Ungewünschte Änderung der Lautstärke

Hallo zusammen,

vorab ist zu sagen, dass ich bereits viele Artikel zu diesem Thema gefunden und gelesen habe, leider ohne Erfolg.

Problem:

Meine ARC ändert die Lautstärke ohne Grund. Die Lautstärke ist generell nicht verstellbar, heißt, es gibt nur eine Lautstärke. Egal ob ich leiser oder lauter stelle es hüpft der Regler in der App immer auf die gleiche Stelle. Auch ohne App, mit der Fernbedienung oder manuell am Gerät reproduzierbar.

Der Code lautet 1323384761

Versucht haben wir ebenfalls alle anderen Geräte inkl. Smartphones auszuschalten. Ohne Erfolg.

Ich hoffe, dass ihr noch Ideen habt.

Viele Grüße

Daniel