Frage

Move offline und keine Reaktion auf irgendwas


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Hallo,

 

Hab ganz neu einen Move. Eingerichtet und Alexa aktiviert. Lief einwandfrei.  Er stand über Nacht in der Ladestation. Am nächsten Morgen hat die App ihn offline gezeigt. Mikro leuchtete aber noch. Keine Reaktion von Alexa oder auf den Play Button. 

System ausgeschaltet. Seitdem reagiert es auf nichts mehr. Anschalten oder Reset funktioniert nicht. Das Aufstellen in die Ladestation lässt das Ladelicht kurz aufleuchten, aber keine LEDs auf der Oberseite. Andere Sachen wie 30 Sekunden An-Schalter hat nichts gebracht.

 

Wer hat eine Idee?

 

Vielen Dank

 

Daniel Schmidts


2 Antworten

@DaTSchLK, setze den Move bitte auf Werkseinstellungen zurück. Wenn das nichts bewirkt, wende dich bitte telefonisch oder per Chat an den Support.

https://www.sonos.com/de-de/contact/contact-options%23

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Das hatte ich bereits versucht. Keine Reaktion. Über Chat wurde nun ein Austausch initiiert.

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