Skip to main content

Beiträge von Peripher01

13 Antworten
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Ende der Software-Updates für ältere Sonos-Produkte

Es wurde hier bereits alles gesagt. Aber diese neue Entwicklung macht diesmal auch mich, der in den letzten Jahren trotz Wegfall von Features aufgrund der langjährigen Stabilität des Sonossystems sehr damit zufrieden war, extrem sauer. Hätte am Wochenende fast die Ikea-Lampe von Sonos gekauft. Glücklicherweise aufgrund Farbdiskussion noch um eine Woche verschoben! Danke Sonos, hab jetzt erst mal viel Geld gespart. Meinen geplanten Kauf des Neuen Amp im Sommer cancele ich jetzt auch, da diese Erweiterung nur mit der Weiterverwendung meiner Connect und Connect:Amp Sinn gemacht hätte.  PS: habe hier auch Bekannte, die bisher nur 2 Sonos-Geräte besitzen und von dieser miesen Entwicklung betroffen sind. Die habt ihr nun auch schon als Kunden verloren! Nochmals Danke, Sonos, ihr bringt mich jetzt nach über 10 Jahren an Markentreue dazu, wieder über den Tellerrand zu schauen!

28099145
Daniel K
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Ende der Software-Updates für ältere Sonos-Produkte

Ganz vergessen: Da ich nun auch nicht mehr sicher sein kann, dass meine Play3 in Kürze nicht auch als obsolet eingestuft wird, ist dies ein weiterer Grund auf Neuanschaffungen von Sonos zu verzichten. Da ich hauptsächlich Apple-Geräte im Einsatz habe, muss ich mir doch mal deren Lautsprecher näher ansehen!

28099145
Daniel K
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Ende der Software-Updates für ältere Sonos-Produkte

Warum SONOS, warum Apple, …? Klein und fein sind die exzellenten Freunde von JBL. Charge 3 und 4 mit prima Preis / Leistung und untereinander koppelbar. Und wasserdicht, und tragbar, und unabhängig und und und…   Auch eine Option. Man sieht es gibt viele und auch günstigere Alternativen zu Sonos. Als Sonos-Nutzer mit mehreren Komponenten habe ich halt einen größeren Invest getätigt. Und jetzt auf ein anderes System mit dem gleichen Umfang und dem gleichen „Komfort“ (gleichen Integrationsmöglichkeiten, jeder hat hier ja seine eigenen Anforderungen) umzusteigen ist nicht gerade billig. Vor allem da jetzt die Wiederverkauspreise für die älteren Sonos-Produkte in den Keller gehen werden. 

28099145
Daniel K
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Ende der Software-Updates für ältere Sonos-Produkte

gefunden im sustainability-report 2018:   Tja, Sonos hat halt eine andere Vorstellung von Langlebigkeit als seine Kundschaft. Haben anscheinend vergessen, das es die Kundschaft ist, welche das Unternehmen am Leben erhält.

28099145
Daniel K
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Ende der Software-Updates für ältere Sonos-Produkte

Same here … was den Markenbotschaft betrifft. Ich bin echt erschüttert.   Gleichzeitig verstehe ich, das Sonos gezwungen ist, Updates und Anpassungen zu machen, wenn Dienste wir Spotify ihre Anforderungen ändern.   Angepisst bin ich trotzdem! Notwendigkeit von Updates und Anpassungen ist verständlich und auch notwendig! Aber funktionsfähige Geräte zu verschrotten welche softwaretechnisch sicherlich auch als einfache Abspieler konfiguriert werden könnten und was sicherlich viele Kunden akzeptieren würden, solange die neueren Geräte weiterhin Updates erhalten und alles weiterhin in einem Verbund betrieben werden könnte, ist nicht verständlich. Schon gar nicht unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit.

