Symfonisk Regallautsprecher Aussetzer, schlechter Empfang?


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Hi,



ich habe mein Sonos Setup um zwei Symfonisk Regallautsprecher erweitert. Vorher hatte eine Playbar mit Sub und 2x Play:1. Angesteuert wird alles über einen Boost. Solange die Symfonisk im gleichen Raum mit dem Rest des Setups sind läuft alles top. Sobald ich sie aber in den Wintergarten stelle (ca 1 Meter weiter, getrennt durch ein Fenster) habe ich permanent Aussetzer. Ein Play:1 daneben spielt problemlos. Alle Speaker zeigen WM0 über die Boost.

Was mache ich falsch oder haben die Symfonisk einfach wesentlich schlechteren Empfang?

61 Antworten

  • Steht der Funkkanal des Routers auf Autokanal? Ist SonosNet auf 6 eingestellt, sollte dem Router Kanal 1 oder 11 fest zugewiesen werden. Steht SonosNet auf Kanal 1, dann dem Router 6 oder 11 zuweisen, steht es auf 11, beim Router 1 oder 6 testen. Auf iOS oder Android: Mehr --> Einstellungen --> Erweiterte Einstellungen --> SonosNet-Kanal
  • Gibt es potenzielle Störquellen wie Schnurlostelefon, Babyphon oder Hausautomation?
  • Eine Diagnose senden (Klick mich!) und die am Schluss angezeigte Nummer hier anführen.
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Der Router funkt auf Kanal 1, der Boost auf 11.

Diagnose: 1319179335

Es gibt dort zweimal Wintergarten, einmal der Play 1 der durchläuft und der Symfonisk der abbricht.
Probiere einen anderen SonosNetkanal, stelle den Boost einmal auf 6.
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Auf 6 war er vorher. Habe ich schon probiert. Wie gesagt funktionieren die Play 1 problemlos. Deswegen ja meine Frage ob die Symfonisk schlechteren Empfang haben. Habe es jetzt an verschiedenen Orten ausprobiert. Der Play:1 legt direkt los ohne Probleme, der Symfonisk hat immer ein paar Gedenksekunden und danach regelmäßig Aussetzer. Wohlgemerkt kann ich das bei beiden Symfonisk zuverlässig reproduzieren. Habe auch schon den Boost rausgeworfen und alles über mein Wlan laufen lassen. Aber das gleiche Bild.
Ob die Symfonisk einen schlechteren Empfang haben, kann ich nicht sagen, ich bezweifle auch, dass du von Sonos eine ehrliche Antwort erhalten wirst. Mir ist bei der Lampe nur aufgefallen, dass das SonosNet nach der Einrichtung gute 20 Minuten brauchte, um sich entsprechend neu zu etablieren, in der Zeit hatte ich ständig Aussetzer.

Benenne das Symfoniskpaar um, in etwas anderes als Wintergarten, wenn der Play:1 schon so heißt.
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@GrooveXT
Für mich hört sich das in der Tat nach unterschiedlich starken Empfangswerten an. Waren denn immer BEIDE Player, also der Symfonisk und der Play1 gleichzeitig aktiv?
Dann könnte eine Erklärung sein, da du ja den Boost Modus nutzt, dass per STP der Symfonisk vom Play1 versorgt wird, wodurch das Signal schwächer wird.

Ich würde mal am gleichen Standort jeweils nur EINEN Player laufen lassen und den anderen vom Strom trennen. Dann jeweils eine Diagnose absetzen oder selber mal die Sonos Matrix aufrufen und die Werte vergleichen. Sollten diese stark voneinander abweichen, könnte es an der Qualität des verbauten Wlan Moduls liegen.

Aufrufen und Deuten der Matrix siehe...
https://technikblog.ch/2015/08/sonos-web-interface-erweiterte-einrichtung-fuer-sonos-lautsprecher/

Gruß,
Ralf
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Hallo zusammen

habe exakt die gleichen Probleme...
Der support sagt, dass es WLAN Probleme sind. Kann ich mir aber nicht vorstellen, da in zwei Meter Entfernung eine Sonos One steht die einwandfrei funktioniert... es muss also an der Symfonisk liegen...

gruss
Benutzerebene 7
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Hallo zusammen

habe exakt die gleichen Probleme...
Der support sagt, dass es WLAN Probleme sind. Kann ich mir aber nicht vorstellen, da in zwei Meter Entfernung eine Sonos One steht die einwandfrei funktioniert... es muss also an der Symfonisk liegen...

gruss

2 Meter sind nicht die Welt, aber können an kritischen Positionen eine Menge ausmachen.
Wie sind denn Symfonisk und One ans Netzwerk angebunden? Über das Wlan des Routers oder per SonosNet (also wenn irgendeine Sonoskomponente per Lankabel am Router hängt)?

