Beantwortet

Playbase 2.4 Kanal 13



Ersten Beitrag anzeigen
Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge

58 Antworten

Ja, kann passieren. Selbst Techniker sind Menschen und Menschen machen Fehler. Ein Anruf beim Support genügt und die Sache ist gegessen.
Und das ist eben genau das was nicht stimmt. Ich hatte am Tag nachdem ich meine Playbase bekommen habe direkt beim Support angerufen und nach einem 45 minütigen Gespräch und mehrere Nachfragen bei einem Kollegen, der davon anscheinend mehr verstand, wurde mir gesagt, dass der Zustand in dem meine Geräte sind gewollt ist und daran nichts geändert werden wird. Ich habe mehrmals wieder betont, dass die Geräte (zumindest die Playbase) nicht wie EU Geräte arbeiten, mehr kann ich nicht machen.


Und Du bist Dir sicher, dass Du nicht den Fachmann herausgekehrt hast, der obwohl er nicht als technischer Informatiker bei Sonos angestellt ist, doch alles darüber zu wissen glaubt?
Alter. Es reicht mittlerweile echt!
Kannst du einfach mal die Fakten akzeptieren!? Setz doch bitte die rosarote Brille ab! Sonos hat's schon vor Stunden zugegeben, dass da was scheiße lief! Und ich habs selbst gemessen, also hör doch bitte auf da Sonos zu verteidigen! Des hilft niemandem!

Ganz offensichtlich wurden die Geräte nicht ordnungsgemäß geprüft und dafür wird auch jemand gerade stehen müssen. Alleine deswegen ging auch gestern ne Mail an den CEO raus. Aber jetzt noch so zu tun als wäre das nicht der Fall ist einfach unter aller Kanone.

Welchen Teil von "Ja, kann passieren. Selbst Techniker sind Menschen und Menschen machen Fehler. Ein Anruf beim Support genügt und die Sache ist gegessen" hast Du nicht verstanden?


Wenn du wieder zurück in der Realität bist, können wir gerne weiter reden.
Bin ich immer, leider Gottes. Aluhüte stehen mir nämlich nicht.
Abzeichen +1
Solange hier das Urheberrecht nicht betroffen ist, ist bei Perpugilliam alles in Ordnung.

Wieder mal nicht alles gelesen, was so geschrieben wurde..
MAKuser HAT den Support angerufen und NICHTS ist gegessen...
[...] Wieder mal nicht alles gelesen, was so geschrieben wurde..
MAKuser HAT den Support angerufen und NICHTS ist gegessen...

Hast Du außer einem unmotivierten Untergriff auch Konstruktives beizusteuern? Wollen wir darum wetten, wer hier nicht alles gelesen und verstanden hat?


Mir ging es nicht um das Thema der Regionsumstellung von USA auf EU, sondern darum:

// Die Region meiner Playbase wurde jetzt auf EU umgestellt.

Es bleibt trotzdem weiterhin das "Problem", dass sich die Play:1, die als Surround-Boxen eingestellt sind, auf Frequenzen unterhalten haben, die schlichtweg nicht erlaubt sind und das obwohl die Region bei diesen Boxen auf EU gestellt ist und war. Das ist wie bereits erwähnt ne Ordnungswidrigkeit.
Leider werden die meisten Nutzer davon nur nichts wissen, bis sich dann irgendwann die BNetzA meldet. Und dann wird's teuer. Bin mir nur noch nicht ganz sicher für wen. Normalerweise für den Nutzer selbst, allerdings kann es in diesem Fall auch so sein, dass es auf Sonos zurück kommt, weil der Nutzer selbst keine einfache Möglichkeit hat dies nachzuprüfen und der normale Sonos Nutzer das wahrscheinlich sowieso nicht machen würde (meine Einschätzung). //


Hier hat MAKuser etwas gemessen, das er nicht versteht und als Außenstehender auch nicht verstehen kann. Das in den Sonos-Komponenten verbaute WLAN-Modul entspricht keinem herkömmlichen Industriestandard. Ohne diese Bauweise gäbe es kein 5 GHz im Surround-Setup und kein SonosNet, das übrigens patentrechtlich geschützt ist, so viel ich aus der Fachpresse weiß.

