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Kurzer Verbindungsabbruch


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Sehr geehrtes Team von Sonos,

ich habe ja schon den ein oder anderen Post dazu gelesen, aber auch ich habe das Problem, dass morgens in der Küche bei mir für einen kurzen Moment die Verbindung abbricht. Ich habe dort eine play5 erste Generation.

dieser Abbruch passiert fast immer zur gleichen Zeit. Alle anderen Geräte laufen einwandfrei.

was kann ich tun?

viele Grüße!


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34 Antworten

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@Smulan W., danke für die Rückmeldung. Dann hoffen wir, dass es morgen noch so ist. Wenn nicht, weißt du ja, wo wir zu finden sind. :slight_smile:

Vielen Dank insgesamt für die Hilfe. - Klar! Dann melde ich mich. 
Viele Grüße. 

@Smulan W., danke für die Rückmeldung. Dann hoffen wir, dass es morgen noch so ist. Wenn nicht, weißt du ja, wo wir zu finden sind. :slight_smile:

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Die Frage wegen des Mesh zielte nur darauf ab zu erfahren, ob du einen Router oder ein Modem hast, an den der Hauptknoten des WLAN-Meshs angeschlossen ist. Starte die Fritzbox bitte neu.

Heute hatte ich keine Aussetzer mehr. 

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Die Frage wegen des Mesh zielte nur darauf ab zu erfahren, ob du einen Router oder ein Modem hast, an den der Hauptknoten des WLAN-Meshs angeschlossen ist. Starte die Fritzbox bitte neu.

Einen Neustart habe ich soeben durchgeführt. 

Die Frage wegen des Mesh zielte nur darauf ab zu erfahren, ob du einen Router oder ein Modem hast, an den der Hauptknoten des WLAN-Meshs angeschlossen ist. Starte die Fritzbox bitte neu.

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@Smulan W., du hast viele Sonoskomponenten, da würde ich davon abraten, das System über das heimische WLAN zu betreiben. Wenn das System im SonosNet einwandfrei läuft, lass es so. Die eine verkabelte Komponente stört doch nicht, oder?

 

Ich meinte den Router. Wie baut sich dein WLAN-Mesh auf?

Danke Greta!
Nein, die eine verkabelte Komponente stört überhaupt nicht. Insgesamt läuft das SonosNet einwandfrei und flüssig. Bis auf die Komponente in der Küche nur einmal am Tag. 

Wie sich mein WLAN-Mesh aufbaut? Inwiefern? Das ist eine Fachfrage, die ich nicht beantworten kann. Ich versuche mal zu schildern, wie mein Netzwerk aufgebaut ist:

Ich besitze eine Fritz-Box, mit dieser ist auch die Boots direkt verbunden. An die Fritz-Box ist eine Mesh-Station direkt verbunden, die das heimische Netzwerk per WLAN unterstützt. Sozusagen sind drei Mesh-Empfänger mit der Mesh-Station verbunden. - Das ist mein WLAN-Netzwerk, welches auch keine Probleme macht.

@Smulan W., du hast viele Sonoskomponenten, da würde ich davon abraten, das System über das heimische WLAN zu betreiben. Wenn das System im SonosNet einwandfrei läuft, lass es so. Die eine verkabelte Komponente stört doch nicht, oder?

 

Ich meinte den Router. Wie baut sich dein WLAN-Mesh auf?

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@Smulan W., um welchen Radiosender handelt es sich konkret?

Es handelt sich um den Radiosender “NDR 1 Welle Nord - Region Norderstedt”.

 

Wenn die Störungen nur bei dem Sender auftreten, kannst du davon ausgehen, dass es am Sender liegt. Wenn du über radio.net hörst, könntest du es einmal über Radioplayer oder TuneIn versuchen, vielleicht hilft auch ein Neustart des Routers, um etwaige DNS-Fehler aufzulösen.