Stell mal beide Player direkt nebeneinander und teste immer nur einen. Den anderen jeweils stromlos machen.
Sollten dann merkbare Empfangsunterschiede vorhanden sein, dann wurde evtl. tatsächlich am Wlan Modul gespart, oder die Bauform bzw. Position des Moduls im Gehäuse beeinträchtigt womöglich den Empfang.
Abzeichen +2
nutze Sonos Net - einzig die Playbase hängt an einem Switch. Auf jedem Stockwerk haben wir mindestens zwei Sonos Geräte. Ich bin der Ansicht, dass der Symfonisk nix taugt. Wir wohnen in einem Holzhaus... also kein Stahl, Beton... und Probleme macht nur der neue SYmfonisk...

gruss
nutze Sonos Net - einzig die Playbase hängt an einem Switch. Auf jedem Stockwerk haben wir mindestens zwei Sonos Geräte. Ich bin der Ansicht, dass der Symfonisk nix taugt. Wir wohnen in einem Holzhaus... also kein Stahl, Beton... und Probleme macht nur der neue SYmfonisk...

gruss


Starte hintereinander Router --> Playbase (ist sie die einzige verkabelte Komponente?) --> restliche Komponenten neu, immer abwarten, dass die LED zu blinken aufhört. Danach mindestens 10 Min. warten, sodass sich die Topologie des SonosNet neu ausrichten kann.
Benutzerebene 7
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@Komgre
Wenn du deine Ansicht bereits gebildet hast u. die obigen Tipps nicht ausprobieren möchtest, dann sind unsere Ratschläge eigentlich über.
Bzgl. SonosNet hatte ich ja oben bereits etwas geschrieben. Die Player versorgen sich per STP mit dem Wlan Signal.
Wenn der Symfonisk da als letztes in der Kette hängt, kann es durchaus sein, dass das Signal im Randbereich des Empfangs zu schwach ist.
Die Matrix u. ein 1:1 Test mit dem One würden Auskunft geben.
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Also.... habe nun etwas testen können... das neustarten in der Geräte in der entsprechenden Reihenfolge habe ich gemacht - ohne Erfolg. Habe auch der Reihe nach die Kanäle von 1 auf 6, von 6 auf 11 gewechselt. Hat ebenfalls nix gebracht. Habe erst später das mit der Matrix gerafft und angeschaut. In der Tat sind der One und der Symfonisk gelb! Und wenn ich die Matrix richtig interpretiere, darf der Symfonisk nur mit der Playbase reden. Diese hängt als einziges Gerät im Netzwerk und ist in der Tat das am weitest entfernten zu dem Symfonisk. Es ist also in dieser Konstellation ein Reichweitenproblem? Wie gesagt, der One ist ebenfalls gelb - ihm scheint das aber nichts auszumachen. Ich habe jetzt von SonosNet auf WLAN gewechselt. In dem Raum in dem der Symfonisk steht befindet sich ein Access Point. Somit sollte das Problem behebbar sein? Kann erst morgen wieder testen. Aber prinzipiell verstehe ich die Topologie nicht ganz und was es genau mit dem STP auf sich hat... gruss
@Komgre, das SonosNet ist ein https://de.wikipedia.org/wiki/Vermaschtes_Netz auf Basis des https://de.wikipedia.org/wiki/Spanning_Tree_Protocols, somit dem WLAN-Betrieb überlegen. Im WLAN-Betrieb ist die Matrix wertlos. Dass Felder gelb oder sogar rot sind, ist normal, man bekommt nicht alle Felder auf grün, zumal das System Interferenzen zu einem gewissen Grad selbst abwehrt.

Wenn du wieder auf SonosNet wechseln willst, bitte das WLAN-Kennwort aus dem System entfernen, um einem Mischbetrieb SonosNet/WLAN vorzubeugen.

Entfernen von WLAN-Informationen aus Sonos
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@GrooveXT
Ich würde mal am gleichen Standort jeweils nur EINEN Player laufen lassen und den anderen vom Strom trennen. Dann jeweils eine Diagnose absetzen oder selber mal die Sonos Matrix aufrufen und die Werte vergleichen. Sollten diese stark voneinander abweichen, könnte es an der Qualität des verbauten Wlan Moduls liegen.

