Beantwortet

Playbase wird im Wlan nicht mehr erkannt

  • 19 Oktober 2020
  • 1 Antwort
  • 62 Ansichten

Hallo liebe Community,

wir besitzen eine Playbase, zwei Play 1 Surround Speaker und den Sub. Es funktionierte einwandfrei, aber seit Kurzem wird die Playbase nicht mehr im WLAN erkannt. Ich habe alle Ratschläge hier gelesen, Resets gemacht und die Playbase auch am Router per LAN angeschlossen (dann wird sie gefunden, aber ich kann den Rest nicht mehr einbinden). Wifi ist eingestellt und auch der Versuch, das System nach LAN-Anbindung auf WLAN umzustellen, funktioniert nicht. Die Rückmeldung lautet dann, dass ein falsches Passwort genutzt wird.

Ich bin am Verzweifeln. Diagnose habe ich geschickt: 20631987.

Anbei noch ein Screenshot der Statusabfrage online.

Vielen Dank im Voraus für Hilfe!

Grüße an alle, Sir K

 

icon

Beste Antwort von Greta A. 19 Oktober 2020, 21:15

@Sir K, sieht nach einem Defekt des WLAN-Moduls aus. Um eine Diagnose ausgewertet zu bekommen, muss man sich an den Support wenden.

https://www.sonos.com/de-de/support

Original anzeigen

1 Antwort

@Sir K, sieht nach einem Defekt des WLAN-Moduls aus. Um eine Diagnose ausgewertet zu bekommen, muss man sich an den Support wenden.

https://www.sonos.com/de-de/support

Antworten