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Beiträge von BaDi

6 Antworten
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Bevorstehende Änderungen bzgl. der Wiedergabe auf diesem iPhone oder iPad

Ich hoffe das Bild des 4-jährigen ging nicht in meine Richtung. Bei so viel Verständnis für Sonos, würden sie Dich sicher mit offenen Armen empfangen..

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M
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Bevorstehende Änderungen bzgl. der Wiedergabe auf diesem iPhone oder iPad

Lies es Dir doch bitte nochmal durch, was ich geschrieben habe, zumal Du ja die Ruhe hast ;), damit erübrigt sich Deine Frage. Du kommst wieder mit Technik, wie komplex was ist und so weiter. Das interessiert hier 99% der Kunden nicht, WIE es funktioniert und WIE KOMPLEX es ist. Es wird einem verkauft, DASS es tut und das haben wir, die 99% hier, gekauft. Wenn ich mich mal dafür interessieren sollte, WIE das funktioniert bzw. wieso nicht mehr, bewerbe ich mich in der Entwicklung beim Hersteller.

22250235
M
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Bevorstehende Änderungen bzgl. der Wiedergabe auf diesem iPhone oder iPad

Da Du Dich wiederholst, nehme ich mir das auch raus :-) Sie haben es mir als eine Funktion verkauft, richtig? Stand bei Dir bei der Beschreibung "diese Funktion basiert auf iOS 123. Falls Apple eines Tages den Code ändern sollte, wird diese Funktion entfallen". Also bei mir nicht. Daher empfinde ich es als mein Recht zu sagen "es hatte mich vorher nicht zu interessieren, wie ihr das macht, warum jetzt? Nur weil es plötzlich schwierig wird?" Ich habe 100% des Geldes überwiesen und erwarte 100% Leistung. Wenn Sonos nicht (mehr) in der Lage ist diese Leistung zu erbringen, warum dürfen sie 100% meines Geldes einbehalten?

22250235
M
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Bevorstehende Änderungen bzgl. der Wiedergabe auf diesem iPhone oder iPad

Nur weil es mehrfach erläutert wurde, heißt es nicht, dass die Kunden es akzeptieren müssen, ICH muss und will es nicht akzeptieren und wie ich lese, viele andere Kunden ebenfalls nicht. Es ist nicht fair eine Funktion weg zu nehmen und es ist nicht richtig. Wieso weshalb warum es schwierig ist, sie aufrecht zu erhalten, geht doch die Endkunden nichts an. Es ist nicht unser Business. Unser Anteil ist: wir haben - viel - Geld bezahlt, damit es funktioniert, also darf ich auch erwarten, dass die Entwicklung - wie auch immer - mit diesem Geld dafür sorgt, dass es auch weiterhin funktioniert. Sonst will ich einen Teil meines Geldes zurück.

22250235
M
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Bevorstehende Änderungen bzgl. der Wiedergabe auf diesem iPhone oder iPad

Ja, das haben sie [Sonos Support] mir auch gesagt. Ich erlaube mir mit einer Frage zu antworten: Du [user=7875857]Perpugilliam[/user] hast ein Handy und entscheidest Dich für ein Neues. Ich schätze Dich auf Samsung oder Huawei :-). Du kaufst das Top Ding von Samsung 1.100 EUR. Das Ding sieht schick aus, kann telefonieren, Internet usw., eigentlich, was alle Smart Phones können. Aber, Deins kann auch offenes File System (sprich über Kabel mit dem PC verbinden und Dateien per drag & drop hin und her schieben). Das kann Apple z. B. nicht, es muss alles umständlich über bla (mir fällt der Name der depperten Software nicht ein..). Du bist happy und nutzt es ab und an, um z. B. deine Musik oder Bilder hin und her zu schaufeln. Morgen kommt Samsung mit einem Update und macht das offene System zu. Es sei denn, Du hörst auf Updates auf Deinem neuen Smart Phone zu installieren. Bist Du happy? Jetzt hinkt der Vergleich insofern, als das ich 6x so viel für Sonos als Du für das Samsung in m

22250235
M
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Bevorstehende Änderungen bzgl. der Wiedergabe auf diesem iPhone oder iPad

Hallo, beruhigend zu lesen, dass ich nicht der einzige bin, der sich über diese Abkündigung sehr ärgert. Ich habe mich gerade einige Runden mit dem Sonos Support geärgert: diese Coolness und "ist halt so" und "können wir nix machen", "eskalieren geht nicht", nicht zurück rufen usw Einstellung hat mich etwas zweifeln lassen, ob ich nicht vielleicht ein Problem in etwas sehe, wo keines ist. Aber [user=7900542]CryptoLum[/user] hat es ja bestätigt "Schlechtester Support". Nichts geholfen, nur Copy & Paste aus dem Standard, als ob ich mir das nicht selber durchlesen kann. Premium Produkt ist halt nicht gleich Premium Support... Wie schon [user=7890763]xxxx777[/user] (vieles) treffend geschrieben hat, entschied ich mich im Auswahl-Prozess für Sonos u. a. wegen dieser Funktion und damit ist es für mich ein [b]wesentlicher Bestandteil des Produktes[/b]. Auch wenn es Software ist und mit einem Update "weg genommen" werden kann, [b]darf[/b] es das auch[b]?[/b] [user=7900556]ss_77[/user], ha

22250235
M
vor 4 Jahren
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