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Playbase verbindet sich nicht mit Sub und Play1

  • 27 February 2022
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Hallo,

ich habe neuerdings das Problem, dass in die Playbase nicht mehr mit dem Sub und 2 Play1 zur 5.1-Anlage koppeln kann. Die Playbase ist per LAN angeschlossen und Sub sowie Play1 per WLAN. Kann mir jemand helfen? Vielen Dank

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Beste Antwort von JF68 1 March 2022, 20:23

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7 Antworten

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@JF68 

Das Wlan Modul der Playbase könnte evtl. defekt sein, so dass sie ihr eigenes 5 GHz Wlan nicht mehr aufbauen kann, mit dem sich Sub und Rears mit ihr verbinden. 
Am besten sendest du mal aus der App eine Diagnose und meld3st dich mit der Bestätigungsnummer per Telefon oder Chat beim Support. Der kann dann sehen, ob es daran liegt. 

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Danke für die Info, habe ich so gemacht, man konnte mir helfen.

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Danke für die Info, habe ich so gemacht, man konnte mir helfen.

Was war denn die Ursache, wenn ich fragen darf?

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Wie Du schon vermutet hast soll anhand der Diagnose das WLAN Modul defekt sein. Ich bekomme eine Austauschgerät.

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Wie Du schon vermutet hast soll anhand der Diagnose das WLAN Modul defekt sein. Ich bekomme eine Austauschgerät.

Danke für deine Rückmeldung. Das ist dann mal Glück im Unglück umd imo toller Service. 

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Austauschgerät kam heute schon an, ausgepackt, angeschlossen, eingerichtet, funktioniert 😁

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Hallo @JF68 

freut mich zu lesen, dass es wieder läuft. Melde dich gerne wieder :)

 

Gruß

Nils