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Beiträge von MusicC

19 Antworten
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
Sonos präsentiert den Sub Mini

Mir sind zu aktuellen Revisionen des Sub Gen3 keine Probleme bekannt. Besitzt du aktuell einen? Solltest du Probleme damit oder mit anderen Sonos Geräten haben, melde dich bitte einmal beim Support. Halte uns dazu auch gerne hier, oder in einem neuen Thread auf dem Laufenden.   Gruß Nils Den RMA-Prozess habe ich mit eurem Support Anfang 2021 3x durchlaufen, hatte also insgesamt 4 verschiedene Subs vor Ort und das Problem bestand mit allen Austauschgeräten fort. Eine Lösung gab es nicht und ein Problem war angeblich dem Support auch nicht bekannt. Wie der andere Thread zeigt, war ich allerdings nicht der einzige.  Sollte es inzwischen eine neue Revision des Sub3 geben, bei dem der Fehler behoben wurde, probiere ich es gerne noch einmal aus. Wenn sich hier nichts getan hat, brauche ich das Theater mit dem Hin- und Herschicken allerdings nicht noch einmal.

131412
monoaural_
vor 2 Jahren
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
Sonos präsentiert den Sub Mini

Liebes Sonos-Team, mich würde interessieren, ob ihr das Problem des Sub3 beim Mini beheben konntet? Gibt es für den richtigen Sub dann vielleicht auch mal ein Update?Der obige Thread ist zwar inzwischen geschlossen, das Problem dadurch aber nicht behoben...

131412
monoaural_
vor 2 Jahren
O
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Oder summt der nun durchgängig? Der summt durchgängig! Im Standby etwas leiser, aber er summt.   ... Klingt super! Summt allerdings tatsächlich ganz leise vor sich hin. Sorry, aber bei 850 € UVP würde ich SONOS das Teil wieder um die Ohren hauen ... geht ja gar nicht !!! Selbst wenn man schwerhörig ist … Siehst doch, dass man hier in den Augen einiger einfach zu empfindlich ist, oder zu gut hört…

10063134
M
vor 2 Jahren
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Nunja… Ganz nach Steves Jobs - it’s not a bug, it’s a feature! Nur andere Hersteller schaffen es ja auch, teilweise sogar für weniger Geld. Habe hier zwei  aktive Subs anderer Hersteller, die keine (für mich) hörbaren Geräusche von sich geben.  Nachdem Sonos ein Premium-Image und -Preis pflegt, erwarte ich das auch beim Sub. Im Übrigen schaffen sie es bei den Ones/Beams/Arcs, die ich hier habe, diese Geräte ohne ein stetiges Brummen zu bauen. 

10063134
M
vor 2 Jahren
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Ich habe oben ja berichtet - hatte schon einen gekauft, über 5 Wochen 4x getauscht, hatte also 5 Geräte da, mal schlimmer mal weniger schlimm, das Brummen war aber stets von der Couch hörbar.  Ich bezweifle inzwischen sehr stark, dass es Geräte ohne das Brummen gibt! Einige Kunden hören es nur nicht…

10063134
M
vor 2 Jahren
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Es ist einfach nur elend und peinlich! Sonos sagt, dass dies ein Fehler ist, schickt aber weiter mangelhafte Subs an die Kunden und hüllt sich ins Schweigen… Ich ziehe jetzt um und könnte gut einen Sub gebrauchen, aber ein fehlerhaftes Produkt kaufen, nein danke! So muss ich ohne den zusätzlichen Wumms leben und mich ärgern mich mit der Arc an Sonos gebunden zu haben. 

10063134
M
vor 2 Jahren
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Ich habe jetzt von meiner Zufriedenheitsgarantie Gebrauch gemacht! Mal gucken, wann Sonos eine Lösung parat hat. Dann kaufe ich gerne einen neuen Sub!

10063134
M
vor 2 Jahren
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Nenn es gerne, wie du willst; dann ist es ungenügende Qualität!Für mich nicht akzeptabel.  Nachtrag: Eventuell hilft hier eine Antivibrationsmatte, wie man sie z.B. für Waschmaschinen einsetzt. Nein, die Kiste brummt sogar, wenn man sie in die Luft hält! Wenn du damit einverstanden und zufrieden bist, freut mich das sehr - Sonos vermutlich auch. Aber da hier verschiedene Leute auch ein Problem damit haben, brauchst du nicht in jedem deiner Beiträge das Problem kleinzureden. Wegen mir mach weiter, ich werde aber nicht mehr darauf reagieren.

10063134
M
vor 2 Jahren
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Bei wem hat die Tauscherei denn bisher etwas gebracht? Morgen oder Montag kommt der 3. Austausch-Sub.Ich habe dem Support selbst gesagt, dass ich das nicht für erfolgsversprechend halte. Der Support wollte aber gerne vor einer Rückgabe noch einen weiteren Tausch vornehmen. Scheinbar glaubt man noch immer an einen Fehler in nur einigen Subs...

10063134
M
vor 2 Jahren
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Das Brummen ist genau wie ich es erlebt habe. Das Zwitschern kenne ich nicht, bei keinem der drei Subs.

10063134
M
vor 2 Jahren
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Gen 2 brummt auch, aber leiser.  Das Knistern des Gen 3 hatten hier ja auch schon andere beschrieben.  Danke für die Info. Sehr merkwürdig. Das Knistern konnte ich bei keinem der drei Subs feststellen.

