Problem Spotify und Sonos Moove


Hallo zusammen! 
 

bisher habe ich keine Probleme mit dem Moove und Spotify gehabt. 
Seit ein paar Wochen tritt das Problem auf, dass ich über die Spotify App einen Titel auswähle und dann über unten links von IPhone auf den Moove wechseln möchte. Er verbindet aber es kommt aus dem Moove kein Ton - man kann die Lautstärke verändern und es passiert nichts. Wechselt man zurück auf IPhone geht es natürlich. Ich nutze nicht in der Sonos App Spotify- da er oft Probleme hat die Suchanfrage des Titel zu verarbeiten. Da kommt dann der Workaround ob man mit dem selben wlan verbunden ist etc. Ich hab nur ein wlan in der Box und Handyapp sind . 


Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge

2 Antworten

@Scurby, der Satz “Da kommt dann der Workaround ob man mit dem selben wlan verbunden ist etc.” deutet Netzwerkprobleme an. Lesen Sie sich bitte WLAN-Interferenzen reduzieren durch.

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

@Scurby

Am besten eine Diagnose aus der Sonos App senden und mit der Bestätigungsnummer beim Support melden, damit der sie auswertet. 
https://support.sonos.com/s/contact?language=de

Ansonsten auch mal prüfen, ob dein Router feste Wlan Kanäle für 2,4 und 5 GHz eingestellt hat. Autokanal funktioniert nicht mit Sonos.