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Hilfe/Play 1 verbindet sich nicht mehr mit W Lan


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Hallo,

 

wir betreiben im Haus (Bad) eine Play 1 mit Telekom Speedport B4 Router.

Lief alles bestens.

Dann habe ich die Play 1 mit in die Garage genommen, da dort der Boden gefliest wurde und Musik dabei ganz nett war.

Das ging auch 1A. Bis eben letztens, seitdem will sich die Play 1 nicht mehr mit dem W Lan verbinden.

Gestern ging es dann mal wieder, heute schon wieder nicht.

Habe auch schon ein Reset durchgeführt. Das iPhone findet die Play 1, bis zum Punkt mit Router verbinden klappt alles 1A…dann geht es aber nicht weiter. Die Play 1 schafft trotz korrektem Passwort keine Verbindung zum Telekom Router.

Verschiedene Settings wie 2,4Ghz, WPA2, usw. habe ich probiert…nichts hilft.

Verstehe das nicht, da es letztens alles noch ging.

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Beste Antwort von PhilippG85 11 August 2022, 04:33

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2 Antworten

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Hallo @PhilippG85 

und herzlich willkommen in der Community.

Falls das Problem noch vorhanden sein sollte, dann wende dich bitte an unsere Hotline.

Die Kontaktdaten sowie Öffnungszeiten findest du hier: 
https://support.sonos.com/s/contact?language=de

Da kann man dann über Diagnosen herausfinden, was die PLAY:1 da macht.

Gruß 

Mustafa

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Mir wurde Remote geholfen. Am Ende hat nichts funktioniert, einzig den Router von 2,4 & 5Ghz auf nur 2,4Ghz einstellen hat geholfen.

 

Vorher ging es doch aber auch mit den 2Ghz Bereichen…