Mein Sonos Era 100 habe ich für meine Frau eingerichtet, die temporär in einem Pflegeheim war. Dort konnte ich das WLAN aktualisieren und sowohl Sonos Voice und Alexa funktionierten. Jetzt ist meine Frau in einer Reha-Klinik. Dort wollte ich (da ein neues WLAN) den Sonos Era 100 wieder einrichten. Aber sowohl in der App als auch in der Alexa App funktioniert Sonos Era 100 nicht. Nach dem Zurücksetzen erhalte ich immer die Meldung:
We couldn’t update your Era 100. Check your network connection again later.
Error code - 800
Da es nicht mein Zuhause ist, kann ich auch den Router nicht neu starten oder Einstellungen ändern.
Was tun?
Das Wifi ist eingerichtet. (Authentifizierung über SMS).
Warum ist Sonos Era 100 so kompliziert zum Einrichten? Da muss man sogar für das Zurücksetzen Google bemühen.
Danke.