Frage

Wecker "läutet" bleibt aber stumm (!!)

  • 1 October 2019
  • 7 Antworten
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Seit einiger Zeit verhält sich der Wecker am Morgen komisch.

Sonos zeigt mir an (siehe Screenshots), dass der Wecker gerade aktiv ist, es kommt aber kein Ton aus meiner Sonos:3 im Schlafzimmer.

Öffne ich den Raum, stoppe die Musik und starte sie neu, höre ich plötzlich die von mir als Wecker konfigurierte Musik - habe hier "Flow" von Deezer als Weckmusik konfiguriert.

Diagnoseinformation: 1183917043


asdf
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7 Antworten

Daniel K
Benutzerebene 6
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Seit einiger Zeit verhält sich der Wecker am Morgen komisch.

Sonos zeigt mir an (siehe Screenshots), dass der Wecker gerade aktiv ist, es kommt aber kein Ton aus meiner Sonos:3 im Schlafzimmer.

Öffne ich den Raum, stoppe die Musik und starte sie neu, höre ich plötzlich die von mir als Wecker konfigurierte Musik - habe hier "Flow" von Deezer als Weckmusik konfiguriert.

Diagnoseinformation: 1183917043


asdf

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.
Wir schauen uns das gerne an.

Gruß,
Daniel
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Habe ich doch schon ganz oben : 1183917043
Ist von heute Früh
Daniel K
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Habe ich doch schon ganz oben : 1183917043
Ist von heute Früh

Sorry, habe ich übersehen.
Kannst du die Player mal neu starten, es erneut versuchen und uns noch eine Diagnose zukommen lassen?

Gruß,
Daniel
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Kein Problem. Was hast Du der Diagnose entnehmen können?

Heute Früh hat es wieder funktioniert.

Es ist immer ganz verschieden. Einmal geht's und einmal nicht.
Daniel K
Benutzerebene 6
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Kein Problem. Was hast Du der Diagnose entnehmen können?

Heute Früh hat es wieder funktioniert.

Es ist immer ganz verschieden. Einmal geht's und einmal nicht.

Ich sehe nur, dass die Quelle nicht erreicht werden kann, bzw. Underflows auftreten. Dadurch hört man nichts.
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Alles klar. Sobald es wieder auftritt schicke ich eine neue Diagnose.

Kannst du mir noch erklären was ein "Underflow" ist?

Nur wieso zeigt mir der Player an, dass der Wecker läuft wenn die Quelle nicht erreichbar ist?
Daniel K
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Alles klar. Sobald es wieder auftritt schicke ich eine neue Diagnose.

Kannst du mir noch erklären was ein "Underflow" ist?

Nur wieso zeigt mir der Player an, dass der Wecker läuft wenn die Quelle nicht erreichbar ist?

Underflow bedeutet, dass ein Teil der Daten erhalten wurden, aber nicht alle.
Die Daten kommen zu langsam an.
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