Also ich hatte schon beide Lautsprecher einzeln an den jeweiligen Orten stehen und im Betrieb. Der Smyfonisk hat von der ersten Sekunde an Probleme.
Man darf auch nicht verkennen das das Wohnzimmer nur durch ein Fenster von Wintergarten getrennt ist und zwischen den Lautsprechern maximal 1,5 Meter Sichtlinie liegen. Auch den Boost habe ich schon so hingestellt, dass er keine 2 Meter mehr von Symfonik im Wintergarten entfernt ist. Ich hatte auch das Gefühl das die Aussetzer weniger wurden als ich die Box senkrecht hingestellt habe.
Da wir heute Besuch hatten habe ich erstmal die Symfonisks als Rears eingerichtet und die Play 1 an die problematischen Position gestellt. So rum funktioniert es einwandfrei. Denke ich kann mit der Lösung so leben, heißt für mich nur das es keine weiteren Symfonisk gibt. Dann könnte auch wieder zurück zu meine alten Peaq-System.
Wenn ich die Tage nochmal Zeit habe werde ich die verschiedenen Aufstellungen nochmal testen und Diagnosen absetzen.
Da die Play: 1 aber über den ganzen Tag keinen Probleme an den Positionen hatten gehe ich schon stark von einem Problem der Symfonisks aus, vielleicht ist die Firmware noch nicht perfekt.
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Leider kann ich das mit dem schlechten Empfang und den ständigen Abbrüchen bestätigen, auch bei mir ist das gleiche Problem aufgetreten.

An Orten wo meine Play 1 ohne Probleme WLAN beziehen kann, verzeichnet die der Symfonisk Regal Lautsprecher ununterbrochen Verbindungsabbrüche. Ob dort wohl am falschen Ende gespart wurde ?

Jedenfalls wird es ebenfalls bei mir keinen zweiten IKEA Symfonisk geben bzw. ich bin sogar am überlegen, ob dies ein Grund zur Reklamation ist...

Ich würde mir wirklich wünschen, dass Sonos dazu einmal Stellung beziehen würde und einem mitteilen könnte, in wie weit eine Optimierung der Firmware Abhilfe schaffen kann.
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Leider kann ich das mit dem schlechten Empfang und den ständigen Abbrüchen bestätigen, auch bei mir ist das gleiche Problem aufgetreten.

An Orten wo meine Play 1 ohne Probleme WLAN beziehen kann, verzeichnet die der Symfonisk Regal Lautsprecher ununterbrochen Verbindungsabbrüche. Ob dort wohl am falschen Ende gespart wurde ?

Jedenfalls wird es ebenfalls bei mir keinen zweiten IKEA Symfonisk geben bzw. ich bin sogar am überlegen, ob dies ein Grund zur Reklamation ist...

Ich würde mir wirklich wünschen, dass Sonos dazu einmal Stellung beziehen würde und einem mitteilen könnte, in wie weit eine Optimierung der Firmware Abhilfe schaffen kann.

Verlässliche Aussagen zur Leistungsfähigkeit des Wlan Moduls des/der Symfonisk Player, wird man wohl erst machen können, wenn Sonos selber sich dazu äußert, oder es aussagekräftige Tests unter entsprechenden Rahmenbedingungen gibt.
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
@GrooveXT
Bei deinen Aussagen ist mir nicht ganz klar geworden, ob sich der Symfonisk Player jeweils auf der gleichen Seite der Fensterscheibe befand, wie der Play1 oder Boost... Sollte die Scheibe dazwischen gewesen sein, dann ist die Entfernung zweitrangig, denn Glas kann sich auf den Empfang teils sehr negativ auswirken.

Ferner hast du im Eingangspost geschrieben, dass du zwei Play1 mit Sub und einer Playbar betreibst. Wahrscheinlich als Surroundsetup, oder? Wenn einer der Play1 und der Symfonisk in DIESER Konstellation verglichen wurden, dann ist völlig unerheblich, wenn sie direkt nebeneinander stehen, denn sie kommunizieren völlig verschieden im Netzwerk. Der Symfonisk funkt per 2,4Ghz mit dem am besten erreichbaren anderen Sonosgerät, das auch per 2,4 Ghz erreichbar ist, und der Play1 würde als Rearspeaker der Playbar per 5Ghz direkt mit der Playbar kommunizieren.

Für einen verlässlichen Vergleich müssten beide Player jeweils alleine als eigener Raum konfiguriert am exakt gleichen Standort getestet werden, wobei immer nur einer der beiden (der aktuell getestet wird) am Strom hängen sollte.
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Der Router funkt auf Kanal 1, der Boost auf 11.

