Frage

Sonos Move mit Aussetzern

  • 28 December 2021
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Guten Morgen,

seit einigen Wochen hat mein Sonos Move aussetzer, wenn ich über die S2 App das Radio einschalten möchte.

Manchmal wird die Musik gar nicht abgespielt, was nach einem erneuten Versuch einen halben oder ganzen Tag später wieder funktioniert. Jeden zweiten Tag habe ich alle paar Minuten Unterbrechungen von 5 bis 30 Sekunden.

Während mein Move in der benachbarten Küche die Aussetzer hat, spielen die anderen Komponenten Play:5 links und rechts im Wohnzimmer unterbrechungsfrei weiter.

Mein Sonos System ist folgendermaßen konfiguriert: Sonos Play:5 links mit Kabel am Router angeschlossen, die anderen Komponenten sind über Sonos-Net verbunden.

Viele Grüße und einen guten Rutch

Chris


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1 Antwort

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Hallo @Ric1895,

 

wende dich mit dem Abbrüchen bei der Move bitte an unseren Support, damit wir uns dies gemeinsam mit dir ansehen können.

Erstelle vorab eine Diagnose (Klicke hier um zu erfahren, wie dies geht), wenn du die Abbrüche hast, notiere dir die Bestätigungsnummer, die du bekommst.

Hier findest du unsere Kontaktinformationen: Erhalte Support.

 

Liebe Grüße

Claudia S.