Frage

Bei Neueinrichtung sonos Play 1 Fehlermeldung "Sonus-Produkt nicht erkannt"


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Ich möchte meinen neu erworbenen Sonus Play 1 -Speaker einrichten. Habe die App runter geladen, alle Schritte befolgt, den Speaker auch mit dem bereitgestellten Ethernet-Kabel mit dem Router verbunden, der unmittelbar neben dem Speaker steht. Trotzdem kommt immer die Fehlermeldung "Nicht verbunden. Dein Sonus-Produkt wurde nicht erkannt". Habe sowohl Router als auch Speaker vom Stromnetz genommen und wieder angeschlossen. Alles ohne Erfolg. Kann mir jemand helfen? Besten dank!

6 Antworten

Ist beim Router eine (Kinder)Sicherung eingerichtet?
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Nicht das ich wüßte. Alexa Echo konnte ich zB auch einrichten.
Du solltest Dich vergewissern. Sind schon andere Sonos-Player vorhanden oder ist der Play:1 der erste?
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Es ist der erste.
Dann bleibt nur mit dem Support zu telefonieren.


Deutschland: 0800-9444 999
Österreich: 0800-901 023
Schweiz: 0800-566 782

Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr erreichbar.
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Ok, Danke schön!

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