Man sollte also mit Behauptungen wie ...

Das ist schlicht ILLEGAL und man begeht eine Ordnungswidrigkeit
Auf jeden einzelnen Sonos Besitzer, der Komponenten in seinem Sonos System gepaart hat, trifft dann TKG § 149 Absatz 1 Nummer 10 zu und das kann lt. TKG § 149 Absatz 2 Nummer 1 eine saftige "Geldbuße bis zu fünfhunderttausend Euro" einbringen.

... vorsichtig sein. Nur weil man als Fachmann etwas nicht versteht, ist es noch nicht illegitim.


Sonos wird seitens der FCC und der INEA (ich vermute zumindest, dass diese EU-Agentur zuständig ist) Auflagen einhalten müssen, die nicht an die Öffentlichkeit getragen werden. Da kommen eben manchmal ungeschickte Antworten wie ...

Beim Telefonsupport wurde mir auf 100 verschiedene Weisen gesagt, dass das genau so muss, da Sonos eine "US-ansässige Firma ist", "Sonos aus Amerika kommt", "Sonos eine amerikanische Firma ist", und so weiter.
... heraus, wenn dann jemand kommt und eine Erklärung für Messwerte haben will, die ihn nichts angehen.


Mehr habe ich zu diesem Thema nicht zu sagen.
Ich weiß ja nicht was Du gerade geraucht hast, aber das muss schon ein gailes Zeug sein wenn es soviel Realitätsverlust erzeugt, aber dennoch soviel zusammenhängende Sätze in fließender Form zulässt. - kann ich davon auch mal was bekommen ???

Es mag ja auch sein, dass sich SONOS den Namen 'Sonos-Net' patentrechtlich hat schützen lassen, die Technologie die dahinter steckt, nämlich die eines MESH-Net's ist eine Standard-Technologie wie sie in unzähligen anderen ISM- und Funknetzen Anwendung findet.
- da war anscheinend Deine konsumierte Fachpresse recht oberflächlich oder ...

Fakt ist hier auch das sich SONOS rein rechtlich mit dem Vertrieb dieser Geräte in EU noch nicht einmal strafbar macht.
Auch der Kauf und Besitz eines solchen Gerätes ist nicht strafbar.
Erst die Inbetriebnahme eines solchen Gerätes macht den Betreiber und somit den Besitzer nach deutschem Recht zu einem Straftäter.
- und das ist kein Kavaliersdelikt, sondern wird wenn angezeigt, von der Staatsanwaltschaft im öffentlichen Interesse verfolgt.
- das ist von der Verfolgung wie Fahrerflucht und kommt vom Ermittlungsaufwand gleich hinter Mord.

Und genau diesen Umstand und diese Zusammenhänge hat Dir anscheinend Dein inhaliertes Zeug vernebelt, sonst würdest Du hier nicht solch einen Bullshit verbreiten.
Sonos wird seitens der FCC und der INEA (ich vermute zumindest, dass diese EU-Agentur zuständig ist) Auflagen einhalten müssen, die nicht an die Öffentlichkeit getragen werden.
Lies Dir diesen Satz aufmerksam durch, Buchstabe für Buchstabe, wenn es sein muss. Vielleicht erschließt sich Dir dann sein Inhalt.
Benutzerebene 3
Abzeichen +3
Hallo allerseits,

eine geringe Anzahl von Playbase Geräten deren Wlan Einstellungen versehentlich auf den Regionalcode 1 (USA) anstatt des Regionalcodes 2 (EU) eingestellt waren, wurden an Endkunden in Europa ausgeliefert. Wir haben seitdem eine automatische Softwareaktualisierung veröffentlicht um alle betroffenen Playbase Geräte auf den Regionalcode 2 umzustellen.

Gruss, Daniel
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Danke, Daniel!