Update Fehler Controller

Hallo zusammen,

Habe gerade mein Sonos System installiert. Die Zone Player, die Bridge und der Desktop Controller haben sich upgedatet. Nur der handheld Controller bricht beim Download immer mit dem Fehler Code: "Internal Erorr 1" ab. Habe es jetzt ungefaehr 20 mal versucht den Controller upzudaten, immer das gleiche Ergebnis. Auch ein reset hat nicht geholfen. Hat jemand eine Idee was ich tun kann? Die Controller lassen sich so naemlich nicht benutzen. Kann ich alternativ, wenn sich der Controller nicht updaten laesst, die uebrigen komponenten auf den Zustand vor dem Update zuruecksetzen, so dass alle Komponenten wieder den gleichen Softwarestand haben?

Herzlichen Dank
Nietzsche