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"unable to load pcdcr.dll" Wie weiter?

C
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Habe Router und Modem gewechselt. (neu DECO system)

App auf Android läuft einwandfrei. Am PC ….leider nicht 

 Etliche Male SONOS V2 deinstalliert, wieder installiert. Immer der selbe Fehler - Programm startet nicht.

unable to load pcdcr.dll

Nun die Frage -

Was kann oder sollte ich noch versuchen damit ich VIA  SONOS V2 am PC wieder arbeiten kann

…..und diese Meldung: unable to load pcdcr.dll nicht mehr erscheint. 

 

 

Was bisher geschah gemacht wurde - nach dem R& Modem wechsel.…. 

Alle LS Ausgschaltet (Strom weg) und wieder Eingschaltet mit der App wieder eingebunden. Stk für Stück.

  

 

Bin Dankbar:nauseated_face: für jede Hilfe - auf Sonos Homepage habe ich auch kein Hinweis gefunden.

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Beste Antwort von Claude P 11 March 2021, 12:30

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31 Antworten

C
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Guten Tag Stefan, 

Ja, das hat geklappt und kamen ebenfalls zum Schluss: win10 neu installieren.

 

Jetzt läuft alles wieder wie gewollt  Danke der Nachfrage.

 

CLAUDE Niederönz

Stefan S.
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Hey @Claude P. 

Hast Du dich schon bei uns gemeldet ?

Support via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00).

Grüße 

Stefan 
 

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@ Greta

pcdcr.dll Fehler ist weg

Nach dem Recovery Vorgang des WIN10.

 

Bin Dankbar für die Hilfe die Ihr geboten habt, hätte es nicht geschafft ohne. 

Der Aufwand, bis auf die Treiber,  alles wieder neu zu installieren ist allerdings jenseits von gut und böse.

 

 :thumbsup_tone1:

 

 

G

@Claude P, dafür braucht man keinen Recovery-Stick (keine Ahnung, ob es eine Recovery-Partition gibt). Du müsstest als Speicherort des Media Creation Tools nur einen USB-Stick festlegen (den natürlich vorher an den PC anschließen).

 

Eigentlich sollte eine Neuinstallation durch Formatieren der Festplatte unnötig sein.

C
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Kurzen Zwischenbericht Meinerseits

Letzte Tat war: mit dem sehr Hilfsbereiten SONOS Helpdesk den Fehler erneut zu suchen (ADAM und EVA Beginn). Zugang auf mein PC war auch drin.

Doch SONOS Fand fehler auch nicht heraus und ich muss - laut SONOS- tatsächlich den PC neu Aufsetzen.

Das mache ich, sobald der Recovery Stick angekommen ist.

Freude Herrrrrrrrrrrrscht Gemeinde. 

 


NEVER CHANGE A WINNING TEAM - lasst es Euch gesagt sein.:smiling_imp:

Emily S.
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Hey @Claude P!

Lass uns auf jeden Fall einmal wissen, ob das Telefonat mit den Kollegen zu einer Lösung geführt hat. Das wär sicher interessant, falls da jemand andres noch auf dasselbe Problem trifft!

 

MfG, 

Emily 

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C
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Morgen Greta, ja alles S2 (war schon im Bett) daher die faule, aber richtige Antwort.

 

G

Das ist die Info zur iOS(?)-App. Du musst zu den Komponenten runterscrollen, schau bei jeder einzelnen nach, ob S2 oder S1 dabeisteht.

C
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Du wirst es nicht glauben, aber genau das habe ich 3x gemacht.

Immer wieder installiert sich s1 zuerst. 

Dann verlangt es nach der Aktualisierung.

Ich rufe morgen sonos an, bin auch am ende des Latein's .

Ganz ❤ zlichen Dank für deine Bemühungen Greta

 

 

 

G

Deinstalliere den S1-Controller und lade dir den S2-Controller runter (die obere App mit dem sandfarbenen Hintergrund).

https://support.sonos.com/s/downloads?language=de

 

Sind deine Komponenten alle auf S2 (System → Über mein System)?

C
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Hallo Greta, habe den S1 nicht geladen - habe lediglich wieder Dein link benutzt und s1 hat sich installiert. Wie du oben siehst verlangt dieses nach einer Aktualisierung.
Dann passiert es wieder. S2 = Fehlermeldung. ​​​​​​​

 

G

sonos1 installierte sich und war natürlich nicht kompatibel mit meiner WIN10 version und lud mich ein die neuste version runter zu laden. Das tat ich voller Freude!

 

Oben schreibst du S2-Controller, wofür installierst du dann den S1-Controller? Der ist mit der S2-Firmware der Komponenten nicht kompatibel.

 

Kann sein, dass sich der Sonos Support per Fernwartung aufschalten muss, schalte den PC ein, bevor du telefonierst.