28099145
Daniel K
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Ende der Software-Updates für ältere Sonos-Produkte

@abhijit, ich versuche es noch einmal zu erklären: Gesetzt den Fall, man hat bis Mai das Tauschprogramm nicht in Anspruch genommen, wird im Mai eine spezielle Firmware ( ich nenne sie mal Version X ) auf den Komponenten/Speakern installiert, die das System auf diese Softwareversion einfriert. Wenn man diesem System eine neue Komponente hinzufügen möchte, wird über die Sonos-Server ebenfalls Version X in den Speicher der neuen Komponente geladen und installiert. Das geschieht alles im Hintergrund, der Kunde muss sich um nichts kümmern.   Einzelheiten werden wir dann hoffentlich hochoffiziell im Mai erfahren. Das heißt, die neue Komponente macht automatisch ein Downgrade zu Version X, falls sie mit Version Y ausgeliefert wird? Dafür, dass offiziell kein Downgrade möglich ist, klingt das aber auch mehr als merkwürdig. Genau, schön dass ein Workaround angeboten wird um die alten Komponenten weiter zu verwenden. Aber warum sollte ich mir ein neueres Gerät kaufen, um dieses nicht mit all

28099145
Daniel K
vor 4 Jahren
J
jonibeckAuffällig
gefragt in Besitzer Café
Support-Ende von System nach gerade mal 5 Jahren - Trade Up

@Superschlumpf 2 Systeme? Damit verbau ich mir ja gerade das, weshalb ich ein Sonos System habe. Nämlich Konnektivität in allen Räumen untereinander.   Womit wir imo beim Thema wären… ALLES soll funktionieren, aber bitte auch mit über 5 Jahre alten Geräten.  Fakt ist… MANCHES wird nicht mehr funktionieren.   Lesen tut sich mancher Beitrag zum Thema aber so, dass NIX mehr funktionieren wird.  Die extremen Bemerkungen, dass NIX mehr funktionieren wird schiebe ich mal dem Frust der Betroffen zu. Aber finde ich irgendwo auch gerechtfertigt. Denn wenn ich mir ein Sonos-System zulege, womöglich für mehrere Tausend Euro und als Hifi-Anlage in meinem Zuhause ansehe, kann ich doch hoffentlich mehr als 5 Jahre Betriebszeit erhoffen. Das Komponenten irgendwann ersetzt werden müssen ist verständlich, auch dass es bei älteren zu Einschränkungen kommen kann. Aber dass von den Einschränkungen dann plötzlich auch aktuelle und neu hinzukommende Komponenten betroffen sind finde ich nicht hinnehmbar!

228241
G
vor 4 Jahren
MBj
MBjEnthusiast
gepostet in Besitzer Café
Trade-up - geht gar nicht!!

@lewolix: Du kannst deine Lautsprecher ja solange nutzen bis sie kaputt gehen. Du bekommst halt keine Updates mehr, aber benutzen kannst du sie nach wie vor, halt mit entsprechenden Einschränkungen, welche über die Zeit eventuell zunehmen. Zum Trade-Up bist du ja nicht gezwungen.  Ich halte diese Trade-Up-Programm aber ebenfalls für alles andere als nachhaltig. Ich sehe das so, dass sich Sonos auf diese Weise den abgekündigten Geräten auch auf dem Gebrauchtsektor entledigen und den Kunden zum verfrühten Kauf von Neugeräten bewegen will. In den vergangenen Jahren habe ich mich für Sonos entschieden und mein System immer mehr erweitert, da ich aufgrund des bisherigen Agierens dieser Firma davon ausging, dass sie ihre Kunden schätzen und auch bei älteren Geräten dafür sorgen, dass diese noch lange in einem gemeinsamen System auch mit neuen Komponenten zusammenarbeiten können, wenn auch mit Einschränkungen (siehe CR200). Gerade im Hifi-Bereich und im Preissegment in dem sich Sonos bewegt w

507052
G
vor 4 Jahren
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Euer Feedback zur neuen Sonos App

Bin erst letzten Herbst zurück auf Sonos gewechselt, nachdem ich nach dem ganzen S1/S2-Hinundher mal auf Yamahas MusicCast gewechselt hatte. Vorher 11 Jahre bereits begeisterter Sonos-Nutzer. Und jetzt nach knapp einem halben Jahr kommt eine neue App die genau die Funktionen killt, warum ich zurück auf Sonos gewechselt habe! Ja, die Weckfunktion ist mir doch wichtig (und wie man an den Reaktionen sieht vielen anderen Nutzern auch) und war von Sonos bisher sehr gut gelöst. Und “leider” sind wir in unserem Haushalt so “rückständig” und nutzen eine NAS als Musikbibliothek. Da war halt besonders die globale Suchfunktion von Sonos schon von Anfang an für mich ein Hauptkaufgrund. Habe z.B. bereits bei MusicCast Plex probiert, aber warum nur für die Suche eine zusätzliche App?Fällt die NAS-Bibliotheksintegration aber jetzt auch noch komplett raus, hat MusicCast für mich plötzlich einen entscheidenden Vorteil. Wollte mich endlich an den Verkauf der Yamaha-Komponenten machen, aber so wie es ger

