Sonos MOVE Rant

Hallo Forum,

Ihr habt mich schon so manchmal weitergeholfen. Auch wenn hier nicht geholfen werden kann, ich muss mir den SONOS Frust von der Seele schreiben.

Ich bin es so leid, SONOS waren gute Produkte, die ohne Probleme lange liefen. Heute dagegen ist SONOS ein einziger SW Alptraum.

Ein typischer SONOS Samstag Vormittag:

Teilnehmer: Client – SONOS S1 – es werden immer alle SONOS-Updates durchgeführt. (Meist funktionieren System-Updates nur wenn sie im Android Client angestoßen werden, System-updates von verschiedenen MACs gehen meist schief)

1. MacBook MacOS BigSur 11.6
2. SONY - Android 11

Teilnehmer: SONOS

1. MOVE
2. 7 weitere SONOS Produkte (in diesem Appartment)

Alle sind eingebucht in privates WIFI oder LAN (managed Sophos APs)

Situation:

Bis gestern konnte ich alle SONOS Produkte (einschließlich MOVE) in beiden Clients sehen

Heute:

1. MOVE ist nur noch im MacBook zu sehen.
2. Aufforderung zum Update im SONY Phone
   1. Meldung „Update fehlgeschlagen“ aber MOVE ist im SONY Phone zu sehen
   2. Nach einer Weile Meldung „Update erfolgreich“ aber MOVE ist nicht mehr zu sehen
3. MOVE ist im MacBook zu sehen und lässt sich kontrollieren.
4. Da MOVE nicht im Android sichtbar ist, MOVE ein paar mal aus/eingeschaltet. Nichts passiert
5. Aufforderung zum Update im MacBook .. „haben Update gefunden“ .. Update läuft glatt durch
6. MOVE ist auch im MacBook nicht mehr sichtbar
7. Nach ein paar Minuten: MOVE ist im Android sichtbar aber „offline“. Licht leuchtet weiß
8. MOVE am Gerät aus/angeschaltet. => MOVE ist im Android sichtbar und kontrollierbar, MOVE ist im MacBook NICHT sichtbar
9. Interessehalber MOVE und ein SONOS S5 gruppiert. Gruppe lässt sich im Android kontrollieren. ABER sobald S5 in die Gruppe inkludiert wird verschwindet es aus dem MacBook Client. Aus der Gruppe raus => S5 sichtbar, in die Gruppe rein => S5 verschwindet reproduzierbar
10. Nach ein paar Minuten: MOVE im Android sichtbar ABER „Verbinden mit Produkt nicht möglich“
11. Zustand:
    1. MOVE im MacBook nicht sichtbar,
    2. MOVE im Android sichtbar aber „Verbinden mit Produkt nicht möglich“
    3. MOVE lässt sich am Produkt-UI kontrollieren, spielt Musik ab
12. Android Client (SONOS S1 App) schlägt vor, dass ich mich mit Account verbinden soll.... „Netzproblem Verbindung nicht möglich“ (obwohl ich parallel im Browser surfe)
13. Nach ein paar Kaffee:
    1. MOVE im Android sichtbar, aber offline
    2. MOVE aus/einschalten => Zustand
       1. MOVE im Android sichtbar und kontrollierbar
       2. MOVE im MacBook nicht sichtbar

Eine einzige Katastrophe. Das SONOS System (vor allem der MOVE) ist zu unzuverlässig.

Möglich, dass die Probleme auftreten, weil ich die „alte“ SONOS S1 SW verwende. Ich habe insgesamt ca. 30 SONOS Produkte im Betrieb. Ich persönlich benötige kein Alexa, Siri und bedauere den Trend meine persönlichen Informationen über Vorlieben, Installationen und Immobilen nutzbar machen zu wollen, den Account-Zwang, den Location-Zwang der App ...

14. Nachdem ich dies aufgeschrieben habe, ist der MOVE nun auch im MacBook Client wieder sichtbar.

Liebe Grüße an das Forum

tl;tr:  Mal funktioniert SONOS, mal ein bisschen, mal gar nicht => Großer Frust