Hallo Sonos-Team,
nach Jahren sehr guter Dienste spielt ein Play 1 leider nur noch Musik aus dem lokalen Netzwerk ab. Andere Player funktionieren weiterhin tadellos mit Internet-Quellen. Das Sonos-System wurde schon neu gestartet, der betreffende Play 1 resettet. Leider ohne Erfolg. Die Controller-Software meldet, dass mindestens ein Player gefunden wurde, der nicht mit dem Konto verknüpft ist. Authentifizierung ohne Erfolg durchgeführt. Haben Sie einen Tipp für mich?
Vielen Dank!
Sonosy
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Benutzerebene 4
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Hallo, die Diagnose scheint deine Annahme zu bestätigen. Der Play:1 kommt einfach gesagt nicht ins Internet. Jegliche DNS Anfragen laufen ins Leere. Leider kenne ich das F-Secure Gerät nicht und weiß nicht, was man da so einstellen kann. Gibt es eventuell irgendwelche Filterlisten und der Play:1 steht auf dieser Liste?
Hallo Christopher,
vielen Dank für die Analyse. Ich bin schon beruhigt, dass der Play:1 nicht defekt ist.
Danke und Gruß
Sonosy
vielen Dank für die Analyse. Ich bin schon beruhigt, dass der Play:1 nicht defekt ist.
Danke und Gruß
Sonosy
Benutzerebene 6
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Die Bestätigungsnummer lautet: 1467434589.
Eine weitere neue Info - ich habe ganz stark meine F-Secure Sense in Verdacht. Ich habe den Play:1 vor die Sense gehangen und er funktionierte. Parallel habe ich nun den Fall bei F-Secure gepostet. Leider hat man bei der Sense kaum Analyse-Möglichkeiten.
Gruß
Sonosy
Hi,
Das Gerät scheint keine Verbindung mit dem Internet herstellen zu können.
Da wird es an den Sicherheitseinstellungen(Firewall) liegen.
Du solltest mal schauen, ob es dort Einträge für das Gerät mit der IP-Adresse 192.168.71.101 gibt.
Gruß,
Daniel
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