Garantiedauer?

  • 26 August 2010
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Benutzerebene 1
Hallo.

Mein Controller CR100 verweigert leider seinen Dienst.

Kann mir jemand sagen, wie lang ich Garantie auf Sonos-Produkte hab?

Danke schon mal im Voraus

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2 Antworten

Es gibt ein Jahr Garantie. Danach bietet Sonos Reparaturen gegen Gebühr an, wo sie oft das Gerät mit ein wiederaufbereitetes ersetzt.

Manchmal hängt sich der CR100 nur auf, hier hilft es wenn man es über ein paar Tage sich komplett entladen läßt, und dann wieder ladet.
Benutzerebene 1
Hallo eth,

es ist richtig, SONOS hat eine "eingeschränkte Garantie" deren Umfang auf folgender Webseite beschrieben ist:

http://www.sonos.com/support/policies/Default.aspx?rdr=true&LangType=1031

Wichtig ist möglicherweise jedoch auch, welche Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung bestehen. Die Verjährungsfrist ist hier zwei Jahre ab Lieferung. Um dies beurteilen zu können, müssten mehr Informationen vorliegen. SONOS ist jedoch bei ordentlicher Darstellung der Problematik recht kulant.