C
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So, liebe Leute, Win10 installiert (+1.15h)

Sonos am selben Ort neu runtergeladen…..

sonos1 installierte sich und war natürlich nicht kompatibel mit meiner WIN10 version und lud mich ein die neuste version runter zu laden. Das tat ich voller Freude!

 

Gleicher Fehler wie am Anfang…………

C
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@ Peter_13

Hallo Peter, 

Auch das habe ich vermehrt versucht, leider kein erfolg gehabt.

Bin am neu installieren win10 (4. Variante aus Greta's empfehlungen) 

Spannung steigt!

 

Peter_13

Hi @Claude P, führe bei der Neuinstallation des Controllers das Setup mal als Admin aus (rechte Maustaste » als Administrator ausführen).

Mit Computern arbeiten ist wie U-Boot fahren - machst du die Fenster auf fangen die Probleme an !?
G

Sagst du nach Abschluss Bescheid, ob der Sonos Controller nach einer Neuinstallation mag, wie er soll?

C
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😇  bin dran am Punkt 4... 

Wenn schon denn schon

Dauert eine Weile, trotz SSD

G

Punkt 3 ist ein Versuch von Windows beschädigte Dateien zu reparieren. Du darfst nur das Powershell-Fenster nicht zumachen, solange die Überprüfung läuft, denn dann wird sie abgebrochen. Der Befehl

sfc /scannow muss als Administrator initiiert werden.

C
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Danke Greta, ich lade, trotz meiner Vorbehalte,  Win10 runter über deinen Link.

Mal sehen ob ich heute oder morgen noch online bin :laughing:

G

 @Greta A.

Die weiteren 2 Schritte schrecken mich jetzt ab.

Habe diesen neuen PC seit 2 Wochen und möchte nicht schon rumbasteln ohne die Notwendige Kenntnis der Tragweite.

Eigentlich habe ich nur den Router und das Modem erneuert und das ganze System läuft über das DECO System. Der PC ist im LAN mit dem NAS verbunden. Alles Funktioniert nur SONOS will nicht mehr wie gestern Morgen :nauseated_face: 
 

WO IST DER :snake: (Wurm)? 

 

Ich glaube nicht, dass pcdcr.dll etwas mit dem Deco-Mesh zu tun hat, eher etwas mit dem Desktop-Controller und Windows. Du kannst dich natürlich gern an den Sonos Support wenden.

https://www.sonos.com/de-de/support (auf der Seite nach unten scrollen)

G

du bist nicht der Erste, aber dieser .dll-Fehler ist selten. Laut Forensuche kam er in 3 Jahren 3x vor.

Wahrscheinlich bleibt nur Punkt 4: Das aktuelle Windows-Build mithilfe des Media Creation Tools auf den PC runterladen (nicht auf einen USB-Stick kopieren und von dort aus starten, denn dann wird die Festplatte formatiert) und nach unzähligen Systemchecks auf “Alle Dateien behalten” klicken (oder so ähnlich, ich erinnere mich nicht mehr an den genauen Wortlaut), dann wird das neue Build über das alte drübergebügelt.

Melde dich, wenn du nicht weiterkommst.

C
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@Greta A. 

Die weiteren 2 Schritte schrecken mich jetzt ab.

Habe diesen neuen PC seit 2 Wochen und möchte nicht schon rumbasteln ohne die Notwendige Kenntnis der Tragweite.

Eigentlich habe ich nur den Router und das Modem erneuert und das ganze System läuft über das DECO System. Der PC ist im LAN mit dem NAS verbunden. Alles Funktioniert nur SONOS will nicht mehr wie gestern Morgen :nauseated_face: 
 

WO IST DER :snake: (Wurm)? 
 

C
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  1. Mittels chkdsk c: /f /r eine Festplattendiagnose/-reparatur im Offline-Modus initiieren; blockiert je nach Größe der Platte den PC für Stunde

    ERLEDIGT _ immer noch gleich…
    Bin ich der Einzige mit dem Problem?
G

Hallo Greta,

Meine Version ist Netframework 4.8 Advanced Services
NICHT  Netframework 4.7 Advanced Services 

 

v4.8 passt. Die Lösungsansätze habe ich schon vor längerer Zeit zusammengestellt und heute vor dem Posten zwar überprüft, ob die Links noch aktuell sind, an die Netframeversion habe ich jedoch nicht gedacht.

C
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Hallo Greta,

  1. erledigt = immer noch Fehler Meldung.
    Habe noch zu erwähnen: Firewall von Beginn an ausgeschaltet.
     SONOS ist bei den NICHT Gesperrten APP freigegeben

    Meine Version ist Netframework 4.8 Advanced Services
    NICHT  Netframework 4.7 Advanced Services 
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