Dann probiere ich es morgen Früh mal mit TuneIn und gebe dann ein Feedback. Den Neustart des Routers (ist damit der Router oder die Boost gemeint?) könnte ich ja heute schon präventiv durchführen.

Frage hierzu: ich habe gehört, dass ich die Boost eigentlich gar nicht mehr bräuchte. Ist das so? 

@Smulan W., um welchen Radiosender handelt es sich konkret?

Es handelt sich um den Radiosender “NDR 1 Welle Nord - Region Norderstedt”.

 

Wenn die Störungen nur bei dem Sender auftreten, kannst du davon ausgehen, dass es am Sender liegt. Wenn du über radio.net hörst, könntest du es einmal über Radioplayer oder TuneIn versuchen, vielleicht hilft auch ein Neustart des Routers, um etwaige DNS-Fehler aufzulösen.

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@Smulan W., um welchen Radiosender handelt es sich konkret?

Es handelt sich um den Radiosender “NDR 1 Welle Nord - Region Norderstedt”.

@Smulan W., um welchen Radiosender handelt es sich konkret?

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@Smulan W. ohne die Bestätigungsnummer wird die Diagnose nicht gefunden. Wenn du sie nicht notiert hast, setze eine neue Diagnose ab und führe hier die Nummer an, ein Techniker wertet sie dann aus.

 

Danke Greta.

Hallo Greta,

die Nummer habe ich notiert. Sie lautet: 17844498

Viele Grüße und Danke!

 

Hi,

 

kannst du den Sender “181.fm” mal testen?

Es sieht so aus als wenn beide Sender Probleme mit dem Puffer gehabt haben.

 

Gruß,

Daniel

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Gerne kann ich morgen früh dann deinen genannten Sender mal ausprobieren.

Das mit dem Senderwechsel hat diesmal ohne Aussetzer funktioniert. 
Kann ich nun meinen eigentlichen Sender morgens nicht mehr hören?

 

Das habe ich nicht gesagt.

Es geht momentan noch darum, um herauszufinden, ob es an bestimmten Sendern liegt.

Vielleicht war das nun auch Glück.

Teste es morgen noch einmal und sende noch eine Diagnose.

Wenn es an den Sendern liegt, dann brauchen wir das Netzwerk nicht zu analysieren.

 

Gruß,

Daniel

Es war auch nur eine rein rhetorische Frage. 
Heute morgen hatte ich wieder keine Unterbrechung. 

 

Okay, danke für die Information.

Hast du die Sender, die du eigentlich hörst, unter Favoriten abgespeichert?

Wenn ja, lösche diese mal und füge diese erneut hinzu.

 

Gruß,

Daniel

Hallo Daniel. 
Das hatte ich gemacht. Nun hatte ich heute wieder keine Unterbrechung. Scheint jetzt alles zu laufen. 
Vielen Dank!

 

Okay, danke für dein Feedback.

Ich will nicht ausschließen, dass im Hintergrund Änderungen stattfinden oder stattfanden.

Guten Morgen Daniel. 
Leider habe ich mich zu früh gefreut. Ein Verbindungsabbruch war wieder vorhanden: 996725278

Nun bin ich gespannt, was ich jetzt weiter tun kann bzw. muss. Verstehe das selbst nicht, warum das wieder auftritt. 

Benutzerebene 6
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@Smulan W. ohne die Bestätigungsnummer wird die Diagnose nicht gefunden. Wenn du sie nicht notiert hast, setze eine neue Diagnose ab und führe hier die Nummer an, ein Techniker wertet sie dann aus.

 

Danke Greta.

Hallo Greta,

die Nummer habe ich notiert. Sie lautet: 17844498

Viele Grüße und Danke!

 

Hi,

 

kannst du den Sender “181.fm” mal testen?

Es sieht so aus als wenn beide Sender Probleme mit dem Puffer gehabt haben.

 

Gruß,

Daniel

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Gerne kann ich morgen früh dann deinen genannten Sender mal ausprobieren.

