Keine Tonerkennung Playbar mit TV oder PS4

Question

Hallo,

ich habe bisher 3 Stunden versucht meine Playbar einzurichten und immer wieder was anderes ausprobiert, weil bisher nichts funktioniert hat.
Die Playbar erkennt leider keinen Ton von der Audioquelle über das Digitale-Optische-Audiokabel. Sowohl beim Fernseher (Panasonic TX-L50EM5E) als auch bei der PS4 nicht.

Hatte jemand von Euch das Problem und kann mir da netterweise weiterhelfen?
Ich habe wirklich schon in den 3h gegoogelt und nichts hat bisher geholfen.

Ich habe auch zwei unterschiedliche Optickabel benutzt.

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Beste Antwort von Superschlumpf 22 October 2019, 10:54

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Superschlumpf · Accepted Answer

@kenny.doWenn es mit verschiedenen Kabeln und von verschiedenen Geräten nicht funktioniert, dann könnte imo leider ein Defekt an der Playbar vorliegen.Hast du mal vorsichtig versucht, den Stecker des Kabels an der Buchse der Playbar etwas zu bewegen? Hat der evtl. Spiel?Ich würde mich andeiner Stelle mal mit dem Support in Verbindung setzen.https://www.sonos.com/de-de/contact/contact-options%23Gruß,Ralf

kenny.do · Answer

@kenny.doWenn es mit verschiedenen Kabeln und von verschiedenen Geräten nicht funktioniert, dann könnte imo leider ein Defekt an der Playbar vorliegen.Hast du mal vorsichtig versucht, den Stecker des Kabels an der Buchse der Playbar etwas zu bewegen? Hat der evtl. Spiel?Ich würde mich am deiner Stelle mal mit dem Support in Verbindung setzen.https://www.sonos.com/de-de/contact/contact-options%23Gruß,RalfHallo Ralf,das Kabel hat ein wenig Spiel, allerdings sehr wenig Spiel und das bei allen meiner Geräte.Ich habe bereits eine Diagnose an das Sonos Team gesendet und hoffe das Beste :/

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