Frage

Sonos Beam regelmäßige Bild und Ton Aussetzer


Hallo, ich habe die Beam an meinem Samsung installiert. Installation war problemlos. Allerdings gibt es regelmäßige Bild und Tonaussetzer. Beam ist über HDMI ARC angeschlossen. HDMI Kabel habe ich getauscht. Problem bleibt. Für eine Idee das Problem zu lösen wäre ich dankbar.

3 Antworten

Trenne bitte einmal den Fernseher von Strom, ziehe alle HDMI-Kabel ab und schließe alles wieder an.
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo, ich habe die Beam an meinem Samsung installiert. Installation war problemlos. Allerdings gibt es regelmäßige Bild und Tonaussetzer. Beam ist über HDMI ARC angeschlossen. HDMI Kabel habe ich getauscht. Problem bleibt. Für eine Idee das Problem zu lösen wäre ich dankbar.

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.
Wir schauen uns das gerne an.

Gruß,
Daniel

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Konnte dies inzwischen behoben werden und falls ja, wie?

Viele Grüße 

Antworten