Frage

manche Speaker , Soundbar fallen willkürlich aus


Ich habe 3 Speaker und die Soundbar mit 2 Speakern im Einsatz. Unregelmäßig fällt mal ein oder zwei Speaker aus, manchmal die Soundbar,  zwei Speaker funktionieren immer einwandfrei. Habe schon x mal alle entfernt, neu installiert,  router und alle Geräte abgestöpselt und Stück für Stück wieder angeschlossen und hochgefahren.  Dann klappt es mal wieder,  nach ein paar Stunden oder Tagen tritt das selbe Phänomen wieder auf. Gerät zu Gerät weniger als 5m Abstand.  Sie laufen, dann fällt einer aus, nach Minuten springt er wieder an???? 


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Ich habe 3 Speaker und die Soundbar mit 2 Speakern im Einsatz. Unregelmäßig fällt mal ein oder zwei Speaker aus, manchmal die Soundbar,  zwei Speaker funktionieren immer einwandfrei. Habe schon x mal alle entfernt, neu installiert,  router und alle Geräte abgestöpselt und Stück für Stück wieder angeschlossen und hochgefahren.  Dann klappt es mal wieder,  nach ein paar Stunden oder Tagen tritt das selbe Phänomen wieder auf. Gerät zu Gerät weniger als 5m Abstand.  Sie laufen, dann fällt einer aus, nach Minuten springt er wieder an???? 

 

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.

Wir schauen uns das gerne an.

 

Gruß,

Daniel

@tzacharias, betreibst du Sonos über WLAN / ein WLAN-Mesh oder ist eine Komponente (Playbar, Beam, Playbase?) / ein Boost mit dem Router bzw. einem Switch verkabelt? Gibt es WLAN-Verstärker (Repeater oder PowerLAN-Adapter)?