10063134
M
vor 2 Jahren
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

@Livius21 Also ein Knistern ist bei mir überhaupt nicht zu hören!Brummt der Gen2 genauso wie dein Gen3? Sonos hat sich außerdem wieder gemeldet. Man wolle das Brummen gerne analysieren und den Sub erneut tauschen. Einmal mach ich den Spaß noch mit, dann ist Schluss, sofern nicht wirklich einmal eine Problemlösung in Sichtweite ist. 

10063134
M
vor 2 Jahren
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Was ich damit nur sagen wollte, ist dass man da meiner Auffassung nach sehr gut das. Etzteil als Schuldigen identifizieren kann. Ansonsten sind aber auch alle anderen Sonos Geräte im Standby ruhig. Mein Subwoofer im Heimkino (nicht Sonos), welcher einen deutlich größeren Verstärker hat, gibt ebenso kein hörbares Brummen von sich.  Wie auch immer. Ich höre das Brummen in 3m Entfernung auf der Couch. Das ist für mich nicht akzeptabel. Wenn Sonos das anders sieht, ist das bedauerlich, aber dann geht halt alles zurück. 

10063134
M
vor 2 Jahren
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Der Support hatte sich per Mail erkundigt. Hier hieß es dann:“Bisher kommt es lediglich zu vereinzelten Meldungen, daher gehen wir von einem unglücklichen Zufall aus.” Nunja, nach dem 3. Sub gehe ich nicht mehr von einem Zufall aus. Ich habe jetzt auf die eMail geantwortet. Mal gucken, ob dem Support noch etwas einfällt.  Legt einmal euer Ohr auf die Oberfläche des Subs. Da brummt etwas gewaltig im Inneren. Und dies beginnt augenblicklich, sobald man den Stecker in die Steckdose steckt. Da wird kein Software-Update helfen, bin ich mir ziemlich sicher!

10063134
M
vor 2 Jahren
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gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

@kenolino  Wahrscheinlich ist das bei dir durch die Versuche schon geschehen, in manchen Fällen kann es schon helfen den Netzstecker andersherum einzustecken (Phase + Neutralleiter tauschen). Vielleicht hast du für einen weiteren Versuch auch noch eine Steckdosenleiste mit Entstör-/Mantelstromfilter zu Hause? Beispiel Es ist durchaus möglich, dass es in deiner häuslichen Stromversorgung Netzstörungen gibt, auf die das Netzteil des SUB empfindlich reagiert. Oder du nimmst den SUB testweise einmal in einem anderen Haushalt an die Steckdose, wenn da das selbe Problem mit dem brummen vorhanden ist, hat sicherlich das Netzteil einen defekt.  Gruß Mike Ich habe die von dir vorgeschlagene Steckerleiste mit Filter gekauft:Keine Änderung! @MusicC: Würde mich sehr interessieren, ob dann der dritte Sub das gewünschte Ergebnis liefert und endlich kein Geräusch mehr wahrzunehmen ist. Ich drücke die Daumen! Heute ist Austauschgerät Nr. 2 gekommen, also Subwoofer Nr. 3, den ich teste.Es ist exakt da

10063134
M
vor 2 Jahren
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ObiAuffällig
gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Natürlich werden die Retouren von der Entwicklung angeschaut. Wie dem auch sei, ohne Diagnose(n) geht es nicht, denn auch daraus sind Hardwarefehler herauszulesen. Hatte ich, interessierten aber nicht. 

10063134
M
vor 2 Jahren
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ObiAuffällig
gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Ich kann mir auch bei besten Willen nicht vorstellen, dass Sonos das so konzipiert hat! Vor allem, da alle anderen Komponenten für mein Ohr absolut ruhig sind.  Kann passieren, alles ok. Das einzige was ich dem Support ankreide, ist die Tatsache, dass willkürlich getauscht wird, ohne ggf. einmal die Retoure zu überprüfen, oder die Charge der Netzteile abzugleichen.  So bekomme ich vermutlich nächste Woche den dritten Sub mit dem gleichen Fehler...

10063134
M
vor 2 Jahren
O
ObiAuffällig
gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Tjoar… Grad wieder Kontakt mit dem Support gehabt. Außer einem erneuten Austausch kann man/will man nichts machen. Ein allgemeines Problem sei nicht bekannt. Ich glaube noch nicht daran, dass der nächste Austausch-Sub nicht mehr brummen wird…

10063134
M
vor 2 Jahren
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ObiAuffällig
gepostet in Heimkino
Sonos Sub Gen 3 pfeift minimal - ist das Stand der Technik?

Heute gekauft, gleiches Problem! Bin ehrlich gesagt schon enttäuscht. Solche Geräusche hatte ich mit meinem vorherigen Subwoofer von einem anderen Hersteller tatsächlich nicht. Austausch des Geräts scheint ja offensichtlich auch nichts zu bringen oder gibt es auch Nutzer/Nutzerinnen bei denen das Problem mit einem neuen, ausgetauschten Modell behoben wurde? Bei dem Preis … dunno … Kurze Aufnahme anbei: https://ufile.io/sadurch9 Ich habe ebenso dieses Brummen.  Der Austausch-Sub steht nun neben dem alten Sub und sie Brummen beide um die Wette. Unglaublich! Wenn alle Sonos-Komponenten so brummen würden, käme einiges an Lautstärke zusammen.  Ich gehe ebenso von einem Hardware-Problem aus und tippe auf das Netzteil. Wenn der Standby-Modus verlassen wird, erhöht sich vermutlich die Last und das Brummen wird lauter. In der Preislage aber nicht akzeptabel!Hat irgendjemand einen Gen3 ohne Brummen?

10063134
M
vor 2 Jahren
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