Sonos Move lädt nicht

  • 2 May 2022
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Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meiner Move.

Sie lief jetzt über 3 Jahre problemlos. 

Jetzt blinkt die Statusleuchte weiß und die Akkuleuchte leuchtet durchgehend Rot.

Sobald die Move keinen Strom mehr bekommt geht alles aus und sie lässt sich auch nicht starten. Ich kann nicht mal zwischen dem WLAN und Bluetooth wechseln.

 

Der Support konnte mir leider auch nicht weiter helfen, außer einen Austausch für über 200€.

Vielleicht weiß ja einer von euch, woran es liegen könnte.


1 Antwort

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@l_chsn 

Wenn ein Forced Restart und das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen keine Abhilfe bringt, liegt wohl ein Defekt vor. Die genaue Analyse sollte der Support eigentlich vornehmen können. Ggf. muss der Akku auch nach 3 Jahren erneuert werden, was bei intensiver Nutzung imo durchaus realistisch ist. Wenn ein anderer Defekt vorliegt, hilft wohl nur ein (kostenpflichtiger) Austausch. 
 

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