Das mit dem Senderwechsel hat diesmal ohne Aussetzer funktioniert. 
Kann ich nun meinen eigentlichen Sender morgens nicht mehr hören?

 

Das habe ich nicht gesagt.

Es geht momentan noch darum, um herauszufinden, ob es an bestimmten Sendern liegt.

Vielleicht war das nun auch Glück.

Teste es morgen noch einmal und sende noch eine Diagnose.

Wenn es an den Sendern liegt, dann brauchen wir das Netzwerk nicht zu analysieren.

 

Gruß,

Daniel

Es war auch nur eine rein rhetorische Frage. 
Heute morgen hatte ich wieder keine Unterbrechung. 

 

Okay, danke für die Information.

Hast du die Sender, die du eigentlich hörst, unter Favoriten abgespeichert?

Wenn ja, lösche diese mal und füge diese erneut hinzu.

 

Gruß,

Daniel

Hallo Daniel. 
Das hatte ich gemacht. Nun hatte ich heute wieder keine Unterbrechung. Scheint jetzt alles zu laufen. 
Vielen Dank!

 

Okay, danke für dein Feedback.

Ich will nicht ausschließen, dass im Hintergrund Änderungen stattfinden oder stattfanden.

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@Smulan W. ohne die Bestätigungsnummer wird die Diagnose nicht gefunden. Wenn du sie nicht notiert hast, setze eine neue Diagnose ab und führe hier die Nummer an, ein Techniker wertet sie dann aus.

 

Danke Greta.

Hallo Greta,

die Nummer habe ich notiert. Sie lautet: 17844498

Viele Grüße und Danke!

 

Hi,

 

kannst du den Sender “181.fm” mal testen?

Es sieht so aus als wenn beide Sender Probleme mit dem Puffer gehabt haben.

 

Gruß,

Daniel

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Gerne kann ich morgen früh dann deinen genannten Sender mal ausprobieren.

Das mit dem Senderwechsel hat diesmal ohne Aussetzer funktioniert. 
Kann ich nun meinen eigentlichen Sender morgens nicht mehr hören?

 

Das habe ich nicht gesagt.

Es geht momentan noch darum, um herauszufinden, ob es an bestimmten Sendern liegt.

Vielleicht war das nun auch Glück.

Teste es morgen noch einmal und sende noch eine Diagnose.

Wenn es an den Sendern liegt, dann brauchen wir das Netzwerk nicht zu analysieren.

 

Gruß,

Daniel

Es war auch nur eine rein rhetorische Frage. 
Heute morgen hatte ich wieder keine Unterbrechung. 

 

Okay, danke für die Information.

Hast du die Sender, die du eigentlich hörst, unter Favoriten abgespeichert?

Wenn ja, lösche diese mal und füge diese erneut hinzu.

 

Gruß,

Daniel

Hallo Daniel. 
Das hatte ich gemacht. Nun hatte ich heute wieder keine Unterbrechung. Scheint jetzt alles zu laufen. 
Vielen Dank!

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@Smulan W. ohne die Bestätigungsnummer wird die Diagnose nicht gefunden. Wenn du sie nicht notiert hast, setze eine neue Diagnose ab und führe hier die Nummer an, ein Techniker wertet sie dann aus.

 

Danke Greta.

Hallo Greta,

die Nummer habe ich notiert. Sie lautet: 17844498

Viele Grüße und Danke!

 

Hi,

 

kannst du den Sender “181.fm” mal testen?

Es sieht so aus als wenn beide Sender Probleme mit dem Puffer gehabt haben.

 

Gruß,

Daniel

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Gerne kann ich morgen früh dann deinen genannten Sender mal ausprobieren.

Das mit dem Senderwechsel hat diesmal ohne Aussetzer funktioniert. 
Kann ich nun meinen eigentlichen Sender morgens nicht mehr hören?

