Frage

Keine Soundausgabe über ARC Anschluss

  • 13 September 2022
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Hallo Zusammen,

seit Tagen funktioniert die Soundausgabe nicht mehr über den Verbunden Fernseher via ARC Anschluss. Ich habe die Sonos Beam mit zwei OneSL Lautsprecher(Souround). 

 

Wenn ich in der APP den Anschluss prüfe lasse, dann bekomme ich die Meldung, dass die Beam nicht mit dem Fernseher verbunden ist. Aber definitiv ist das Kabel am richtigen Anschluss beim Fernseher angeschlossen.

 

Habt ihr eine Idee, was ich noch testen könnte? Ich würde gerne wissen, ob es an der Beam liegt, oder am Fernseher.

 

Vielleicht könnt ihr mir helfen


1 Antwort

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Hi @Flyingdeep - willkommen bei uns in der Community. 

Das klingt nach einer Verbindungsstörung über HDMI. Prüfe doch einmal ob Du eine Verbindung bekommst, wenn Du den TV einmal abschaltest (vom Strom trennst) und alle HDMI Geräte trennst und nur die Beam angeschlossen hast. 

Ggf. solltest Du hier den Support kontaktieren. https://support.sonos.com/s/?language=de

Support via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00).

Grüße 

Stefan 

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