452491060
Superschlumpf
vor 26 Tagen
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Euer Feedback zur neuen Sonos App

@Han Mohlo Tut mir leid, aber das wirkt auf mich so, als WILLST du gar keinen optimistischen Gedanken zulassen, sondern einfach nur noch Frust ablassen. Klar, dann brauchen wir nicht weiterreden. Warum sollte man aber nicht in Erwägung ziehen, dass Sonos eine vorübergehende Notlösung bereitstellt, bis die neue App voll funktionsfähig ist!? Falls sie klar äußern, dass dies nicht geschehen wird, dann kann man imo seinen Unmut immer noch entsprechend äußern. Aber hier wirkt es in manchen Beiträgen auf mich so, als sei die verkorkste App ein gefundenes Fressen, um mal so richtig vom Leder zu ziehen.  Tut mir leid, aber das wirkt bei dir auch so als willst du keine wirkliche Kritik an Sonos zulassen! Wie jetzt die Situation mit dem Update von Sonos gehandhabt wird als auch deine Beschwichtigungen gegenüber den verärgerten Usern und diesen das Warten auf Verbesserungen nahe zu legen, rufen bei mir ein Deja Vu hervor. Kommt mir genauso vor wie damals 2020, monoton wurde man in der Community

452491060
Superschlumpf
vor 26 Tagen
B
BaerMichiNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
neue Sonos App

Im Grunde möchte ich ja Sonos keinen Vorsatz unterstellen, aber da bei dem App-Update der Hinweis auf ein notwendiges Firmware-Upgrade zur Verwendung aller Funktionen fehlt, erweckt dieses Vorgehen doch stark den Eindruck. Falls nicht sollten die sich endlich mal bewusst werden das schlechte Kommunikation auch Kunden abspringen lässt.Firmware bleibt vorerst zur Sicherheit auf altem Stand, deshalb werde ich seit gestern wieder ordentlich von meinem MusicCast20 geweckt.Ich warte noch ab, bis wann und ob alle mir wichtigen und “geklauten” Features wieder da sind und entscheide dann ob ich die Sonos-Geräte noch eine Weile nutze, aber neue gibt es definitiv keine!

543
M
vor 7 Monaten
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Die neue Sonos-App und zukünftige Funktionsupdates

Sind Apple-Kunden eigentlich schmerzfrei oder warum bejubeln die die neue App mit 4,4 von 5 Punkten?! 🤡🌍 Sieh dir die letzten 100+ Bewertungen nach neueste sortiert an, die  sind allesamt schlecht Bewertet. Aber in die Bewertung bei Apple fallen wohl alle Versionen der App aus den letzten Jahren

695641181
BlueG6o
vor 1 Tag
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Euer Feedback zur neuen Sonos App

Die alte App wollen sie nicht mehr bereitstellen, weil sonst ihr neuer Kopfhörer damit nicht funktionieren würde! Deshalb auch der unfertige Release der neuen App kurz vor dessen erscheinen!Aber seis drum, Sonos dürfen ab sofort machen was sie wollen. Gestern ging mein letztes Sonos-Produkt von Netz (Bin wieder zurück auf mein vorheriges Multiroomkonzept). Für mich ist das Vertrauen in diese Firma futsch, vor allem wenn nur wegen einer Produktneueinführung auf mich als bestehender Kunde erst mal ohne Vorwarnung Systembeschränkungen und Komforteinbußen abgewälzt werden. Und auch wenn die Software nur eine Lizenz ist, sie gehört zum Produkt und ermöglicht erst die beworbenen Eigenschaften aus welchen Gründen ich dieses Produkt letztlich überhaupt erst gekauft habe!Schönes Warten noch auf die Reintegration der verlorengegangenen Features - Ach ne, heißt ja jetzt “Improvements” - schon lustig, Verbesserung einer Sache die es bereits vorher implementiert war! 

452491060
Superschlumpf
vor 26 Tagen
Allgemeine NutzungsbedingungenCookie-Einstellungen