Titel angeblich nicht korrekt codiert



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93 Antworten

Abzeichen +1
0800-0005339 Die Service Hotline am besten 🙂
Abzeichen
Hallo, habe auch das Problem seid heute "Titel nicht richtig codiert ". Wo soll ich anrufen?
Abzeichen +1
Ok danke. Mache ich wenn ich zuhause bin.
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo,

um sicherzustellen das es hierfür keine anderen Ursachen gibt und anschließend entsprechende Fälle zu dokumentieren bitte einmal telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen: sonos.com/contact.

Danke,
Moritz
Abzeichen +1
Seit dem Sonos Update, welches die "kleinen" Apple Music Probleme beheben sollte, noch schlimmer als vorher 😕
Selbes Problem...

Alle Geräte inkl. Bridge durchgestartet, alle Updates durchgeführt, nochmal durchgestartet.
Keine Verbesserung...

Diganosecode: 5610783
Hallo, habe dasselbe Problem. Titel werden nur angespielt, werden ständig unterbrochen, springt zum nächsten Titel....Fehler tritt nur bei Apple Music auf, und erst seit ein paar Tagen. Habe schon den Server neu gestartet, die App deinstalliert und wieder installiert, den Apple-Music-Dienst entfernt und wieder zurgefügt...hat alles nichts gebracht. Hier ist mein Diagnosecode: 5542554. Würde mich sehr freuen wenn der Sound bald wieder funktionert...Danke für jede Hilfe!
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Bei Apple Musik kann es zu der von dir genannten Fehlermeldung kommen, wir untersuchen das Problem nach wir vor.

Häufig liegt daran das es bei dem auflösen des Hostnamen zu Problemen kommt und die Verbindung somit kurzfristig getrennt wird, Resultat die nicht korrekt codierte Fehlermeldung.

Helfen kann:

- Neustart des Routers
- Sicherstellen das die Standard-DNS verwendet werden (vom Provider oder aber Google/OpenDNS etc., jedoch keinen Mix aus allen)
- Apple Musik vollständig entfernen und erneut hinzufügen

Sollte alles nichts helfen bitte eine Email an support@sonos.com senden.

Danke,
Moritz
Abzeichen +1
Selbes Problem! Diagnose: 5525296
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Wie oben beschrieben, bitte eine Diagnose erstellen und hier die Nummer posten.
Gleiches Problem!
Guten Tag , ich habe auch genau das Problem mit Apple Music , die Titel wären nicht korrekt codiert, es werden die Titel angespielt, dann kommt die Fehlermeldung und kurze Zeit ( noch während des Titels) springt das System zum nächsten Titel der Playlist ... Und so weiter ... Bisher nur bei Apple Music aufgetreten ....
Hilfe ist dringend nötig .... System rebooten, IPad ausstellen usw.. Hab ich alles probiert ....
Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem. Habe alles so gemacht wie beschreiben. Das Problem tritt jedoch wieder auf.
Kann es sein, dass es an Apple Music liegt?

Beste Grüße
*edzard
Benutzerebene 6
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Prima, funktioniert wieder, danke. Woran lag es denn?
Die Entfernungen zwischen Ihren Komponenten ist so gross das diese eventuell Schwierigkeiten haben bei dem Empfangen und Senden von Daten. Durch sehr lange Laufzeiten, in Ihrem Fall 105 Tage, kann es dazu kommen das die Kommunikation der Komponenten nicht mehr optimal ist, ein Neustart zwingt die Komponenten Ihre Verbindungen erneut aufzubauen.

Die Fehlermeldung welche Sie erhielten wurde vom System falsch interpretiert.

Mit freundlichen Grüssen,

Moritz M.
Prima, funktioniert wieder, danke. Woran lag es denn?
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo P.,

bitte führen Sie einen System weiten Neustart durch wie folgt beschrieben, des weiteren fällt mir auf das Ihre zweite Bridge keinerlei nutzen in Ihrem Aufbau hat, eventuell entfernen Sie diese.
1. Nehmen Sie bitte alle Sonos-Geräte sowie Ihren Internet-Router vom Strom.

2. Verbinden Sie Ihren Router wieder mit dem Strom und warten Sie, bis die LED's anzeigen, dass Sie eine normale Internet-Verbindung haben (bzw. bis Sie von einem Computer aus die Internet-Verbindung testen konnten).

3. Nun verbinden Sie bitte zuerst Ihr(e) verkabelten Sonos-Geräte, und warten, bis deren LED's durchgehend weiß leuchten.

4. Nun verbinden Sie - von innen nach außen gehend - die Sonos-Geräte, welche drahtlos verwendet werden, und zwar fangen Sie bei denen an, die den verkabelten Geräten am nächsten sind.

Mit freundlichen Grüssen,

Moritz M.
Vielen Dank für die zügige Bearbeitung. Die Bestätigungsnummer lautet: 3968494.
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo P.,

bitte senden Sie eine Diagnose von Ihrem SONOS System und antworten mit der Bestätigungsnummer.

Mit freundlichen Grüssen,

Moritz M.