Frage

Tonaussetzer und wird von allein Leiser


Abzeichen +2

Hallo und Guten Abend 

 

seit dem letzten Update von Sonos habe ich wieder vermehrt Aussetzer.

Diagnose wäre 16897383

weiterhin kommt es zur Zeit sogar vor das sich der Ton von allein Leiser stellt wenn diese Ausetzer Auftauchen. 

Ich weis nicht was nerviger ist.

Es handelt sich um ein 5.1

Playbar/Play1/Sub

 

danke schon mal vorab für eure Hilfe.

die bekannten Reihenfolgen von Neustart 

links rum und rechts rum habe ich probiert

 

grüsse


39 Antworten

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Hallo und Guten Abend 

 

seit dem letzten Update von Sonos habe ich wieder vermehrt Aussetzer.

Diagnose wäre 16897383

weiterhin kommt es zur Zeit sogar vor das sich der Ton von allein Leiser stellt wenn diese Ausetzer Auftauchen. 

Ich weis nicht was nerviger ist.

Es handelt sich um ein 5.1

Playbar/Play1/Sub

 

danke schon mal vorab für eure Hilfe.

die bekannten Reihenfolgen von Neustart 

links rum und rechts rum habe ich probiert

 

grüsse

 

Hallo,

 

treten die Aussetzer auch bei der Musikwiedergabe auf?

Wenn du SUB und Rücklautsprecher vom Strom trennst, hat die Playbar alleine auch Aussetzer?

 

Gruß,

Daniel

Abzeichen +2

Hallo

 

bei Radio keine Aussetzer bis jetzt.

 

das mit Rear und Sub muss ich erst testen.

wird gemacht sobald welche auftreten.

 

danke vorab

Abzeichen +2

Juhu @Daniel K 

 

hier eine Diagnose 203909473

 

Rear alles ausgeschalten

TV läuft und es ist ein Tonsprung ca um halbe Lautstärke zurück.

 

vielleicht erkennt ihr was

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Juhu @Daniel K 

 

hier eine Diagnose 203909473

 

Rear alles ausgeschalten

TV läuft und es ist ein Tonsprung ca um halbe Lautstärke zurück.

 

vielleicht erkennt ihr was

 

Ist das eigentlich wieder genau dasselbe Problem, weswegen wir letztes Jahr die Playbar ausgetauscht hatten?

Tritt das Problem auch auf, wenn du die Playbar an einem anderen Gerät anschließt?

Abzeichen +2

Es ist bis auf das Ton wird Leiser exakt das gleiche. Das hatte ich jedoch noch nie so.

Wobei seit Tausch alles gut war bis jetzt.

tritt wieder bei beiden Quellen auf

Sky und Entertainment. 
lasse zur Zeit ohne Rear laufen und beobachte das jetzt.

Abzeichen +2

Hallo @Daniel K 

 

hier eine neue Diagnose 1351803518

 

Radio

tonsprung diesmal lauter werdend

( es war auch kurz ein Aussetzer zu hören)

nur Playbar 

Rear ausgeschalten.

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Hallo @Daniel K 

 

hier eine neue Diagnose 1351803518

 

Radio

tonsprung diesmal lauter werdend

( es war auch kurz ein Aussetzer zu hören)

nur Playbar 

Rear ausgeschalten.

 

Kannst du uns vielleicht anrufen?

Scheint wohl etwas mit der Playbar nicht zu stimmen.

Wenn du die Playbar direkt an einem Receiver, Spielekonsole oder anderen TV anschließen könntest, um zu testen, dann wären wir auf jeden Fall ein Stück weiter.

 

Gruß,

Daniel

Abzeichen +2

Du meinst direkt wieder anschließen?

jetzt geht es über einen

kwmobile hdmi Switch 40808

ton per HDMI zum Switch und von dort direkt zur Playbar

 

Trotzdem umverlegen?

 

wobei jetzt ja Radio direkt gelaufen ist.

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Du meinst direkt wieder anschließen?

jetzt geht es über einen

kwmobile hdmi Switch 40808

ton per HDMI zum Switch und von dort direkt zur Playbar

 

Trotzdem umverlegen?

 

wobei jetzt ja Radio direkt gelaufen ist.

