Frage

Verbindungsprobleme Play 5


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  • Novize
  • 3 Antworten
Hallo

Habe eine Play 5/ 2Gen. von einen Freund bekommen....
Besitze schon ein Play 1 und Play 3 funktioniert einwandfrei...die neue Paly 5 habe ich schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt, keine abhilfe... Sie wird zwar am App erkannt mit Seriennummer (16105C AA FD F1 D4 ES 5)
und blinkt auch grün zum Verbinden komme aber nicht weiter....

Vielleicht kann mir wer helfen danke

8 Antworten

Guten Morgen,

ist im Router eine Kindersicherung eingerichtet, womöglich existiert die IP-Adresse doppelt? Was ist das für ein Router?

Setze bitte eine Diagnose (Link) ab und antworte hier mit der Bestätigungsnummer, damit ein Techniker sich das anschauen kann.


Gruß,
Peri
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Papi schrieb:

Hallo

Habe eine Play 5/ 2Gen. von einen Freund bekommen....
Besitze schon ein Play 1 und Play 3 funktioniert einwandfrei...die neue Paly 5 habe ich schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt, keine abhilfe... Sie wird zwar am App erkannt mit Seriennummer (16105C AA FD F1 D4 ES 5)
und blinkt auch grün zum Verbinden komme aber nicht weiter....

Vielleicht kann mir wer helfen danke



Hi,

lässt sich der Player via Lan-Kabel einrichten?

Gruß,
Daniel
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Servus
Muss ich heute noch probieren

Danke LG
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Papi schrieb:

Servus
Muss ich heute noch probieren

Danke LG



Okay, wir warten auf deine Rückmeldung.
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Leider keine Abhilfe

Die Bestätigungsnummer 796623828
IP Adresse ist auch keine doppelt,Es ist ein Router Ubiquiti verbaut

Danke LG
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Papi schrieb:

Leider keine Abhilfe

Die Bestätigungsnummer 796623828
IP Adresse ist auch keine doppelt,Es ist ein Router Ubiquiti verbaut

Danke LG



Erstelle mal mit deinem Mobiltelefon einen Hotspot und verbinde dich mit einem weiteren Mobiltelefon mit diesemWlan
Richte dann mal ein neues System auf diesen Hotspot ein. Natürlich nur mit dem Play:5.
Gib uns mal Bescheid, ob das klappt.
Abzeichen
Hallo zusammen

Habe es mit einen Hot-spot auch probiert aber auch leider keine Abhilfe
Danke LG
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Eventuell ist das Gerät defekt. Ruf uns bitte einmal an, damit ein Techniker sich das genauer anschauen kann. Unsere Kontaktdaten findest du auf https://www.sonos.com/contact/contact-options.

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