck, dass der Kundendienst nicht ausgelastet ist und Chefetage/Entwicklung aus dem Grund bestrebt sind, für ausreichend Beschäftigung zu sorgen.

6554116
Superschlumpf
vor 2 Jahren
U
Urs SchwarzNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Roam Bluetooth Verbindung aktivieren funktioniert nicht

@guerei, ich habe dir in deinem eigenen Thread geantwortet.  

1602719
Superschlumpf
vor 3 Jahren
G
guereiNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Roam in die App S2 einbinden funktioniert gar nicht.

@guerei, gibt es in der S1-App unter 'Einstellungen > System > System Tools > Kompatibilitätscheck durchführen’? Wenn ja, müsstest du von dort durch die Einrichtung des Roam geleitet werden. Danach kannst du S1 und S2 parallel verwenden. Separate S1 und S2 Sonos Systeme einrichtenBekannte Einschränkungen separater S1 und S2 Sonos Systeme  Die Firmware des Roam scheint noch nicht ganz ausgereift zu sein. Helfen die nachfolgenden FAQs? Deinen Sonos Roam einrichtenDen Sonos Roam mit einem Bluetooth-Gerät verbindenAufladen deines Sonos RoamSound Swap zwischen dem Roam und deinen anderen ProduktenSonos Roam in den Schlafmodus versetzenDer staub- und wasserdichte Sonos Roam

146022
G
vor 3 Jahren
M
MampfredAuffällig
gepostet in Lautsprecher
Sonos und FritzBox 7530 als Repeater

  SonosNet und Station Mode kompatibe Mesh-Systeme sind z. B.: Eero Mesh, Uibiquiti Mesh (Unifi), Linksys Velop, Netgear Orbi, Google Wifi Mesh, Plume Mesh, TP-Link Deco  Bei Google WiFi kann man keinen festen Funkkanal definieren und im US-Forum tauchen ständig Threads im Zusammenhang mit Eero, Linksys und Deco auf. Gegen Funkstörungen, Aussetzer und Ausfälle ist man bei keinem spezifischen Hersteller/Produkt gefeit. Je komplexer das Heimnetz (“Hausautomation sei dank”), desto unwägbarer das Zusammenspiel mit einem Multiroomsystem und seinen Anforderungen.

29313
Superschlumpf
vor 3 Jahren
V
VanStrykNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Spotify parallel in mehreren Räumen

@Nils S, ich bin allein, für mich sind unterschiedliche Streams kein Thema. Im Zuge der ständigen allgemeinen Probleme mit Spotify habe ich es nach langer Zeit wieder einmal abonniert, um mir selbst ein Bild zu machen. Was soll ich sagen: Es kommt laufend zu Aussetzern bei der Wiedergabe über die Sonosapp oder/und es werden Titel übersprungen - die ganze bekannte Problempallette eben. Spotify Connect nutze ich nicht. Das kenne ich so weder von Amazon Music noch von Apple Music. Nach meiner Ansicht als Außenstehende sollte Sonos eine erneute Qualitätsprüfung (QA) der Einbindung durchführen.

490136
Superschlumpf
vor 3 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Wir präsentieren Sonos Roam, den einzigartigen mobilen Smart Speaker

Wenn man keine mobilen Produkte verwendet, kann man die SSID entfernen, muss man aber nicht.  Es kommt immer wieder vor, dass sich eine Komponente über WLAN verbindet, wenn die Zugangsdaten nicht aus dem System entfernt werden. Geht ihr im Supportfall den WM:Status jeder einzelnen Komponente durch, um zu sehen, ob sie WM:0 oder WM:1 anzeigt? Da ist es mir lieber, einem Mischbetrieb vorzubeugen, indem man die WLAN-Daten aus dem System entfernt, wenn es keinen Move/Roam gibt. Beugt zugleich unnötigen Kopfschmerzen vor.

6554116
Superschlumpf
vor 2 Jahren
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AdrianaFNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Probleme im WLAN mit Mesh - Playbar + Sub+ Surround Boxen lassen sich nicht zu Gruppe mit anderen Geräten hinzufügen

Allerdings hab ich grad in ‘Über mein System’ gesehen, dass alle auf WM0 sind, inkl. Boost. Ich lasse das jetzt erst einmal so und schaue, wie stabil es so ist, bevor ich die Boost resette.  Das soll ja auch so sein. WM:0 ist SonosNet, der Move verbleibt auf WM:1 (WLAN-Betrieb). Wenn Boost und sämtliche Komponenten unter “Über mein System” sichtbar sind, passt alles. Gern geschehen. 

46619
A
vor 3 Jahren
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