Diagnose: 1319179335

Es gibt dort zweimal Wintergarten, einmal der Play 1 der durchläuft und der Symfonisk der abbricht.


Hi,

der Boost hat sehr hohe Latenzwerte.
Die beiden Regallautsprecher melden auch, dass irgendwelche Geräte in der Nähe dafür sorgen, dass die Antennen nicht richtig arbeiten.
Ich sehe auch, dass ein Intel-Gerät bei dir das Gateway ist und somit auch die Rolle der Rootbridge übernimmt.

Gruß,
Daniel
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo zusammen

habe exakt die gleichen Probleme...
Der support sagt, dass es WLAN Probleme sind. Kann ich mir aber nicht vorstellen, da in zwei Meter Entfernung eine Sonos One steht die einwandfrei funktioniert... es muss also an der Symfonisk liegen...

gruss

An dich auch noch die gleiche Frage wie an @GrooveXT ...
Ist die One, die neben dem Symfonisk steht, als einzelner Raum konfiguriert oder teils eines Surroundsetups?
Abzeichen +2
Kein Surround-Setup. Alle Sonos Lautsprecher sind lediglich einem separatem Raum zugewiesen. Insgesamt 4 mal Sonos One gen2, eine Playbase und das Sorgenkind Symfonisk...
Benutzerebene 7
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Kein Surround-Setup. Alle Sonos Lautsprecher sind lediglich einem separatem Raum zugewiesen. Insgesamt 4 mal Sonos One gen2, eine Playbase und das Sorgenkind Symfonisk...
Ok, dann sind die Voraussetzungen schonmal wenigstens ähnlich. Wenn du dein System im SonosNet betreibst, dann verbindet sich jeder Player mit dem am besten erreichbaren anderen Player, nicht zwangsläufig mit der verkabelten Playbar. Wenn der One also z. B. ein noch gerade ausreichendes Signal bekommt und aber gleichzeitig für den Symfonisk leider der einzige halbwegs erreichbare Player ist, dann kann das Signal nur schlecht sein.
Daher oben mein Tip, beim Vergleichen nicht beide Player gleichzeitig in Betrieb zu haben, sondern jeweils nur einen.
Ob es im Wlan Setup besser laufen würde, hängt davon ab, ob dein AP sonoskompatibel eingerichtet ist. Mit Repeatern zum Beispiel wäre ein Betrieb im Standard Wlan Mode nicht möglich.
Lange Rede kurzer Sinn... Erstelle am besten eine Diagnose und teile die Nummer hier mit.
@Daniel K wird sich das dann sicher ansehen und kann mehr sagen.
Gruß,
Ralf
Abzeichen +2
Hallo zusammen

also, die WLAN Konfiguration konnte die Verbindungsfehler und Unterbrüche in meinem Fall beheben. Läuft soweit alles einwandfrei. Auch die Auswertung der Diagnose nach der Umstellung von SonosNet auf WLAN ergab keine Fehler mehr gemäss Sonos Support - im Gegensatz zur SonosNet Config.

Werde die Config für den Moment so belassen...

Gruss und Dank
Gregor
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
@Komgre
Danke für deine Rückmeldung, Gregor.
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@GrooveXT


Für einen verlässlichen Vergleich müssten beide Player jeweils alleine als eigener Raum konfiguriert am exakt gleichen Standort getestet werden, wobei immer nur einer der beiden (der aktuell getestet wird) am Strom hängen sollte.

Morgen werde ich nochmal ausführlich testen. Aber in der Tat habe ich die Play: 1 aus dem 5.1 Setup heraus genommen und sie seperat von den Symfonisk getestet. Es war jeweils der andere Lautsprecher aus (stromlos). Ich habe auch beide gleichzeit angeschlossen gehabt immer mit dem selben Ergebnis.

@Daniel K
Mein Router ist eine Pfsense Firewall auf einem PC, deswegen die Intel Rootbridge. Ich bin Hobby Admin und habe semi professioneles Netzwerk Equipment im Einsatz. Daran sollte es also nicht scheitern. Mein Unifi Accesspoint schafft die Symfonisk aber auch im WLAN Betrieb über 5 Meter nicht ohne Aussetzer zu versorgen. Dabei habe ich noch 20 Meter weiter auf der anderen Straßenseite besten WLAN Empfang.
Morgen aber nochmal ausführlichere Tests mit Diagnose IDs.
Abzeichen +2
@GrooveXT
Ich konnte meine Verbindungsprobleme ja mit der WLAN Konfiguration beheben. Habe drei Unifi AP-AC-LR im Einsatz - und dies funktioniert bislang bestens...

Gruss
Gregor

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