 

Das habe ich nicht gesagt.

Es geht momentan noch darum, um herauszufinden, ob es an bestimmten Sendern liegt.

Vielleicht war das nun auch Glück.

Teste es morgen noch einmal und sende noch eine Diagnose.

Wenn es an den Sendern liegt, dann brauchen wir das Netzwerk nicht zu analysieren.

 

Gruß,

Daniel

Es war auch nur eine rein rhetorische Frage. 
Heute morgen hatte ich wieder keine Unterbrechung. 

 

Okay, danke für die Information.

Hast du die Sender, die du eigentlich hörst, unter Favoriten abgespeichert?

Wenn ja, lösche diese mal und füge diese erneut hinzu.

 

Gruß,

Daniel

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@Smulan W. ohne die Bestätigungsnummer wird die Diagnose nicht gefunden. Wenn du sie nicht notiert hast, setze eine neue Diagnose ab und führe hier die Nummer an, ein Techniker wertet sie dann aus.

 

Danke Greta.

Hallo Greta,

die Nummer habe ich notiert. Sie lautet: 17844498

Viele Grüße und Danke!

 

Hi,

 

kannst du den Sender “181.fm” mal testen?

Es sieht so aus als wenn beide Sender Probleme mit dem Puffer gehabt haben.

 

Gruß,

Daniel

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Gerne kann ich morgen früh dann deinen genannten Sender mal ausprobieren.

Das mit dem Senderwechsel hat diesmal ohne Aussetzer funktioniert. 
Kann ich nun meinen eigentlichen Sender morgens nicht mehr hören?

 

Das habe ich nicht gesagt.

Es geht momentan noch darum, um herauszufinden, ob es an bestimmten Sendern liegt.

Vielleicht war das nun auch Glück.

Teste es morgen noch einmal und sende noch eine Diagnose.

Wenn es an den Sendern liegt, dann brauchen wir das Netzwerk nicht zu analysieren.

 

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Daniel

Es war auch nur eine rein rhetorische Frage. 
Heute morgen hatte ich wieder keine Unterbrechung. 

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@Smulan W. ohne die Bestätigungsnummer wird die Diagnose nicht gefunden. Wenn du sie nicht notiert hast, setze eine neue Diagnose ab und führe hier die Nummer an, ein Techniker wertet sie dann aus.

 

Danke Greta.

Hallo Greta,

die Nummer habe ich notiert. Sie lautet: 17844498

Viele Grüße und Danke!

 

Hi,

 

kannst du den Sender “181.fm” mal testen?

Es sieht so aus als wenn beide Sender Probleme mit dem Puffer gehabt haben.

 

Gruß,

Daniel

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Gerne kann ich morgen früh dann deinen genannten Sender mal ausprobieren.

Das mit dem Senderwechsel hat diesmal ohne Aussetzer funktioniert. 
Kann ich nun meinen eigentlichen Sender morgens nicht mehr hören?

 

Das habe ich nicht gesagt.

Es geht momentan noch darum, um herauszufinden, ob es an bestimmten Sendern liegt.

Vielleicht war das nun auch Glück.

Teste es morgen noch einmal und sende noch eine Diagnose.

Wenn es an den Sendern liegt, dann brauchen wir das Netzwerk nicht zu analysieren.

 

Gruß,

Daniel

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@Smulan W. ohne die Bestätigungsnummer wird die Diagnose nicht gefunden. Wenn du sie nicht notiert hast, setze eine neue Diagnose ab und führe hier die Nummer an, ein Techniker wertet sie dann aus.

 

Danke Greta.

Hallo Greta,

die Nummer habe ich notiert. Sie lautet: 17844498

Viele Grüße und Danke!

 

Hi,

 

kannst du den Sender “181.fm” mal testen?

Es sieht so aus als wenn beide Sender Probleme mit dem Puffer gehabt haben.

