Sonos One bricht nach 1 bis 2 Tagen Verbindung ab

  • 13 March 2022
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Hi,

Ich habe ein System mit einer Sonos One, einer Sonos Move und eine SYMFONISK von IKEA.

Seit kurzem verliert die Sonos One immer wieder die Verbindung. In der App wird angezeigt und das Symbol, dass sie Musik spielt ist auch vorhanden. Wenn ich sie vom Strom trenne und wieder einschalte, blinkt sie nur weiß und verbindet sich nicht mehr. Von diesem Zustand habe ich eine Diagnoseinformation. 

Bestätigungsnummer: 1486376193

Danach bekomme ich sie nur wieder ins System über eine Werkseinstellung der Box und Neueinrichtung über die App. Bis jetzt war alles über WLAN angeschlossen. Gestern habe ich es mal über ein KAbel am Router probiert. Erstmal funktioniert alles, aber wenn ich die Box vom Strom trenne habe ich das gleiche Verhalten. Sie blinkt wieder weiß und ich bekomme sie nur über eine Werkseinstellung zum Laufen.

 

Vielen Dank!

Gruß


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1 Antwort

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Hallo @FredFesl 

das sollte besser klappen. Wenn Räume in der App fehlen, kann das unterschiedliche Gründe haben. Bitte melde dich mit deiner Diagnose einmal bei unserem technischen Support.

 

Gruß

Nils