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Beiträge von Lars_2

4 Antworten
I
isprickNovize
gepostet in Lautsprecher
Einstellung des Supports für Sonos Connect

Guten Morgen,   mir geht es ähnlich, hinzu kommen noch zwei Play:5, die nicht mehr unterstützt werden. Ich bin ziemlich genervt, so dass für mich nur der Ausweg zu einem anderen Anbieter bleibt - in der Hoffnung, dass ich nicht vom Regen in die Traufe komme. Ich warte jetzt mal ab, wie sich der fehlende Support auswirken wird und dann schwenke ich um. 

81111
S
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Ende des Software-Supports - Klarstellungen

Liebes Sonos-Team,   es ist ja nicht so, dass euer System so stabil und einfach läuft, wie ich es von solch einem teuren System erwarte. Ich sitze jetzt wieder viele Minuten und versuche, meine beiden  Play:5 mit zwei weiteren Boxen zu verbinden - und es klappt mal wieder nicht. Wie schon oftmals davor. Ich möchte mich nicht mit der Technik auseinandersetzen, ich möchte Musik hören. Und dann leistet ihr euch den Bock mit dem ausgesetzten Support ab Mai. Sorry, mich habt ihr als Kunden verloren.    beste Grüße, L

42619541
Superschlumpf
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Ende des Software-Supports - Klarstellungen

Nur mal so eine kleine Frage an diejenigen, die meinen dass die “zu alte Hardware” nur ein vorgeschriebener Grund oder eine Lüge wäre:  Was glaubt Ihr denn was mit einem Speicher von 32 bzw. 64MB heute noch so möglich ist?  Am Thema vorbei argumentiert: ist nicht mein Job, sondern der von Sonos. Es geht nicht um Technik, es geht um Kunden. Der zahlt viel Geld, hat eine Erwartung und die wird nicht erfüllt. That’s it. Jetzt sitzen sie bei Sonos und hoffen, dass es nicht zu hoch kocht. Wenn sie Glück haben, klappt es auch. Wenn nicht- mal gucken. 

42619541
Superschlumpf
vor 4 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
Ende des Software-Supports - Klarstellungen

Es geht nicht um Technik? Ernsthaft?    @RudiRabe: weiß ich nicht, Du anscheinend auch nicht, sonst würdest Du nicht mit einer Gegenfrage antworten.  Ich kann mir aber durchaus vorstellen, dass z.B. Bugfixes eben auch mehr Speicher benötigen.   @Und Tschuess Sonos: zumindest die Speichergrößen findet man mit einem Klick im Internet. Ja ernsthaft-die Kunden  zahlen nämlich. Es geht um Nutzen. Muss man einfach mal durchdenken, dann kommt man drauf.   

42619541
Superschlumpf
vor 4 Jahren
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