Frage

HILFE!


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Ich verzweifele langsam.

Nach einigen Jahren mehr oder weniger sorgenlosem Hören ist seit einigen Wochen der Wurm in unserem System.

Ein sorgenfreies Hören über SONOS ist faktisch unmöglich.

Airplay funktioniert tadellos mit allen Geräten.

Es ging über verschiedene Fehlermeldungen:

“Hinzufügen des Titels nicht möglich"

“Abspielen des Titels nicht möglich"

“Titel nicht gefunden"

“Titel nich korrekt codiert"

“Verbindung zum Produkt konnte nicht hergestellt werden"

etc

 

vergebliche Lösungsansätze waren:

-Neuinstallation der App

-Neustart der Produkte

-Neustart des Routers

-Wechsel des Sonos-Kanals

-Vergabe fester IP-Adressen

-Wechsel des DNS-Servers


Unsere Wohnung:

75qm

Mesh-Repeater

Beam

mehrere Symfonisk

Boost

iPad

Android-Telefone

Titel auf NAS und Amazon Music (Fehler bei beiden)


3 Antworten

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Diagnoseinfo wurde gesendet.

Nummer: 348437911

Benutzerebene 7
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@snkrzwrg 

Moin,

Diagnose ist der richtige Ansatz. Aber leider werden die nicht mehr übers Forum ausgewertet. Du musst dich mit der Bestätigungsnummer telefonisch oder per Chat beim Support melden. 
https://support.sonos.com/s/contact?language=de

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Über kreative Lösungsansätze aus dem Forum bin ich trotzdem dankbar. 😁

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