Anftage


Hallo, ich wollte meinem Sonos-System eine neue Musikbibliothek hinzufügen. Fehlermeldung "..kann den Musikordner nicht hinzufügen". Grund: Error 900 error when adding a share to my music library from a PC. Die Änderungen in der Registry sind erfolgt. Der Fehler ist weiter präsent. Was kann ich tun, könnte mir ein Fachmann von Ihnen bitte weiterhelfen? Vielen Dank

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3 Antworten

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Hallo Olaf, 

um welches Betriebssystem handelt es sich bei Ihrem PC und welche Software Firewall ist im Einsatz? 

Um weitere Hilfe bieten zu können senden Sie uns bitte einmal ein Diagnose Protokoll des Systems nachdem Sie probiert haben die Freigabe hinzuzufügen und antworten Sie hier mit der Bestätigungsnummer. 

http://sonos-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2397

Mit freundlichen Grüssen, 

Daniel H. 
Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort. BS W7 / 64
mit Kasperski Pure. Die Bestätigungsnummer der Diagnose: 3677308.
Wäre nicht schlecht wenn wir die Sache wieder zum Laufen bringen würden.
Dank schon mal an dieser Stelle.
Benutzerebene 3
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Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort. BS W7 / 64
mit Kasperski Pure. Die Bestätigungsnummer der Diagnose: 3677308.
Wäre nicht schlecht wenn wir die Sache wieder zum Laufen bringen würden.
Dank schon mal an dieser Stelle.


Hallo Olaf, 

meine Kollegen aus dem Technischen Support können sich das ganze einmal per Fernwartung ansehen und lösen. 

Bitte kontaktieren Sie uns einmal telefonisch und nenne Sie Ihre Ticketnummer: 140501-000049. 

Wir sind heute erreichbar. http://www.sonos.com/contact

Mit freundlichen Grüssen, 

Daniel H.