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Beantwortet

Symfonisk haben Aussetzer

K
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Hallo Zusammen,

ich  habe leider Probleme mit meinen Symfonisk Regallautsprechern:

Teilweise verlieren diese die Verbindung und es kommt zu Aussetzern in der Musikwiedergabe. Oder der Lautsprecher sielt noch Musik, die Sonosapp zeigt dies aber nicht an. 

Ich habe die Beiträge im Forum durchsucht, und schon einige Tipps durchprobiert. Ich habe in meiner Fritzbox 7530 z.B. IPv6 deaktiviert, habe die WLAN Kanal Wahl auf automatisch gestellt, etc. Leider bisher ohne merklichen Erfolg.

Daher habe ich jetzt mal eine Diagnose-Datei an euch geschickt: 1642474668

Könnt ihr mir evtl. daraus weiter Anhaltspunkte geben?

Vielen Dank und viele Grüße,

Korbi

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Beste Antwort von Superschlumpf 28 Oktober 2019, 15:05

@Korbelix 

Grundsätzlich kein Autokanal, wenn Sonos über das Wlan des Routers läuft. 

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11 Antworten

Superschlumpf
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

@Korbelix 

Diagnose ist der richtige Schritt…

Ansonsten ist „automatische Kanalwahl“ eher schlecht. Kanal sollte fest auf 1,6 oder 11 stehen. Und Repeater im Netzwerk sollten eine andere SSID haben als der Router, damit die Sonosgeräte sich nicht mit einem Repeater verbinden. 
Gruß,

Ralf

Bei Problemen bitte möglichst immer eine DIAGNOSE erstellen... https://support.sonos.com/s/article/141?language=de
K
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@Korbelix

Diagnose ist der richtige Schritt…

Ansonsten ist „automatische Kanalwahl“ eher schlecht. Kanal sollte fest auf 1,6 oder 11 stehen. Und Repeater im Netzwerk sollten eine andere SSID haben als der Router, damit die Sonosgeräte sich nicht mit einem Repeater verbinden. 
Gruß,

Ralf

Vielen Dank für deine Antwort. Meinst du dass automatische Kanalwahl für die Diagnose schlecht ist oder generell? Für die Fritzbox wird oftmals empfohlen die Einstellungen hierauf zu setzen. Uns jedesmal wenn ich mir das dann anschaue, ist die Fritzbox tatsächlich auch in den Kanälen unterwegs wo der wenigste andere Traffic ist…

Repeater habe ich keinen im Einsatz.

Bin mal gespannt was die Diagnose für ein Ergebnis bringt...

Daniel K
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Hallo Zusammen,

ich  habe leider Probleme mit meinen Symfonisk Regallautsprechern:

Teilweise verlieren diese die Verbindung und es kommt zu Aussetzern in der Musikwiedergabe. Oder der Lautsprecher sielt noch Musik, die Sonosapp zeigt dies aber nicht an. 

Ich habe die Beiträge im Forum durchsucht, und schon einige Tipps durchprobiert. Ich habe in meiner Fritzbox 7530 z.B. IPv6 deaktiviert, habe die WLAN Kanal Wahl auf automatisch gestellt, etc. Leider bisher ohne merklichen Erfolg.

Daher habe ich jetzt mal eine Diagnose-Datei an euch geschickt: 1642474668

Könnt ihr mir evtl. daraus weiter Anhaltspunkte geben?

Vielen Dank und viele Grüße,

Korbi

 

Hi,

kannst du den Router bitte neu starten und dann noch eine Diagnose erstellen?

Diese konnte ich leider nicht öffnen.

 

Gruß,

Daniel

K
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Router neu gestartet und neue Diagnose: 766291634

Superschlumpf
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

@Korbelix 

Grundsätzlich kein Autokanal, wenn Sonos über das Wlan des Routers läuft. 

Bei Problemen bitte möglichst immer eine DIAGNOSE erstellen... https://support.sonos.com/s/article/141?language=de
K
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Hi,

kannst du den Router bitte neu starten und dann noch eine Diagnose erstellen?

Diese konnte ich leider nicht öffnen.

 

Gruß,

Daniel

Klappt es mit der neuen Datei?

 

@Korbelix

Grundsätzlich kein Autokanal, wenn Sonos über das Wlan des Routers läuft. 

Ok, danke, dann stell ich das mal so ein

Daniel K
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Hi,

kannst du den Router bitte neu starten und dann noch eine Diagnose erstellen?

Diese konnte ich leider nicht öffnen.

 

Gruß,

Daniel

Klappt es mit der neuen Datei?

 

@Korbelix

Grundsätzlich kein Autokanal, wenn Sonos über das Wlan des Routers läuft. 

Ok, danke, dann stell ich das mal so ein

 

Die Geräte verlieren die Verbindung zum Router.

Besteht das Problem auch, wenn du testweise einen Player via LAN anschließt?

Somit bildet sich das Sonosnet und mich würde das Ergebnis interessieren.

 

Gruß,

Daniel

K
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Die Geräte verlieren die Verbindung zum Router.

Besteht das Problem auch, wenn du testweise einen Player via LAN anschließt?

Somit bildet sich das Sonosnet und mich würde das Ergebnis interessieren.

 

Gruß,

Daniel

Danke für die Antwort, das werde ich morgen testen. Verlieren beide Geräte die Verbindung oder nur eins von beiden? 

K
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Habe es gerade nicht geschafft den Fehler nachzustellen. Gerade läuft es aber auch ohne Boost stabil… Evtl. hat das gestrige Update in die Richtung was verbessert?

 

EDIT: Ich habe mal den Tipp von @Superschlumpf mit dem Abschalten des Autokanals an meiner Fritzbox als beste Antwort markiert. Da das fast zeitgleich mit dem Update war und eine weitere Veränderung an meinem System könnte das auch den Ausschlag gegeben haben...

K
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Jetzt kam es nachdem es lange funktioniert hat mal wieder zu Aussetzern. @Daniel K : Könntest du mal bitte kurz in die Diagnosen 670426860 bzw. 837346683 schauen und mir Bescheid geben woran es diesmal lag?

Daniel K
Benutzerebene 6
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Jetzt kam es nachdem es lange funktioniert hat mal wieder zu Aussetzern.@Daniel K : Könntest du mal bitte kurz in die Diagnosen 670426860 bzw. 837346683 schauen und mir Bescheid geben woran es diesmal lag?

 

Hi,

ca.. 50% der Daten, die zwischen Router und Player ausgetauscht werden, kommen nicht an.

Es könnte am Wlan-Funkkanal oder am Router selbst liegen.

 

Gruß,

Daniel

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