Unerklärliche Aussetzer

  • 2 April 2022
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Mein Sonos-System (2*One, 2*Port, 2*Amp, Play:5, Move, Roam, Symfonisk) funktioniert 90% der Zeit tadellos. Die anderen 10% spinnt es. Dann passiert folgendes gleichzeitig:

  • Stockende oder gar keine Wiedergabe, sowohl bei Radiosendern wie bei Spotify
  • Fehlermeldung: “Verbindung mit Sonos Produkt nicht möglich”
  • Fehlermeldung: “Fehler beim Hinzufügen von Titeln zu Liste (1002)
  • Fehlermeldung: “Die Verbindung zu Spotify wurde getrennt”
  • Fehlermeldung: “Die Wiedergabe wurde unterbrochen, weil Dein WLAN-Netzwerk unzuverlässig ist”

Dies unabhängig davon, ob auf dem Netzwerk sonst viel oder gar kein Traffic ist. Eigentlich ist das WLAN in der ganzen Wohnung (auch dank Glasfaseranschluss und Repeater) stabil mit Zugriffsraten von >800 MBit / sec. Die beiden Sonos Port und ein Amp sind nicht via WLAN, sondern via Ethernet-Kabel verbunden. Von daher glaube ich auch nicht, dass ein Sonos Boost etwas ändern würde.

 

Erfahrungen, Meinungen, Ratschläge?  Vielen Dank!

 

Gruss MKy


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1 Antwort

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Hi @MKY - willkommen bei uns in der Community. 

 

In der Tat, klingt dies nach einem Verbindungsproblem in deinem lokalen Netzwerk. Melde Dich bitte einfach bei unserem Support.

https://support.sonos.com/s/?language=de

Support via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00).

Grüße 

Stefan