 

Gruß,

Daniel

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Gerne kann ich morgen früh dann deinen genannten Sender mal ausprobieren.

Das mit dem Senderwechsel hat diesmal ohne Aussetzer funktioniert. 
Kann ich nun meinen eigentlichen Sender morgens nicht mehr hören?

Abzeichen

@Smulan W. ohne die Bestätigungsnummer wird die Diagnose nicht gefunden. Wenn du sie nicht notiert hast, setze eine neue Diagnose ab und führe hier die Nummer an, ein Techniker wertet sie dann aus.

 

Danke Greta.

Hallo Greta,

die Nummer habe ich notiert. Sie lautet: 17844498

Viele Grüße und Danke!

 

Hi,

 

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Es sieht so aus als wenn beide Sender Probleme mit dem Puffer gehabt haben.

 

Gruß,

Daniel

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Aber jeden Morgen das Problem, Daniel? Komisch!

Gerne kann ich morgen früh dann deinen genannten Sender mal ausprobieren.

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@Smulan W. ohne die Bestätigungsnummer wird die Diagnose nicht gefunden. Wenn du sie nicht notiert hast, setze eine neue Diagnose ab und führe hier die Nummer an, ein Techniker wertet sie dann aus.

 

Danke Greta.

Hallo Greta,

die Nummer habe ich notiert. Sie lautet: 17844498

Viele Grüße und Danke!

 

Hi,

 

kannst du den Sender “181.fm” mal testen?

Es sieht so aus als wenn beide Sender Probleme mit dem Puffer gehabt haben.

 

Gruß,

Daniel

Abzeichen

@Smulan W. ohne die Bestätigungsnummer wird die Diagnose nicht gefunden. Wenn du sie nicht notiert hast, setze eine neue Diagnose ab und führe hier die Nummer an, ein Techniker wertet sie dann aus.

 

Danke Greta.

Hallo Greta,

die Nummer habe ich notiert. Sie lautet: 17844498

Viele Grüße und Danke!

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

@Smulan W. ohne die Bestätigungsnummer wird die Diagnose nicht gefunden. Wenn du sie nicht notiert hast, setze eine neue Diagnose ab und führe hier die Nummer an, ein Techniker wertet sie dann aus.

 

Danke Greta.

@Smulan W. ohne die Bestätigungsnummer wird die Diagnose nicht gefunden. Wenn du sie nicht notiert hast, setze eine neue Diagnose ab und führe hier die Nummer an, ein Techniker wertet sie dann aus.

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Sehr geehrtes Team von Sonos,

ich habe ja schon den ein oder anderen Post dazu gelesen, aber auch ich habe das Problem, dass morgens in der Küche bei mir für einen kurzen Moment die Verbindung abbricht. Ich habe dort eine play5 erste Generation.

dieser Abbruch passiert fast immer zur gleichen Zeit. Alle anderen Geräte laufen einwandfrei.

was kann ich tun?

viele Grüße!

 

Hi,

 

passiert das immer beim selben Radiosender oder was wird abgespielt?

Wäre interessant zu wissen, ob das auch mit anderen Quellen (Musikdienst, lokale Musik, anderer Radiosender) auftritt.

 

Gruß,

Daniel

Hallo Daniel,

das habe ich noch nicht getestet, da morgens bei mir zum Frühstück immer Radio läuft. Somit kann ich momentan nur Radio angeben. Werde es morgen aber mal mit einem anderen Sender bzw. Quelle ausprobieren. 

 

Ich bin gespannt.

Guten Morgen Daniel. 
Ich habe es mit einem anderen Sender probiert. Der gleiche Fall. Leider!!

Abzeichen

@Smulan W., ich nehme an, du nutzt TuneIn. Versuch's mal über 'radio.net' oder 'Radioplayer' die unter "Einstellungen --> Dienste --> Musik & Inhalte --> Dienst hinzufügen" zu finden sind.

Ich nutze kein TuneIn sondern Radio.net.