Lautstärke ändert sich unvermittelt auf Maximalwert


Abzeichen

Hallo liebe Community

 

vielleicht gibt es mittlerweile doch eine Antwort auf ein Problem, welches ich hier im Forum schon oft gelesen habe. Eine Lösung habe ich bisher allerdings noch nicht entdeckt.

Bei dem Setup, welches ich habe, ändert sich unvermittelt die Lautstärke. Und das ganze auch noch komplett nicht reproduzierbar. Mal läuft es tagelang ohne Probleme, dann spring unvermittelt die Lautstärke hoch.

Dabei ist es egal ob ein Radiosender nur von der SONOS Controller App abgespielt wird oder via Spotify von einem Gerät. 

Ich hab folgendes Setup:

2x SONOS One SL:

Sonos One SL: Raum1
Seriennummer: xyz
Sonos OS: S2
Version: 14.6 (Build 68228040)
Hardwareversion: 1.28.1.6-2.1
Serien-ID: A100
IP-Adresse: 192.168.1xx.xxx
WM: 0
---------------------------------
Sonos One SL: Raum2
Seriennummer: xyz
Sonos OS: S2
Version: 14.6 (Build 68228040)
Hardwareversion: 1.28.1.6-2.1
Serien-ID: A100
IP-Adresse: 192.168.1xx.xxx
WM: 0

SONOS Controller OS S2:

Version: 14.6, Build: 68228040

iPhone 13, iPad, 2x Windows PC - Auf allen Geräten jeweils die aktuelle Version von Spotify und SONOS S2, alle Updates eingespielt. 

Mein Netzwerk besteht aus einer Standard Fritzbox ohne besondere Einstellungen.

Viele Dank schonmal für Antworten.

Marc


2 Antworten

Benutzerebene 2
Abzeichen +2

Hallo @fein_filter 

 

Es wäre gut, wenn du zu dem Zeitpunkt eine Diagnose erstellst wie hier beschrieben, wenn die Lautstärke sich von alleine ändert.

Nach dem Absenden der Diagnose wird dir eine Bestätigungsnummer angezeigt, melde dich mit dieser bei unserem Support, damit wir prüfen können, was die Lautsprecher dazu vermerken.

Hier findest du unsere Kontaktmöglichkeiten: Erhalte Support.

 

Liebe Grüße

Claudia S.

Abzeichen

Hallo Claudia,

vielen Dank erstmal. 

Grüße

Marc

Antworten