 

Ich denke, dass es entweder an der Quelle (TV), dem Kabel (optisches Kabel) oder der Playbar liegt.

Wir müssen Fehlerquellen ausschließen. Wenn du ohne HDMI-Switch die Playbar an ein anderes Gerät, wie Spielekonsole. Sat-receiver, etc., anschließen kannst, mache das bitte.

 

 

Abzeichen +2

Playbar ist jetzt direkt am Sky mit neuem Toslink angeschlossen 

 

ich melde mich.

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Playbar ist jetzt direkt am Sky mit neuem Toslink angeschlossen 

 

ich melde mich.

 

Ich danke dir. :relaxed:

Abzeichen +2

Hallo @Daniel K 

 

heute hätte ich wieder eine neue Diagnose 1851887236

 

sollten so 4-5 Aussetzer drauf sein.

Sky direkt per Toslink an der Playbar

 

schönen Abe

Abzeichen +2

Guten morgen 

 

hier gerade Aktuell 

1693080807

 

sind relativ lange Aussetzer gewesen.

danke vorab

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Guten morgen 

 

hier gerade Aktuell 

1693080807

 

sind relativ lange Aussetzer gewesen.

danke vorab

 

Okay, also liegt es nicht am TV.

Hats du noch ein anderes, optischel Kabel?

Wenn das auch nichts bringt, wird es wohl die Playbar sein.

Danke auch für deine Geduld und Mitarbeit.

 

Gruß,

Daniel

Abzeichen +2

Hallo

 

neues nicht mehr, nur ein anderes,

kann ich gern umstecken,

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Hallo

 

neues nicht mehr, nur ein anderes,

kann ich gern umstecken,

 

Ja, du brauchst nicht extra noch ein Kabel besorgen.

Tausche die Kabel mal und berichte mir.

 

Gruß,

Daniel

Abzeichen +2

Danke @Daniel K 

 

hier neue Nummer mit einem anderen Toslink

549467832

 

könnt ihr hier den was erkennen?

 

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Danke @Daniel K 

 

hier neue Nummer mit einem anderen Toslink

549467832

 

könnt ihr hier den was erkennen?

 

 

Ich sehe nur Fehler bei der Signalverarbeitung.

Da das Kabel getauscht wurde und das Problem auch mit anderen Quellen auftritt, scheint es echt an der Playbar zu liegen.

Bitte trenne sicherheitshalber das Lan-Kabel von der Playbar und stecke das in einen anderen Player.

Ändert das nichts am Verhalten, so tausche ich die Playbar aus.

Abzeichen +2

Okay, teste ich aus

 

Lan an eine Play1 und aus der Playbar raus.

 

danke für deine Unterstützung 👍

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Okay, teste ich aus

 

Lan an eine Play1 und aus der Playbar raus.

 

danke für deine Unterstützung 👍

 

Kriegen wir schon hin. :slight_smile::thumbsup_tone2:

Abzeichen +2

Guten Abend @Daniel K 

 

hier eine neue Nummer für euch 1883061083

Lan jetzt an einer play1 vom 5.1

 

Grü

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Guten Abend @Daniel K 

 

hier eine neue Nummer für euch 1883061083

Lan jetzt an einer play1 vom 5.1

 

Grü

 

Danke dafür.

Ich mache einen Vorgang auf und du erhälst eine E-Mail.

 

Gruß,

Daniel

Abzeichen +2

Gerade eben wieder 

 

neue Nummer 878863098

Abzeichen +2

Oh 

deine Antwort zu spät gesehen……

sorry für die letzt Diagnose 

 

 

macht das Sinn?

oder gleich gegen eine neuen Typ wechseln, ist das möglich?

ist ja jetzt dann schon die 3-4 neue 

 

grüsse

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Oh 

deine Antwort zu spät gesehen……

sorry für die letzt Diagnose 

 

 

macht das Sinn?

oder gleich gegen eine neuen Typ wechseln, ist das möglich?

ist ja jetzt dann schon die 3-4 neue 

 

grüsse

 

Lasse uns mal abwarten, was mit der Playbar ist, die du erhälst.

Ändert das nichts, dann muss das weiter an die Entwicklung.

Welchen TV nutzt du genau?

Antworten