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Sonos geht immer wieder an

  • 7 January 2021
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Hallo.

 

Leider startet auch bei mir Sonos One immer wieder neu. Ungewollt geht die Musik an und auch wieder aus.

Die Diagnose ist hochgeladen: 1934563077

 

Ich nutze keine Wecker, kein Alexa oder andere Sprachsteuerung. Gesteuert wird Sonos durch 2 Andorid Handys und 2 PCs. Ungewollte Starts und Stopps habe ich nur bei einem Sonos One und dem Sonos Move (nicht in der gleichen Gruppe) gehabt.

Primär ist es beim Abspielen von TuneIn Radiosendern aufgetreten. Eine Tageszeit kann ich nicht festmachen. Es fällt uns nur tagsüber auf.

Die Diagnosedatei wurde innerhalb von 15 min nach einem ungewollten Abspielen erstellt. Hier hat sich Sonos One wieder aktiviert.

 

Über Hilfe, wie ich den Spuck beenden kann wäre ich sehr dankbar.

 

 

Gruß Christian

 

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Beste Antwort von Peter_13 7 January 2021, 10:47

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1 Antwort

Du musst Dich mit Deiner Diagnose-ID via Chat oder per Telefon an den Support wenden.
Hier werden solche Vorgänge leider nicht mehr bearbeitet. 

https://support.sonos.com/s/?language=de#contact