Beantwortet

Symfonsik - Wiedergabe wird ständig unterbrochen


Hallo

Habe eine Arc und drei Symfonsik Lautsprech in Betrieb. 

Möchte ich überall Musik von Spotify abspielen lassen funktioniert das eine Zeit lang gut. Ein Symfonsik Lautsprecher (Büro) jedoch unterbricht die Wiedergabe ständig, wobei die anderen ganz Normal weiter funktionieren.

Die ganze Thematik um Kanalwechsel, neu starten etc. hab ich schon durch und keine Besserung erhalten. 

Hier noch meine Bestätigungsnummer für die Diagnoseinfo: 330585473

icon

Beste Antwort von Superschlumpf 15 March 2022, 21:06

Original anzeigen

Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge

2 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

@holympic93 

Da dürfte es ein Problem mit der Übertragung im Netzwerk geben. 
Diagnosen werden nur noch über direkten Kontakt zum Support per Chat oder Telefon ausgewertet. Da kann man aber dann auch direkt Details im Netzwerk erkennen. 
Rufe am besten also mal beim Support an und gebe die Bestätigungsnummer dort an. 

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

 

Benutzerebene 3
Abzeichen +4

Hi @holympic93 - willkommen bei uns. 

 

Das klingt nach einem Problem in der Übertragung wie @Superschlumpf Dir schon mitgeteilt hat. Melde Dich bitte bei uns um die Diagnose auszuwerten. 


Support via Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00).

 

Viele Grüße 

Stefan